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Kritik: Dell-Support startete angeblich unerlaubt Webcam

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dellKomplett-PC-Gigant Dell steht aktuell in der Kritik. Eines Berichtes der "NBC News" zur Folge soll ein indischer Supportmitarbeiter unerlaubterweise eine Videoübertragung zu einem Kunden gestartet haben. Bei dem betroffenen Kunden handelte es sich um eine Frau, die den Fall bei "NBC News" wie Folgt darlegte: Es bestand zunächste eine rein telefonische Verbindung - kurz nachdem der Mitarbeiter sie nach der Uhrzeit gefragt hat, soll dieser auch die Webcam auf ihrem Notebook aus der Ferne aktiviert haben. Die offizielle Stellungnahme des Konzerns lässt das Verfahren in der Schwebe. So sei ein solches Verhalten regelwidrig und würde mit entsprechenden Maßnahmen geahndet. Man untersucht den Vorfall aktuell noch und ist bislang zu keinem Ergebnis gekommen. Inwieweit die Behauptungen der Frau stimmen, kann nicht gesagt werden - sollte sich der Vorfall jedoch als Real erweisen, wäre dies ein schwerer Eingriff in die Privatsphäre der Kunden und könnte das Image des PC-Riesen deutlichen schädigen.

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Kommentare (2)

#1
customavatars/avatar103066_1.gif
Registriert seit: 23.11.2008
endlich wieder dhoim! INFERNO VIII
Stabsgefreiter
Beiträge: 345
löt-mod anne webcam kleinen stromschalter dran & gut is oder?
#2
customavatars/avatar30249_1.gif
Registriert seit: 24.11.2005
Elbflorenz
Oberstabsgefreiter
Beiträge: 408
wer löten kann, ruft nicht beim support an.

btw finde ich es echt beängstigend, dass sich dell webcams vom support aktivieren lassen. dafür gibt es keinen sinnvollen grund.
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