Also normalerweise wenn du Webspace zur Verfügung hast, und eine Domain angelegt hast, dann kannst du auf diesen Space ohne Probleme zugreifen.
Also bei mir steht im Control-Center unter FTP-Zugang mein 1&1 Benutzername und das Passwort. Damit kannst du dann in einem FTP-Programm auf deinen Webspace zugreifen... Die Zugangsdaten sind bei mir nicht per email gekommen.