Also ich Arbeite in einem Großhandel(KFZ-Bereich) und dort ist die Handhabe erstmal alles zum Herstellerschicken und dann mal abwarten was der sagt.;)
Und dann wenn der Hersteller sagt noe, mit einem Lächelndem bedauern ablehnen das ganze.
Der Kunde hat bei "uns" und auch "hier " nicht die große...