HP 250 G7 defekt nach knapp über 1 Jahr - keine Garantie mehr?

[baddmadd]

Hallo zusammen,


habe im Oktober 2019 einen HP Laptop auf Ebay mit Cyberport als Händler gekauft.

Nun ist dieser defekt. (keine Eingabe möglich man kommt nicht ins BIOS etc. - Bildschirm bleibt schwarz)

Lt. HP Homepage mit Seriennummer überprüft ist die Garantie abgelaufen kurz vorher. (nur 1 Jahr - wtf?)

Cyberport sagt ebenfalls, dass es nur 1 Jahr Garantie gibt.

Muss der Händler nicht 2 Jahre Gewährleistung geben oder muss ich hier durch die Finger schauen?


Danke

 

[2k5lexi]

Die günstigen HPs wie das HP250 kommen immer nur mit einem Jahr Garantie.
Der zweite Teil der Frage ist eine juristische und wird hier nicht behandelt werden. Da musst du dich anderswo aufschlauen. Sorry.

 

[Alpha11]

"Muss der Händler nicht 2 Jahre Gewährleistung geben oder muss ich hier durch die Finger schauen?"

Gesetzliche Gewährleistung & Garantie | Wo ist der Unterschied?

Der Gewährleistungsanspruch ist gesetzlich vorgeschrieben – bei Neuware für 2 Jahre. Eine Händler- oder Herstellergarantie wird freiwillig eingeräumt.

www.finanztip.de

Beweislastumkehr – Wikipedia

de.wikipedia.org

Natürlich muß der Händler das, nur hilft das natürlich kein Stück!

6 Monate nach Kauf gilt die Beweislastumkehr und zu beweisen das die Kiste schon bei Kauf defekt war wird dir nicht gelingen!

Die gesetzliche Gewährleistung ist halt sowas von keine Garantie und den Unterschied sollte man wirklich kennen!

Wenn die Garantie wirklich nur sehr kurz abgelaufen ist kannst du versuchen bei HP um Kulanz zu bitten, die Erfolgsaussichten sind aber nicht sehr hoch.

HP Notebook - Zurücksetzen Ihres Laptops | HP® Kundensupport

Zurücksetzen des Laptops (Aus- und Wiedereinschalten der Stromversorgung), ohne persönliche Daten zu löschen, wenn Windows oder andere Software einfriert oder ein externes Gerät nicht reagiert.

support.hp.com

und den Akku entfernen:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06208783

hilft da übrigens oft!

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Anleitung zum CMOS löschen ohne Jumper

2. PC stromlos machen: d.h. Netzstecker ziehen. (Bei Notebooks zusätzlich alle Akkus entfernen!)
4. Den Ein-/Ausschalter vorne am PC-Gehäuse mehrmals betätigen (entleert die Kondensatoren).
6. Entferne die silberne Knopfzelle (CMOS-Batterie) aus dem Batteriesockel.
8. Lege eine 10 Euro Cent Münze in den Batteriesockel, zum überbrücken der Plus-/Minuskontakte (siehe Bild, rot/grüne Kreise) des Batteriesockels. (wirkt wie ein Jumper)
10. Zirka 15 Sekunden warten (je länger desto besser).
12. Entferne die 10 Euro Cent Münze aus dem Batteriesockel.
14. Silberne Knopfzelle (CMOS-Batterie) wieder einbauen.
16. Netzstecker wieder anschliessen. (Bei Notebooks vorher alle Akkus einsetzen)
18. PC starten, und sofort ins BIOS-Setup gehen um dort die "Setup Defaults/Optimized Settings" zu laden.
20. Neue BIOS-Einstellungen speichern und Neustart.
22. Kein Erfolg? Schritt 1-10 mehrmals wiederholen!

CMOS-Reset - Wie löscht man das CMOS? (BIOS-Einstellungen resetten) | www.biosflash.com

Anleitungen zum löschen des CMOS auf PC-Mainboards und Notebooks.

www.biosflash.com

Und wenn man das macht ist da die Erfolgsaussicht noch viel höher!