@nwurma
ja, das hat leider einfluss- ich habe keine Ahnung vom schweizerischen Recht- es wird dem deutschen wohl ähnlich sein.
Normalerweise solltest du das Geld bekommen. Ich kann dir nur raten, wenn es dich zusehr stören sollte, mit dell zu reden und mal in euer BGB zu gucken.
Du solltest...