RMA bei Asus

[eXo]

Hi Folks!

Ich hab folgendes Problem...

Am 30.03.06 (laut Rechnung) habe ich einen individuellen Komplett-PC bei der Firma TEKOTRON erworben...

nun hat sich vor längerer Zeit meine Grafikkarte verabschiedet (in meinen alten Freds is was darüber zu lesen)

Das Problem ist nun das ich die Grafikkarte nicht über TEKOTRON umtauschen kann da dieser laut ebay und forum-kommentaren insolvent ist... (Ans Telefon geht bei denen auch keiner mehr ran)

Dem entsprechend wollte ich die Karte direkt über die RMA-Abwicklung nach ASUS schicken...

Nun wieder ein Problem: Es ist nirgends im Intert (Insolnet.de sowie diverse Foren) ein Aktenzeichen über das Insolvenzverfahren zu finden (Asus möchte dieses ja haben)

Komischerweise ist die Seriennummer auf meiner Karte auch für die Katz da diese laut Telefon komplett falsch ist...

Frage an euch: Was kann ich jetzt tun ? Zuständige IHK anrufen und nachfragen ob die ein AZ haben ? Oder hat hier jemand auch was umtauschen müssen was von TEKOTRON kam ?

Wäre echt klasse wenn mir einer helfen kann...

LG, eXo

 

[eXo]

keiner ne Idee ?

 

[eXo]

hmm...

 

[Heavendenied]

Also man findet recht wenig zu dieser Firma, scheint wohl eher so ne "kliene Klitsche" gewesen zu sein. Du müsstest ja auf der Rechnung stehen haben wo der Rechtssitz ist und ne UST-Nummer oder so. Damit solltest du bei der IHK oder sonstwo doch recht leicht irgendwas kriegen.
Anosnsten halt mal an Asus wenden und fragen, was die in so nem Fall vorschlagen.
Kann alleridngs auch sein, dass das Ding schon gar keine Garantie mehr hat, denn soweit ich weiß hat Asus nur 2 Jahre Garantie und die zählen bei Asus soweit ich das weiß ab Auslierferung an den Händler und nicht ab Rechnungsdatum des Händers an den Endkunden. Lediglich die Händlergewährleistung zählt ab dem Verkaufsdatum aber die bringt dir nix weil der Händler nicht mehr existiert.