Bei PayPal läuft es in etwa so ab, ist mir zumindest so passiert:
Der Käufer will die Ware nicht oder behauptet, sie ist defekt, kann aber nicht einfach so zurück schicken, weil der Verkäufer sagt, Garantie und Gewährleistung war ausgeschlossen und Du als Käufer musst gemäß BGB beweisen, dass...