Wir sind auch nur Menschen und da kann es passieren das mal was dazwischen kommt, z.B. Krankheit.
Wenn du noch an einer Lösung interessiert bist, lass mir doch bitte die genaue Kartenbezeichnung sowie die Seriennummer zukommen.
Hast du irgendein Dokument welches den Kauf bezeugt?
Liebe Grüße