Z170A Gaming M3 - PCIe Sockel löst sich

[DerPeppels]

Hallo liebes MSI Support Team,
habe meinem Sohn zu Weihnachten einen PC geschenkt. Darin ist u.a. das MSI Z170A Gaming M3 Sockel 1151 verbaut. Das Board an sich ist wirklich klasse, allerdings hat sich jetzt die Grafikkarte aus der Verankerung gelöst. Der obere (also näher an der CPU liegende) PCIe Slot hat sich gelöst und der Kunststoffsockel ist ab. Im Slot steckte eine ASUS R9 390. Ein ziemlicher Brocken, aber das Board soll ja laut Specs extra verstärkte Sockel für "fette" Grakas haben.
Bin jetzt etwas ratlos, habe die Pins vorsichtig auseinandergebogen, damit es keinen Kurzschluss gibt. Die Karte steckt jetzt im unteren Slot, aber dieser löst sich auch langsam. Die Schrauben von der Graka hinten an der Slotblende sind bombenfest.
Habt Ihr schon einen ähnlichen Fall gehabt? Was kann ich tun?

Rechnung liegt selbstverständlich vor, gekauft am 06.11.2015 bei Mindfactory.

Besten Dank und Gruß
Christof

 

[wiesel201]

das Board soll ja laut Specs extra verstärkte Sockel für "fette" Grakas haben.

Meinst Du die Steel Armor PCI-E Slots? Die hat das M3 nicht, die findest Du ab dem Gaming M5.

 

[DerPeppels]

Eben auf der Produktseite vom M3 nachgesehen.
Zitat: "Verhindere Schäden! Mit dem hohen Gewicht moderner Highend-Grafikkarten zeigen traditionelle PCIe-Slotts manchmal Verbiegungen oder gar Schäden. Mit VGA Armor kommen stabilere PCIe-Steckplätze mit mehr Lötpunkten zum Einsatz, die einen sichereren Halt der Grafikkarte gewährleisten."

MSI Deutschland - Z170A GAMING M3

 

[atarianer]

Durch "normalen" Betrieb kann das eigentlich nicht passieren.
Bei diesen schweren Karten sollte schon vermieden werden den PC viel zu bewegen, Erschütterungen sind natürlich ein nogo.
Worauf man auch achten sollte ist das die Stromversorgung der Karte nicht "auf Zug" ist, die Kabel dürfen nicht auf Spannung sein.
Wenn das alles soweit beachtet wurde, dann mag vielleicht wirklich ein Defekt, ein Mangel am MB vorliegen.

 

[DerPeppels]

Ja so denke ich auch. Der PC wurde kaum bewegt, Kabel sind ordentlich ohne Spannung verlegt. Was mich eben wundert (besorgt) ist, dass der untere Sockel sich auch langsam löst. Scheint also wirklich ein Defekt zu sein. Den anderen Beiträgen folgend, führt der Weg aber ohnehin nur über Mindfactory.
LG

 

[dannyl2912]

Die Karte war auch am Gehäuse ordentlich verschraubt?

Ja, RMA über Mindfactory anstoßen. Das Schadensbild ist zumindest nicht alltäglich.