Und die werden das hier sagen:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wenden Sie sich bitte zwecks Reparatur an den Fachhändler, bei dem Sie das Produkt erworben haben.
Er hilft Ihnen gerne weiter und wird gegebenenfalls ein defektes Produkt, im Wege der Garantie...