Scheinbar scheinen immer mehr deutsche Händler Raptoren aus dem Ausland, z.B. der Mongolei, zu importieren.
Als Kunde hat man dann ein ungutes Gefühl in der Magengegend, wenn man an den Garantiefall jensseits der 2 Jahre Gewährleistung des Händlers denken muss.
Überprüfen kann man die Restgarantie, die von WD gewährt wird, ja über den Check auf ihrer Seite. Und da wird bereits klar, ob die Platte mit ihrer Seriennummer überhaupt für den Vertrieb in Deutschland gedacht war.
Muß man sich in so einem Fall an die örtliche Niederlassung des Landes wenden, in dem die Platte hätte ursprünglich verkauft werden sollen?
Das hat mich auch interessiert. Kurzerhand hab ich WD angemailt und hab folgende Antwort bekommen:
@Admins/Mods:
Könntet ihr den Thread zum Sticky machen bzw. ein eigenes FAQ oder nen Hinweis dafür machen?
Danke.
Als Kunde hat man dann ein ungutes Gefühl in der Magengegend, wenn man an den Garantiefall jensseits der 2 Jahre Gewährleistung des Händlers denken muss.
Überprüfen kann man die Restgarantie, die von WD gewährt wird, ja über den Check auf ihrer Seite. Und da wird bereits klar, ob die Platte mit ihrer Seriennummer überhaupt für den Vertrieb in Deutschland gedacht war.
Muß man sich in so einem Fall an die örtliche Niederlassung des Landes wenden, in dem die Platte hätte ursprünglich verkauft werden sollen?
Das hat mich auch interessiert. Kurzerhand hab ich WD angemailt und hab folgende Antwort bekommen:
Western Digital Support schrieb:Subject
WDCeutsch - Garantiefrage
Discussion Thread
Response (Angela K.) 09/12/2005 12:12 AM
Geehter Kunde
Hoechstwarscheinlich hat der Distributor/Haendler die Platte nach Europa verschifft, wo sie eigentlich nicht hingehoert.
Um ihren Garantieanspruch in Deutschland geltend machen zu koennen, benoetigen Sie im Falle eines Defektes ihren Kaufbeleg.
MfG
WD-Tech Support
@Admins/Mods:
Könntet ihr den Thread zum Sticky machen bzw. ein eigenes FAQ oder nen Hinweis dafür machen?
Danke.
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