Hallo,
ich habe an Asus ein ME581CL zwecks Reparatur geschickt, weil es nicht mehr startete. Ich habe es März 2015 bei Media Markt gekauft und war bisher mit Asus sehr zufrieden (mehrere Mainboards und Grafikkarten von Asus gekauft).
Jetzt soll die Reparatur 219 € kosten, weil angeblich das Mainboard defekt ist. Gibt es da keine Möglichkeit der Kulanz kurz nach Ablauf der Gewährleistung?
Gruß
Inhalt der Mail:
Sehr geehrter Asus Kunde,
Wir haben Ihr Produkt mit RMA-Nummer: DEBAH50220 / Seriennummer: E9OKBC369638 erhalten.
Der am Gerät bemängelte Defekt ist leider nicht durch die Herstellergarantie abgedeckt.
Der Grund für die Garantie-Ablehnung:
Herstellergarantie lt. Produktionsdatum des Gerätes abgelaufen.
- Mainboard und Funktionstaste defekt
Eine detaillierte Aufschlüsselung der Kosten entnehmen Sie bitte der folgenden Übersicht:
Teile Nummer Beschreibung Begründung Preis (Euro) (exkl. MwSt) Preis (Euro) (inkl. MwSt 19%)
90NK0150-R01000 ME581CL MAIN_BD._2G/QC1.8/AS OOW 126,21 150,19
08301-01423000 ME581CL_FPC_SIDEKEY R1.3 OOW 2,49 2,96
Bearbeitungsgebühr 52,94 63,00
Summe 181,64 216,15
Unter folgenden Link können Sie den Kostenvoranschlag bestätigen oder ablehnen. Asus Holland BV - Charge system- v2.0
ich habe an Asus ein ME581CL zwecks Reparatur geschickt, weil es nicht mehr startete. Ich habe es März 2015 bei Media Markt gekauft und war bisher mit Asus sehr zufrieden (mehrere Mainboards und Grafikkarten von Asus gekauft).
Jetzt soll die Reparatur 219 € kosten, weil angeblich das Mainboard defekt ist. Gibt es da keine Möglichkeit der Kulanz kurz nach Ablauf der Gewährleistung?
Gruß
Inhalt der Mail:
Sehr geehrter Asus Kunde,
Wir haben Ihr Produkt mit RMA-Nummer: DEBAH50220 / Seriennummer: E9OKBC369638 erhalten.
Der am Gerät bemängelte Defekt ist leider nicht durch die Herstellergarantie abgedeckt.
Der Grund für die Garantie-Ablehnung:
Herstellergarantie lt. Produktionsdatum des Gerätes abgelaufen.
- Mainboard und Funktionstaste defekt
Eine detaillierte Aufschlüsselung der Kosten entnehmen Sie bitte der folgenden Übersicht:
Teile Nummer Beschreibung Begründung Preis (Euro) (exkl. MwSt) Preis (Euro) (inkl. MwSt 19%)
90NK0150-R01000 ME581CL MAIN_BD._2G/QC1.8/AS OOW 126,21 150,19
08301-01423000 ME581CL_FPC_SIDEKEY R1.3 OOW 2,49 2,96
Bearbeitungsgebühr 52,94 63,00
Summe 181,64 216,15
Unter folgenden Link können Sie den Kostenvoranschlag bestätigen oder ablehnen. Asus Holland BV - Charge system- v2.0
