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Das kann ich von mir auch sagen, hätte ich vorher gewusst was ASUS unter Service versteht, hätte ich mir niemals ein so teures NB von ASUS gekauft. Mein Zenbook läuft zum Glück ohne Probleme, aber das muss ja nicht immer so bleiben.

@Oziiwz Bei Bitronic musst du hartnäckig bleiben, ich hatte mal ein Samsung Galaxy nach fehlgeschlagenem Flash-Versuch (off. Samsung FW) bei denen zur Reparatur. - Diagnose USB-Buchse ausgebrochen!? Kostenvoranschlag fast 300€ Dazu gab es dann noch falsche Bilder, waren aus dem inneren des...

IMO liegt das Hauptproblem doch darin, das ASUS die Netzteile gar nicht hat - allein das muss man sich mal vorstellen. Der Kunde wird nach allen Regeln der Kunst abgebügelt, ASUS kann kurzfristig keinen Ersatz beschaffen und das bei einem 1300€ Laptop. Was macht ihr denn wenn jetzt Netzteile...

@ASUS Schon mal was von "Im Zweifel für den Angeklagten" gehört? Ein trauriges Beispiel für die die Servicementalität von ASUS. Aber wer sich "Service" von einem Verein wie Bitronic einkauft, hat Kundenfreundlichkeit sicher nicht ganz oben auf der Agenda.

Wenn ich mir das hier so durchlese, kommt mir wirklich die Suppe hoch. Wie kann man einem Kunden derartig unkulant begegnen. Meine Meinung was den Support von ASUS betrifft festigt sich immer mehr. Geschätzter Wert eines Netzteils für ASUS ca. 20€, Aufwand an Arbeitszeit für Nachforschung etc...

Direkt auf dem ASUS WebServer- changelog wie immer Fehlanzeige - Aktualisierung über WinFlash problemlos. Edit ... und wieder weg!? Mal sehen wann es wieder auftaucht. Edit2 nun ist es wieder da.

Wie ich das sehe, werden schon seit längerem keine ADATA SSDs mehr ausgeliefert. Auch die 128GB Version scheint nur noch mit SanDisk bestückt zu sein, das schließe ich aus diversen Berichten in unterschiedlichen Foren.

Und ASUS WebStorage ist bei dir nicht mehr installiert?

http://www.hardwareluxx.de/community/f248/asus-ux31-tipps-und-tricks-864489.html Schon mal reingeschaut?

Danke für die Info C.C., solange sich die Werte nicht dramatisch verschlechtern, kann ich mit den 9,9% gut leben- zumal ich bei mir kein wirkliches nachlassen des AKKUs feststellen kann.

Das würde ich mal so interpretieren. Kommt natürlich dann auf den konkreten RMA-Fall an- für meinen Teil würde ich mein NB def. nicht zu ASUS senden ohne zu wissen, das auch der AKKU getauscht würde. Hätte der AKKU wirklich nachlassende Leistung, dann tauschte ich ihn halt selbst (mehr als ein...

Aber ihr seid ASUS, mit dieser Argumentation dürfte ASUS Deutschland keine Produkte verkaufen. Mir als Käufer eines Produktes von ASUS ist doch egal woher irgendwelche Statements letztlich kommen, sich auf solche Standpunkte zurückziehen zu wollen ist unprofessionell, nicht zielführend und läßt...

Auch wenn wir selten einer Meinung sind, aber hier stimme ich Backpacker007 zu. Selbst wenn die Aussage von ASUS Taiwan stimmte, (was ich in diesem Fall bezweifle) so ist sie in keiner Weise hilfreich und klingt in der Summe schlicht nach aussitzen. Wie ermittelt ASUS die entsprechenden Werte...

Mein Akku ist nun seit längerem "stabil" bei 9,9% und der Wert schwankt auch nicht mehr.

Ich schicke mein UX31 so lange zurück bis die gute Fee eine ADATA SSD in mein Notebook gezaubert hat. Von der völlig abwegigen Prämisse deines Unterfangens mal abgesehen, kann ich der Aussage von W..7up nur zustimmen. Was glaubst du denn mit dieser "subtilen" Aktion zu erreichen- außer dich...

Die Bewertung der Rückgaben, macht natürlich nur Sinn wenn man die Anzahl der Verkäufe kennen würde. Trotzdem denke ich auch, das es eher viele sind. Der AKKU ist ein Verschleißteil, ist er zu hoch, wird er getauscht- dann auch auf Garantie. Persönlich habe ich noch keine Erfahrung mit dem...

Könnte sein, ich habe die beiden unteren Schrauben wahrscheinlich nicht gelöst und den AKKU nur angehoben - hatte meinen ersten UX31 damals geöffnet, ist wohl schon zu lange her. ;-) Noch ein Shop Die liefern auch nach Deutschland inkl. recht günstiger Versandkosten.

Es gibt bereits etliche Shops, die Akkus anbieten z.B. Rechargeable asus C22UX31 laptop batteries,C22UX31 Li-ion battery packs, leider noch nicht bei uns. Der Tausch dürfte überhaupt kein Problem sein, lediglich Bodenplatte entfernen, Akku ist noch zusätzlich mit drei Schrauben gesichert und an...

Das mache ich in so einem Fall auch, Bilder und Zeugen beim einpacken.

Das ist bitter - ich denke damit bist du im Moment in Führung, meiner ist jetzt wieder bei 9,9%. Zur Not muss Asus die Akkus halt tauschen. Unangenehm finde ich, das ich das NB dann einschicken müsste, obwohl der Akku easy zu tauschen ist. Wenn ich mir vorstelle, wie Support-Firmen oft mit den...