Kabelmodem 6690 Fritzbox defekt oder nicht ?

Zankro

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Hallo Gemeinde, ich habe folgendes Problem :


Ich habe mir im April ein Kabelmodem, die Fritz!Box 6690, gekauft. Vor rund zwei Wochen habe ich jedoch das Problem bekommen, dass die Download-Latenz nicht konstant bleibt. Sie schwankt stark – von etwa 20 ms auf 60 ms, dann über 100 ms bis hin in den Tausenderbereich. Auch in PingPlotter konnte ich diese Schwankungen deutlich beobachten.

Das Ganze wirkt sich natürlich auf Online-Gaming, Streaming und Ähnliches aus – es kommt zu Ping-Spikes, und Spiele wie Battlefield 6 oder League of Legends fühlen sich dadurch nicht mehr reaktionsschnell an.

Vor zwei Tagen war deshalb ein Techniker vor Ort, der die Leitung überprüft hat. Er kam zu dem Schluss, dass die Fritz!Box einen Defekt hat – was mich ehrlich gesagt überrascht. Während seiner Tests konnte man sehen, dass die Box zwischenzeitlich keine IP-Adresse vergibt bzw. das angeschlossene Gerät das Modem nicht finden kann konnte.

Der Techniker meinte auch das sei ein gängiges Problem dieser Serie und meistens bzw immer werden diese einfach ausgetauscht, was bei mir nicht funktionierte.

Meine eigentliche Frage wäre : Wie wahrscheinlich wäre ein Defekt ? könnte man sowas ggf mit einer anderen Firmware beheben ?

Grüße
 
Wieso tauscht du die Box nicht einfach auf Garantie um?
Hast doch schon die Aussage vom Fachmann.
Würde da nicht lange mit rumhüsern, sondern reklamieren.
 
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