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Wow, das lässt einen wirklich ratlos zurück. Wie kann ein Unternehmen so unfassbar kunden- und umweltunfreundlich sein? Wegen eines Systemfehlers? Deren Ernst? Das werde ich jedenfalls deutlich in Aussicht stellen, sofern sie bei ihrer Linie bleiben.

Hat das der Supervisor zurückgemeldet?

Ich sehe es unter dem Support-Reiter:

Ich bin auch als Geschäftskunde geführt, allerdings habe ich das nie so angegeben. Gibt es auch Leute, die nicht als Geschäftskunde geführt sind und das Problem haben?

Auch wenn ich es im Prinzip genau so sehe wie Du, steht das leider auf meiner Rechnung nicht so. Bei mir hören die Art.Nr. nach dem Service Tag auf. Ich bin genau der gleichen Ansicht. Aber wenn ich jetzt mit dem Support rumeiere und die sich allen Ernstes auf diesen Standpunkt stellen nur für...

Nach kurzer Prüfung kann ich die mir direkt mitgeteilte Mailadresse leider nicht raus geben :( Tut mir leid. Aber wie schon gesagt, ich habe sie vom normalen Support erhalten nachdem ich darum gebeten habe, mit einem Vorgesetzten zu sprechen. Das klappt ggf. auch bei euch.

Jeglichen freiwilligen Support von Dell (über die Gewährleistung hinausgehend).

EDIT: Ich habe voreilig angeboten die Mailadresse direkt rauszugeben. Ich checke mal, ob das datenschutzrechtlich unbedenklich wäre und gebe sie dann ggf. im Anschluss raus. Jedenfalls habe ich beim "normalen" Support verlangt, einen Manager oder höhergestellten Mitarbeiter zu sprechen. Es...

Ich habe gerade mit dem Dell Support telefoniert. Unfassbar was die einem auftischen. Tatsächlich war das Ergebnis: "wir kennen das Problem, wir können es nicht beheben. Damit Sie Garantie haben, müssen Sie den Monitor zurückschicken und einen anderen bestellen." Das "Problem" sei auch schon...

Ich habe die Ermüdung in den ersten 1-2 Stunden nach Aufbau deutlich gemerkt, aber weiter durchgezogen. In Summe sitze ich nun circa 7 Stunden davor und arbeite gerade auch daran. Ich merke nun keinen Unterschied mehr zu nem LCD im Hinblick auf Ermüdung 😊

Bei mir würde nur das mit dem Datum zutreffen. Ich bin am 05.02 selbst auf die DELL Page, konnte den Monitor dort aufrufen und mit meinem eigenen Code, den DELL mir zugeschickt hat, bestellen.

Ich habe zwar mit Rabattcode bestellt, diesen aber selbst auf meine Firmenadresse angefordert und erhalten. Oder meintest du andere DELL Mitarbeiter Codes? Mit Monitoren ist’s wirklich kompliziert. Da habe ich nun ein nach den ersten drei Stunden beurteiltes, perfektes Panel und sonst gar keine...

Das ist absolut verrückt. Ich kanns kaum glauben, dass die Support-Bots sich auf den Standpunkt stellen, dass quasi ohne Garantie gekauft wurde. Wie auch immer das möglich sein soll :ROFLMAO: Mal sehen ob wir etwas erreichen wenn wir alle es melden.

Dies steht nach wie vor auf der Produktseite des Monitors.

Okay, verstehe. Wenn Erfahrungswerte sagen, dass die da Sperenzien machen, gut. Aber ich werde dann auch mal beim Support anfragen, was das damit auf sich hat. Wenn genug Leute das melden, werden sie ggf. was unternehmen. Wenn sie die Garantie ernsthaft verweigern sollten sofern etwas ist...

Wenn man unter Windows HDR aktiviert, wechselt der Monitor momentan und mit den aktuellen Nvidia Treibern immer in den Dolby Vision Modus. Dieser hat, wenn man keinen DV-Inhalt anzeigen lässt, falsches Tonemapping zur Folge und liefert schlechtere Ergebnisse. Dell hat bereits ein...

Hatte nicht sehr viel Zeit bisher, bin noch am testen, aber bisher hat er mich, bis auf den DV Bug (wobei ich das Problem umgehe indem ich Spiele im Vollbildmodus anzeigen lasse, dann bleibt der Monitor bei echten HDR Games im HDR1000 Modus), sehr sehr angetan. Helldivers 2 in HDR ist wirklich...

Ich merke Eye-Strain auch bereits nach einer Stunde Nutzung. Allerdings noch nicht mit dem richtigen Sitzabstand. Ich habe aber das Gefühl, dass es besser wird und man sich daran gewöhnt.

Okay, ich verstehe diesen Punkt. Aber dass die Käufer, wie oben teilweise angeführt, weil inSupportgesprächen gesagt, "keinen Garantie-, oder Supportanspruch" haben, halte ich für unvertretbar :-) Das Gerät ist für mich jedenfalls auf den ersten Blick so gut, dass ich dieses Supportproblem in...

Mein 32" kam heute nun auch an. Tatsächlich ist das Display makellos. Keinerlei Kratzer. Die Bubble-Folie war aber auch sehr eng anliegend und hatte keinerlei Spiel. Vielleicht kommt es zu den Kratzern, wenn sie nicht so akkurat aufgeklebt wird und sich etwas bewegen kann. Eizo Monitor-Test...