Hallo!
Wir haben unseren Telefon- und Internetanschluss bei der Telekom schon seit sehr, sehr vielen Jahren.
Leider wohnen wir in einem Ort, wo man nur die Hälfte der im Vertrag festgelegten Bandbreite (DSL 6000) erreichen kann (3000). Mit dieser Tatsache leben wir halt.
Heut musste ich bei der Hotline anrufen und etwas über eine Rechnung fragen. Da hat sie mir dann angeboten, meinen aktuellen Tarif in DSL 16.000 umzuwandeln, weil Vertrag ausläuft. War dann total perplex. Wie kann die mir sowas anbieten, wo ich doch nur 3000 haben kann?
Hab sie darauf angesprochen und erst dann hat sie nachgeprüft und selber gesehn, dass 16.000 bei mir gar nicht möglich is. Toller Service, nebenbei bemerkt
Das Telefonat war an dieser Stelle zu Ende. Aber ich hab dann mal aus Neugier eine Verfügbarkeit prüfen lassen. Und da steht nun:
Keine Anmerkung, dass es nur mit 3000 geht.
Nun meine Fragen: is mein Ort ausgebaut worden und ich kann tatsächlich die vollen 6000 haben oder is das nur ein Fehler im Telekom-System?
Ich muss dazu sagen, dass meine Nachbarn unten bei "arcor" sind, die haben seltsamerweise volles 6000er DSL. Hat mich vorher schon etwas stutzig gemacht.
Wir haben unseren Telefon- und Internetanschluss bei der Telekom schon seit sehr, sehr vielen Jahren.
Leider wohnen wir in einem Ort, wo man nur die Hälfte der im Vertrag festgelegten Bandbreite (DSL 6000) erreichen kann (3000). Mit dieser Tatsache leben wir halt.
Heut musste ich bei der Hotline anrufen und etwas über eine Rechnung fragen. Da hat sie mir dann angeboten, meinen aktuellen Tarif in DSL 16.000 umzuwandeln, weil Vertrag ausläuft. War dann total perplex. Wie kann die mir sowas anbieten, wo ich doch nur 3000 haben kann?
Hab sie darauf angesprochen und erst dann hat sie nachgeprüft und selber gesehn, dass 16.000 bei mir gar nicht möglich is. Toller Service, nebenbei bemerkt

Das Telefonat war an dieser Stelle zu Ende. Aber ich hab dann mal aus Neugier eine Verfügbarkeit prüfen lassen. Und da steht nun:
* DSL mit bis zu 6016 kbit/s
Keine Anmerkung, dass es nur mit 3000 geht.
Nun meine Fragen: is mein Ort ausgebaut worden und ich kann tatsächlich die vollen 6000 haben oder is das nur ein Fehler im Telekom-System?
Ich muss dazu sagen, dass meine Nachbarn unten bei "arcor" sind, die haben seltsamerweise volles 6000er DSL. Hat mich vorher schon etwas stutzig gemacht.