Reklamation ASUS XONAR PHOEBUS

[acdcfreak]

Mahlzeit,

Habe mal eine Frage zur meiner Reklamation.
Hatte mir hier über das Forum eine ASUS XONAR PHOEBUS gekauft.
Leider hatte die Karte einen Defekt, wonach ich laut euren Telefonischen Support die Karte einsenden sollte.
Dies habe ich vorletzten Samstag gemacht, aber leider bis Heute keine Antwort bekommen was den Status angeht.
Könntet ihr mir bitte da weiter helfen ?
Vielen Dank
Gruß

 

[CasekingMike]

Hallo acdcfreak,

bitte schick mir mal eine PM mit deinen Kundendaten und denen, die du für die Reklamation verwendet hast. Ich möchte darauf hinweisen, dass wir derartige Reklamationsabwicklungen ohne Abtretungserklärungen nur auf Kulanz vornehmen und es daher sicher etwas dauern wird. Möglicherweise wird deine Soundkarte also zum Hersteller weitergeleitet und das kann 3-4 Wochen dauern.

Liebe Grüße,
Mike

 

[Scrush]

ist das eine phoebus solo und das mikro brumt bei gpu last?

 

[acdcfreak]

ist das eine phoebus solo und das mikro brumt bei gpu last?

Nein, war mit dem Regler.
Der erste Kopfhörer Anschluss ist wohl Defekt.