Festplatte defekt - Toshiba Notebok - frage wegen RMA

darkmaster00001

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Hey
Bei der Schwester meiner Freundin im Toshiba Notebook ist eine Toshiba Festplatte verbaut mit 320GB. Das Notebook bleibt im Betrieb öfters mal einfach hängen und es tut sich gar nichts mehr. HD TUNE hat ein "damage block" gefunden. Auf das Notebook ist allerdings noch Garantie. Nur dauert es ihr zulange wenn Sie das Teil bei Real abgibt und sie es einschicken. Jetzt bleiben ihr 2 Möglichkeiten. Entweder die alte Platte einfach wegschmeißen und ne neue Kaufen oder nur die Festplatte bei Toshiba umtauschen.

Leider fehlt mir total der Überblick auf der Toshiba Seite. Ich weiß nicht ob ich hier richtig bin
Online-Beanstandung von Zubehör - Toshiba

aber die Seriennummer wird einfach nicht erkannt. Liegt es daran das ich da komplett falsch bin wegen RMA antrag oder kann ich nur die Festplatte einzelnd gar nicht umtauschen?
 
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hab hd tune durchlaufen lassen. werd dann nächste woche mal da anrufen weil im Notebook ist schon ne neue Festplatte drin und der läuft wieder
 
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