Desintegrator
Neuling
Ich habe das folgendes Problem bei einem Kunden:
Er hat einen Officejet 3010 mit einer alten Version des Solutionscenter auf Windows XP. Dort sind Scanprofile hinterlegt die zwei bestimmte Stellen eines gescannten DIN A4 Blattes markieren und nur die Markierung abspeichern. Jetzt haben wir einen neuen PC installiert, ebenfalls mit XP und auch der alten Version des Solutionscenter. Leider kommt beim Start das kein HP Gerät gefunden wurde und das Programm schliesst direkt wieder. Ich habe recherchiert und auch offizielle Anleitung von HP befolgt (Deinstallation, Registriy reinigen usw) und das mehrfach. Es klappt jedoch nicht. Dann habe ich die neuste Version des Solutionscenter installiert und siehe da, es startet. Jedoch habe ich hier eben die Scanprofil Funktion nicht mehr in dem Umfang. Habe auch mit HP telefoniert, die haben mir das bestätigt. Der Benutzer muss also die Bilder immer von Hand markieren und sichern. Das ist mühselig, da die Bilder bestimmte Größen haben müssen.
Jetzt meine Frage: Gibt es eine Alternativsoftware die eben genau diese Funktion beherscht?
Er hat einen Officejet 3010 mit einer alten Version des Solutionscenter auf Windows XP. Dort sind Scanprofile hinterlegt die zwei bestimmte Stellen eines gescannten DIN A4 Blattes markieren und nur die Markierung abspeichern. Jetzt haben wir einen neuen PC installiert, ebenfalls mit XP und auch der alten Version des Solutionscenter. Leider kommt beim Start das kein HP Gerät gefunden wurde und das Programm schliesst direkt wieder. Ich habe recherchiert und auch offizielle Anleitung von HP befolgt (Deinstallation, Registriy reinigen usw) und das mehrfach. Es klappt jedoch nicht. Dann habe ich die neuste Version des Solutionscenter installiert und siehe da, es startet. Jedoch habe ich hier eben die Scanprofil Funktion nicht mehr in dem Umfang. Habe auch mit HP telefoniert, die haben mir das bestätigt. Der Benutzer muss also die Bilder immer von Hand markieren und sichern. Das ist mühselig, da die Bilder bestimmte Größen haben müssen.
Jetzt meine Frage: Gibt es eine Alternativsoftware die eben genau diese Funktion beherscht?