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Hey ich möchte einen Noblechairs Hero zurückschicken, den ich am 28.11 erhalten habe. Leider bekomme ich die Gasdruckfeder nicht mehr aus der Wippmechanik und dem Fuß heraus. Habe es auch mit einem Gummihammer versucht, wie ich es auf YouTube gesehen habe, hat sich aber kein Millimeter bewegt...