Kopfhörer umtauschen

[starexplorer]

Hallo
hab mir vor ein paar Wochen Kopfhörer (inEar) gekauft und nun hat die rechte Seite einen Wackelkontakt. Im Prinzip hört man rechts nichts mehr.
Könnte ich diese umtauschen? Gebrauchsspuren sind vorhanden...

mfg

 

[Belgarion]

Ja sicher, wenn es ein defekt ist, kannst Du die natürlich auch reklamieren. Im schlimmsten Fall wird halt gesagt, dass Du es selber Schuld warst, Kabel geklickt oder so - aber probieren solltest Du es in jedem Falle, ggf. sogar direkt beim Hersteller. Der Händler ist aber immer erster Ansprechpartner.

 

[starexplorer]

Der Händler ist Amazon.de und geknickt habe ich glaube ich das Kabel nicht...

 

[SonicDeluxe_]

Amazon ist da sehr kulant soviel ich weiss, einfach mal anfragen.

 

[Belgarion]

ja, amazon is da an sich sehr fix und entgegenkommend. Es KANN aber sein, dass die den erst zum Hersteller senden, und dann hängt die Dauer vom Hersteller ab.

siehe hier: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=1115524

Grundsätzlich einfach den Artikel an die Adresse senden, Bad Hersfeld, die Rechnung kopieren und beilegen, ansonsten die Daten Deiner Bestellung ausdrucken und beilegen. Porto musst Du zahlen, bekommst Du aber ersetzt.


Wenn Du unsicher bist, dann kontaktier amazon per mail oder Telfon vorher.