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Guten Morgen Honkl, soweit ich weiß hast du eine Mail bekommen um das ganze weiter abzuwickeln oder? Schau einfach mal in dein E-Mail Postfach, ich denke das sind erfreuliche Nachrichten.

Also die Keys für die Winteraktion wurden verschickt. Wenn ihr keinen bekommen habt, schreibt bitte eine kurze Mail mit eurer Kundennummer und einer Info, dass euch der Key fehlt. Wir senden den dann nach :)

Moin Til, die RMA schaut sich die CPU aktuell an und wird dir dann wahrscheinlich im Laufe des Tages eine Mail schreiben. Sollten wir da den Fehler bestätigen können bekommst du eine Gutschrift, da die CPU ja nicht lagernd ist. Beste Grüße, Paul

Die Karte ist lagernd und Teil des Soforttauschprogramms. :) Sobald sie vom Wareneingang eingebucht wurde, testet unsere RMA die Karte kurz und schickt bei Bestätigung eine Neue an dich. Die Bearbeitung beläuft sich dann auf c.a 1 Woche. :)

Hey Champloo, bei solchen Problemen müsste die gesamte Karte eingeschickt werden. Einzelne Lüfter können wir leider nicht austauschen. Beste Grüße, Paul

Heute sollte der erste Schwall raus gehen. :)

@domim1711 Es ist das Versanddatum.

Alle Bestellungen die ihr Rechnungsdatum innerhalb der Aktion haben, bekommen auch einen Key per E-Mail.

Hallo Andi, also aktuell gehen wir davon aus, dass dieser Artikel erst ende Januar verfügbar wird. Vor Weihnachten wird das auf keinen Fall etwas. Liebe Grüße, Paul

Wir haben soeben die Mainboards eingebucht und wir haben genug für alle Vorbesteller! :) Also die Bestellungen, in denen alle anderen Artikel auch lagernd sind und die Zahlung schon gebucht wurde, befinden sich ab jetzt im Packprozess und werden morgen dann an den Versanddienstleister übergeben.

Hey myLooo, da kannst du einfach ganz normal eine Reklamation bei uns einleiten, damit man sich das anschauen kann. Damit du den Artikel an uns zurücksenden kannst, musst du einfach nur das Formular hier ausfüllen: Reklamationsformular und dann den von uns verschickten Rücksendeschein benutzen...

Ich kann dich auch verstehen, das war keinesfalls als Kritik an dich gemeint. :) Hoffentlich ist das Problem dann Zeitnah gelöst und du wieder mit einem vollkommen funktionstüchtigen noblechair unterwegs. :)

Ahh jetzt versteh ich wo das Problem liegt - nein den Zeitraum meine ich nicht. Der TE hat aber durchaus recht, dass sich scheinbar niemand bei ihm in der Zeit gemeldet hat. Ich rede von seinem Anruf bei uns am 29.11.2017. Da habe ich mit ihm telefoniert und darauffolgend bitte ich ihn auch...

Ach Romsky, wie jetzt schon mehrfach erwähnt wurde, gab es hier noch Kommunikation mit dem Kunden, kurz nachdem der TE seinen Post wohl geschrieben hat. Aber ohne darauf zu warten, was der TE denn schreibt, werden lieber weiter Vermutungen in den Raum gestellt die niemandem helfen. Wenn du dir...

Damit hast du auch vollkommen recht. Wenn aber kurz vor Dienstschluss solche Anrufe ankommen, ist es schwer sowas noch packen zu lassen und mit in den Versand zu geben. Wie ich als Nachtrag in meinem ersten Beitrag geschrieben habe, soll es wohl auch gestern noch einen Austausch zwischen dem...

Ich wusste gar nicht, dass du hier der Kunde bist mit dem ich schreibe Romsky? Mir geht es um das Telefonat von Gestern, mehr Infos als das habe ich nicht aus erster Hand. Alles andere ist Abteilungsübergreifend und da fehlen mir noch Infos. @MellerLE Wie du entnehmen kannst, gab es gestern...

Hey Reeon, wie ich dir gestern schon am Telefon gesagt habe, ich kann dich zu 100% verstehen. Die Ganze Situation ist natürlich mehr als ärgerlich, jedoch musst du auch den Leuten Zeit geben um zu Antworten. Du hast gestern recht spät angerufen, wir haben die Info direkt weitergegeben, jedoch...

Guten Morgen, wir können da beim besten Willen keinen Umtausch in ein anderes Produkt machen, nachdem die Kupplungen da jetzt schon 4 Monate im Betrieb waren. Wenn du mal unser Reklamationsformular ausfüllst, kann sich unsere Reklamationsabteilung das sicher noch einmal anschauen und mit dir...

Hey Leute, leider hat Schnitzel nicht recht. Das hätten wir uns auch gewünscht, wäre auch so geworden - wenn alle Absprachen mit dem Vorlieferanten geplant gelaufen wären. Der Liefertermin, der jetzt im Shop angegeben ist wurde uns so mitgeteilt und das ist auch das einzige, was ich hier...

Hey Leute, es gab leider eine Verzögerung, wodurch die Lieferung von ASUS laut unserem Einkäufer erst Morgen an uns raus geht. Wir sollten die dann bis ende nächster Woche bei uns haben. Wir bekommen aber genug, um alle Vorbesteller die aktuell drin sind zu beliefern. Das bedeutet darum müsst...