Windows 10 stürzt seit kurzem beim abmelden eines Benutzers reproduzierbar ab

[elknipso]

Hallo,

ich habe seit einigen Tagen das Problem, dass Windows 10 mit einem Bluescreen (siehe Foto) mit der Meldung "KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED" abstürzt, und zwar reproduzierbar immer dann wenn ich den Benutzer meiner Freundin am PC abmelde.

Das Problem tritt nach meinem aktuellen Teststand nur auf wenn der Benutzer eine Weile angemeldet war, und dann abgemeldet wird. Ansonsten tritt das Problem nicht auf.

Wirklich große Veränderungen habe ich die letzte Zeit nicht am PC vorgenommen, das einzige was mir so einfällt ist die Installation des OneDrive Clients und die Software QuickSteuer 2018.

Der PC wurde natürlich schon nach allen Regeln der Kunst auf Viren überprüft und ist virenfrei.

Irgendwelche Ideen was da los ist und wie ich die Ursache für die Probleme herausfinde? Im Ereignisprotokoll steht leider nur der übliche nichtssagende kritische Eintrag, dass das System unerwartet heruntergefahren wurde.

 

[besterino]

1. Admin-CMD:

2. „sfc /scannow“

Bei nicht korrigierbare Fehlern:

3. „dism /online /cleanup-image /restorehealth“

4. und dann nochmal: „sfc /scannow“

Wenn das nicht hilft: eher Problem bei einer Third Party Software oder Hardware-Problem.

 

[elknipso]

sfc /scannow stellte keine Beschädigungen an den Systemdateien fest.

Kann man die Fehlersuche irgendwie eingrenzen? Ich vermute aus dem Bauch heraus eher ein Software Problem da der Fehler nur beim abmelden eines Benutzers auftritt, nur genau an der Stelle. Nicht wenn ich meinen eigenen Benutzer abmelde und auch sonst nie bei egal was ich mache.

 

[moinmoin]

Probiere mal in beiden Konten ob es hilft:
Problem bei der Anmeldung: Meine Anmeldeinfos verwenden, um die Geräteeinrichtung einem Update oder Neustart automatisch abzuschließen | Deskmodder.de

 

[elknipso]

Danke für den Link, ich werde das mal testen und beobachten.

 

[elknipso]

Mein Bauchgefühl hat den OneDrive Client im Verdacht, da die Probleme etwa zeitgleich mit der Installation von diesem aufgetaucht sind, und als ich das Ding eben deinstalliert habe kam mehrfach die Fehlermeldung "explorer.exe kein Programm zum Ausführen dieser Aktion zugeordnet". Habe davon mal einen Screenshot angehangen (der Screenshot ist von einem anderen System aber die Meldung war die gleich), und der Fehler trat auch beim abmelden von meinem Benutzer eben auf, er ist also nicht nur auf einen der lokalen Benutzer beschränkt.