Kuriose Tastatur - afjl/köd6afjl/köd / Defekt?

[Gelöschtes Mitglied 286574]

Hallo,

seit gestern tritt ein kurioser Fehler auf bei meinen Lenovo Legion Y540 15. Die Tasten a, d, f, j, k, l, ö und die Nummernblocktaste (Numlock) funktionieren nicht mehr.
Wenn ich meine externe Tastatur anschließe, funktionieren die Buchstaben, jedoch erscheint "afjl/köd6afjl/köd", wenn ich auf die Numlock-Taste drücke und sie schaltet sich anschließend wieder aus bzw. leuchtet nicht mehr. Was zufälligerweise genau die Buchstaben sind die nicht funktionieren.

- Die Buchstaben funktionieren (Laptop), wenn ich schnell und abwechselnd auf eine funktionierende wie q drücke und anschließend eine defekte wie a; Live Beispiel:
qqqqqaqqqqaqaqaqaqaqaqqqaqqqqqqqaqaqqqqqaqqqqaqaqaqaqqqa
Jedoch nicht, wenn ich nur schnell auf eine defekte drücke
- Bei dauerhaft gedrückter Umschaltaste kann ich alle defekte Buchstaben, auch mit zeitlichen Verzögerungen ohne Probleme schreiben. Wenn ich jedoch die Feststelltaste aktiviere und die defekte Buchtstaben drücke funktioniert es nicht.

Was ich bereits getan haben:
- Gegoggelt^^,
- Neustart,
- Treiber deinstalliert über Gerätemanager und Neustart,
- in Computer\HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Keyboard den InitialKeyboardIndicators auf 2 gesetzt. Nachdem Neustart ist dieser wieder auf 0.

Gyazo

gyazo.com

Hat jemand noch Ideen?

Update: Buchstaben und Numlock funktionieren auch nicht auf einer anderen SDD mit Windows 10.

 

[Alpha11]

BIOS Update for Windows 10 (64-bit) - Notebook - Lenovo Support DE

pcsupport.lenovo.com

Das neueste Bios ist drauf?

Sonst ist da der Keyboardcontroller auf dem Mainboard hin oder die interne Tastatur.

https://www.campuspoint.de/files/download/download/?d=0&file=custom%2Fupload%2FFile-1558468459.pdf

Manchmal hilft da auch das Flachbandkabel von der Tastatur zum Mainboard entfernen und wieder stecken, dazu muß man da aber die Kiste quasi komplett zerlegen.

 

[Gelöschtes Mitglied 286574]

Bios ist aktuell: BHCN35WW

In der Anleitung steht:
Step 1. Detach the 6 connectors from the system board as follows:
• HDD connector
• Keyboard connector
• Coin-cell battery connector
• Touchpad button board connector
• Speaker connector
• EDP cable connector Chapter

Der rechts neben dem Festplattenkäfig ist der Keyboard Connector, oder?

Habe bereits Lenovo angeschrieben. Sollte ich noch kostenlos repariert bekommen, das Gerät ist erst 5 Monate alt.


Was mich halt wundert ist das meine externe USB Tastatur auch nicht vollständig funktioniert. Den rechten Nummernblock kann ich nicht nutzen, da immer "afjl/ködfjl/köd6a" erscheint, wenn ich diesen aktivieren will und danach schaltet er sich ab.

 

[Alpha11]

1. Ja.

2. Innerhalb der ersten 6 Monate nach Kauf wendet man sich immer an den Verkäufer und nicht an den Hersteller!

Definition und FAQs: Der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung

Obwohl die Begriffe "Garantie" und "Gewährleistung" im Geschäftsalltag eine große Rolle spielen, werden sie oft nicht richtig angewendet – vor allem von Verbrauchern. Wir bringen Licht ins Dunkel.

www.channelpartner.de

Gewährleistung / Mängelhaftung

Finden Sie hier Artikel rund um das Thema "Gewährleistung / Mängelhaftung"

www.it-recht-kanzlei.de

Nur vom Verkäufer bekommst du da deine Kohle zurück oder ein Ersatzgerät, der Hersteller repariert die Kiste nicht selten quasi zu "Tode".

 

[Gelöschtes Mitglied 286574]

1. Danke, probiere ich gleich mal aus.
2. Laptop über die Lenovo Website gekauft. Rechnung ist von Digital River. Also schreibe/rufe ich die auch mal an.
3. Haha ja, habe bewusst nicht die Wörter Gewährleistung und Garantie gewählt, die bringe ich immer durcheinander.
3.1. im Forum gab es ähnliche Probleme für das Modell Y520, diese Geräte wurden dann vom "Lenovo Support" kostenlos repariert.

 

[Alpha11]

Pech gehabt, der Lenovo Shop befindet sich natürlich in Irland und das steht auch auf der Rechnung!

Digital River Online-Shop - Kontaktdaten

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Der Laden schiebt definitiv alles auf die Lenovo Garantie ab und da müßtest du schon mit nem Rechtsanwalt auftauchen...

Der Support und auch die Reparaturen sind bei Lenovo Businesskisten = den ThinkPads sehr gut, bei ner Consumerschüssel wie deiner aber sehr sehr durchwachsen und dauern da auch mal 14 Tage und mehr...

 

[Gelöschtes Mitglied 286574]

Na da wundert es mich aber nicht, dass das Ding kaputt gehen kann. Akku drauf, bissel Schutz dazwischen und fertig. Und was hat dieser blaue Punkt da verloren? o.o

Habe neu eingesteckt. Hat sich verschlimmert. Nun funktioniert nicht einmal mehr der Trick mit der gedrückten Umschalttaste. >_<

Werde mein Glück versuchen. Mir egal wie lange es dauert, solange die kostenlos reparieren. Wird für die Zeit halt ein Ersatz-Notebook geordert.

 

[Alpha11]

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Die Biosbatterie länger entfernen (etliche Stunden) oder und besser die beiden Pins auf dem Mainboard zur Biosbatterie kurzschließen sind da auch noch Optionen.

 

[Gelöschtes Mitglied 286574]

Danke, mal sehen ob man da einfach rankommt, all zuviel will ich auch nicht "rumbasteln", ansonsten heißt es noch Eigenverschulden.