1&1 Norton Abzocke

[Fly high]

Hei,
Hab mir vor paar Monaten 1&1 Dsl geholt.Bei Vertragsabschluss (online) habe ich das Häckchen für Norton Internet Security rausgemacht (brauch ich nicht).
Leider taucht jetzt auf der Rechnung das 1&1 Norton Internet Security für 4,99 mit auf. Das war jetzt die ersten 6 Monate kostenlos, hab mir auch nichts dabei gedacht (ich habs ja nicht mitbestellt), aber ab jetzt stehen 4,95€ mehr wegen dem Norton auf der Rechnung.

Jetzt wollt ich das Online über https://vertrag.1und1.de/ kündigen aber da steht das es erst ab den 30.07.2011 kündbar ist

Was soll ich machen, wie kann ich das schnellst möglichst kündigen?

 

[lo0p]

Anrufen und den Sachverhalt (er)klären?

 

[Fly high]

Hmm ja sieht so aus ob nichts anderes übrig bleibt. Werd heut anrufen.

 

[gainmarv]

Hmm ja sieht so aus ob nichts anderes übrig bleibt. Werd heut anrufen.

schreib doch ne mail an kundenservice at 1und1 de, dauert zwar länger, aber du ärgerst dich weniger über telefonkosten

ansonsten schau nochmal genau was du damals bestellt hast und was nicht, bestätigung etc mal ankucken

 

[der allgäuer]

ist bei KD ähnlich, nur dass die high-secure anbieten.
stand bei mir nach 6 monaten auch auf der rechnung. war aber nicht so wild, da man das paket dort monatlich kündigen kann. e-mail hat gereicht, und die sache war erledigt.

 

[sabermaul]

Irgendwie müssen die Provider die geringen Margen bei den Tarifen wieder wett machen.
1&1 bietet halt Norton an und setzt es in den Warenkorb, der Kunde muss dann selbst aktiv werden, wenn er sie nicht braucht.