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Ja, im Grunde gilt das auch für DE. Normalerweise 3 Jahre bedeutet, dass es tatsächlich Ausnahmen gibt/gab. MBA-Grafikkarten haben z.B. nur 2 Jahre. Es ist jedoch so, und das habe ich schon mehrfach auch hier geschrieben, dass wir im Grunde ja keine Herstellergarantie anbieten. Die...

Die auf der Homepage gelisteten Händler sind mögliche Bezugsquellen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir eine direkte geschäftliche Beziehung zu diesen Händlern unterhalten. Unsere Ware wird normalerweise durch den deuschen Großhandel importiert und dann von diesen unseren Kunden an deren...

Zum aktuellen Zeitpunkt ist Amazon eigentlich keine gute Wahl in Bezug auf Garantie (keine!) und Gewährleistung (nur über Amazon, 2 Jahre).

Hi. PUMP ist für die Pumpe des Wasserkühlers, korrekt. Schöne Grüße

OK, falls Du sonst nichts findest und wenn die Karte von Deinem Kumpel problemlos läuft, dann liegt evtl. tatsächlich ein Defekt vor. Bitte wende Dich in diesem Fall an unseren Support. Danke.

Hi. Folgende Dinge bitte noch prüfen: - System-BIOS auf dem neuesten Stand? - Chipsatz-Treiber auf dem neuesten Stand? - Welche Grafikkartentreiber werden verwendet? Falls die neuesten installiert sind: Ändert sich das Verhalten bei älteren Treibern? Danke. Schöne Grüße Alex

Hi. Schick mir doch bitte mal die Seriennummer der Karte per PN. Ich frag mal nach, was da der Status ist. Danke. Schöne Grüße Alex

Die Liste auf der Homepage ist sicherlich ein guter Startpunkt. Wie ich ja schon geschrieben hatte, finde ich die Aussage etwas seltsam, kann hier aber schwer für Galaxus sprechen, sondern wenn, dann nur vermuten. Der richtige Weg wäre von unserer Seite natürlich der, die RMA über Galaxus...

Oha, die "guten" alten Zeiten. Ich geh lieber mal nicht ins Detail, denn das war damals nicht wirklich die bessere Lösung... Und damals wie heute sollte die Rückabwicklung über den Händler erfolgen, was übrigens heute auch deutlich besser funktioniert.

Wenn ich mich kurz einklinken darf: Nur Erstkunden ist nicht ganz korrekt. Wenn der Fall über unseren Support läuft, dann gilt für Erstkäufer das Rechnungsdatum und wenn keine Rechnung vorhanden ist, wird anhand der Seriennummer vom Produktionsdatum ausgegangen. Dabei ist nicht relevant, ob es...

Wir hatten zwar schon per PN Kontakt, aber weil es mir gerade einfällt: Hast Du beide BIOSe der Karte schon getestet? Gleiches Problem? Grundsätzlich kannst Du ja nix "zerschießen", denn wenn Du ein Update machst, dann überspielst Du erstmal nur eines der beiden BIOSe. Sollte etwas nicht...

Hallo Casillas, nun ich würde sagen das ist ja ein normales RMA-Prozedere, so wie beschrieben. Etwas seltsam finde ich die Aussage, dass man uns kontaktieren sollte, wenn man bestimmte Wünsche bzgl. der Garantieleistungen hat, aber gut, fragen kann man immer ;) Aber wie kann ich Dir denn nun...

Im Grunde ja. Es ist eben nicht ganz so einfach darzustellen. Natürlich könnte man hergehen und dort hinterlegen "keine", was sicherlich rein rechtlich wohl stimmt, jedoch absolut nicht das widerspiegelt, was wir in dem Bereich tun. Natürlich kann man uns verteufeln und sagen, das was ich hier...

Da ja hier einige unbedingt einen Eintrag bei GH haben wollten, nun ist er drin. @Joker Wie genau kann man Dir helfen?

Ja, solch ein Schelm... Darf ich fragen, was da stehen sollte? Es ist doch alles bereits mehrfach rauf und runter diskutiert worden. Ich denke ich war in einem Umfang transparent, den man sich von manch anderem Produkt/Hersteller wünschen würde. Ansonsten gibt es leider nicht viel, was ich...

Bei mir schauts gut, aus. Bei Dir auch? :) Es hat sich leider an der Situation nichts geändert...

Hallo. Die Karte sollten auch in anderen Einbaurichtungen funktionieren, jedoch kann es sein, dass die Kühlung dann nicht so gut performt wie mit einem normalen, horizontalen Einbau. Deshalb empfehlen wir auf jeden Fall letzteren! Schöne Grüße Alex

Hi. Erstmal tut es mir leid, dass Du solche Probleme mit unserer Karte hast. Da nach Deinen Recherchen scheinbar der Treiber Schuld an der Misere ist, gibt es eigentlich nur ein paar Dinge, die man versuchen kann. Treiber deinstallieren (Drivercleaner) und falls Du die neuesten Treiber...

Hi. @HerrLange ich habe auf die PM geantwortet. Sorry, dass ich noch keine näheren Infos habe. @0ldn3rd Deine Aussage kann ich insofern verneinen, als dass unsere Karten sehr wohl in fast allen Fällen zu uns zurückgehen. Zwar haben wir ein RMA-Center in EU (einfach damit ein Großteil der Fälle...

Hallo Michl, diese Bundle sind tatsächlich Sache von AMD und AMD bestimmt auch, welche Händler teilnehmen können und welche nicht. Ich kann natürlich gern bei AMD mal anfragen, ob es da noch Kontingente gibt, aber ich fürchte fast, dass ich da nicht helfen kann. Tut mir leid. Schöne Grüße Alex