G. Skill Ripjaws DDR4-3200 16GBx2, Bluescreen Code 1a, RAM Defekt

[ShiZon]

Tagchen Leute,

mein System hing sich immer öfter auf, völlig egal ob beim Zocken, Videos schauen, habe das heute morgen geprüft, was kam heraus Bluescreen Code 1a und ich so: "Vorfreude"

Den RAM habe ich am 11.12.2024 über Amazon gekauft. Wie läuft das jetzt mit dem RMA, wie lange gibt denn G. Skill den Garantie auf die Riegel? Derzeit gurge ich mit G. Skill Aegis 2x8 GB DDR4-3000 und das ist hart.

 

[IronAge]

RMA Request Form - G.SKILL International Enterprise Co., Ltd.

Complete and submit this online RMA request form to start the RMA process for your G.SKILL product.

www.gskill.com

"Lebenslange Garantie"

Wichtige Schritte für den RMA-Antrag:

Online-Formular ausfüllen: Besuche die G.SKILL RMA-Seite und trage alle Pflichtfelder ein (Produktmodellnummer, Seriennummern – bei Kits alle Module angeben –, Kaufdatum, Händler, Name, Rücksendeadresse sowie Motherboard, CPU und Betriebssystem).
Bestätigung abwarten: Nach dem Absenden erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Innerhalb von bis zu 2 Werktagen prüft G.SKILL den Antrag und schickt dir eine RMA-Nummer sowie weitere Anweisungen per E-Mail.

• Verpackung und Versand:
  • Schicke bei Arbeitsspeicher immer alle Module des Kits zusammen ein.
  • Vermerke die RMA-Nummer gut sichtbar auf dem Paket und lege das ausgedruckte RMA-Dokument bei.
  • Beschrifte das Paket außen mit dem Hinweis: "No Commercial Value. For RMA only".
  • Die Versandkosten und Transportversicherung trägst in der Regel du selbst.

Steht im Grunde auch fast alles im angepinnten Thread vom G.Skill Supporter.

Hinweise zur RMA bei G.Skill (2023)

Bei der RMA eines G.SKILL Produktes, beachtet bitte folgende Schritte: Kontaktiert zuvor in jedem Fall den technischen Support ( deutschsprachig cody[at]gskill.com ), um abzuklären ob ein Garantiefall vor liegt. Füllt den RMA Antrag, auf unserer Website unter RMA Request Form zu finden...

www.hardwareluxx.de

 

[ShiZon]

Danke @IronAge für deine Auskunft, echt geil das G. Skill lebenslange auf ihre Riegel gibt, werde mich morgen *hust* nachher ransetzen und die RMA anleiern, danke nochmal.👍

 

[Cody [G.SKILL]]

Danke @IronAge

@ShiZon Falls du noch Fragen zur RMA hast, kannst mich gern direkt kontaktieren (cody@gskill.com).

Gruß
Cody

Technischer Support
G.SKILL Deutschland

 

[ShiZon]

Vielen dank Cody, IronAge hat mich schon bestens informiert, habe die RMA eben gerade abgeschlossen.