hitachi einschicken

[dergumbel]

meine hitachi ist jetzt doch kaputt gegangen
hat noch 5 monate garantie,
ich habe gestern bei hitachi angerufen und die serial durchgegeben
jetzt noch meine frage , die dame von dem servicer meinte ich muss so ein tool durchlaufen lassen stimmt das;


und woher bekomme ich einen ram
und übernimmt hitachi die abholung

 

[DoubleJ]

hitachi dft von deren seite runterladen, ausführen, fehlercode aufschreiben (trc/technical result code).

RMA formular auf der seite ausfüllen oder e-mail schreiben, sagen du willst eine abholung. du bekommst eine e-mail mit nem UPS-aufkleber zum ausdrucken und deine RMA-nummer. festplatte gut verpacken, rma-nummer auf das paket schreiben (groß). Auf den UPS-mensch warten (nötigenfalls termin vereinbaren), paket und aufkleber (musst du nicht unbedingt am paket anbringen) abgeben und 1-2 wochen warten bis die neue platte, ebenfalls per UPS, zu dir kommt...

 

[Hugo]

Hi

Du mußt das Tool Drive Fitness Test (Advanced Test) durchlaufen lassen.

http://www.hitachigst.com/hdd/support/download.htm

Die RMA beantragst du hier.

http://www.hitachigst.com/portal/si...i_baseMenuID=3d0cb215112b6934ab937c27aac4f0a0

Ich glaube Hitachi beauftragt UPS mit der Abholung und übernimmt die Kosten.

Gruß Hugo

 

[dergumbel]

ok ich danke euch bis zum nächsten mal

 

[Rimini]

Hallo,

genauso funktioniert der RAMA-Service von Hitachi und so sollte es eigentlich auch bei jedem anderen Hersteller sein, aber darin unterscheiden sie sich dann doch voneinander. Hitachi hat jedenfalls unter den Disk-Herstellern wohl den für den Kunden besten Service.

Gruß

Rimini