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Ja, bin bei dir, Galaxus würde ich hier auch aus dem Spiel nehmen. Hinterlässt dennoch für diesen Händler einen faden Beigeschmack, andere Händler machen es ja anscheinend besser. Viel mehr sehe ich den Ball aber beim Hersteller / MSI, welche ich als letzte Instanz bei so einem Fall einschätzen...

Danke für den Hinweis, bis in die AGB von Galaxus habe ich mich dann doch nicht gearbeitet. Ungerne würde ich das kostenpflichtig abwickeln lassen, ich rechne da mit der Hälfte der Anschaffungskosten für ein neues Board. Macht halt null Sinn. Ja es wird alles korrekt kommuniziert, allerdings...

Ja, die Kommunikation war komplett transparent in beide Richtungen - Hersteller und Händler. Das war meine letzte Nachricht an den Galaxus Support, die Antwort kannst du meinem Post davor entnehmen, die wollen nichts davon wissen. Lediglich eine kostenpflichtige Reparatur wurde mir im Chat...

Vielen Dank für die Anregungen! Bei Galaxus habe ich inzwischen mit 3 Personen kommuniziert. Auch per Telefon, aber dort ist überhaupt nichts zu erreichen. Sowohl im Chat, als auch auf erneute Nachfrage per Mail, wurde mein Anliegen mit Bezug auf die gesetzliche Gewährleistung abgelehnt. Das...

Hallo zusammen, ich habe den Weg hierher über das Computerbase gefunden: Computerbase Thread ich habe ein ernstes Problem mit der Garantieabwicklung durch MSI und hoffe, hier vielleicht Unterstützung zu finden, da ich mit meinem Latein am Ende bin. Folgender Sachverhalt: Ich habe im Januar...