Verbogene Intel 1851Sockel Pins - was nun? (repariert)

[Hoto]

Ich hatte mir diese Woche bei Alternate ein Gigabyte Z890 Aero G Mainboard für meinen neuen Ultra 270K Plus gekauft welches ich Gestern in einem stark beschädigten Paket, aus der DHL Packstation gefischt habe, DHL hat versucht den Schaden in Grenzen zu halten.

Das Mainboard lag im unbeschädigten unteren Teil, darüber typisches braunes zerknülltes Füllpapier.

Da mit dem Mainboard Karten und dem Mainboard selbst alles in Ordnung aussah, hab ich es erst mal verwenden wollen. Wusste dabei nicht, dass man mit Licht von verschiedenen Seiten den Sockel untersuchen sollte und habe daher nur eine normale Sichtkontrolle gemacht, nichts aufgefallen.

Hab dann die CPU wie in den letzten 15+ Jahren (gefühlt 100x gemacht - seit Intel solche Sockel hat) auch vorsichtig in den Sockel gelegt und dann einen ersten Test mit einem RAM Riegel in A2 gemacht, also der Standard Port für einen Riegel. Er hat ins BIOS gebootet und den RAM korrekt erkannt. Als ich dann den zweiten in den B2 steckte, fingen die Probleme an. Wie sich rausgestellt hat, ist der komplette B Kanal (B1/B2) "defekt", nach zig versuchen hängt das Mainboard immer beim Fehlercode C1 fest.

Vorhin hab ich dann gelesen wie man den Sockel Check richtig macht und dann sind mir auch prompt drei verbogene Pins an drei unterschiedlichen Stellen aufgefallen, ein Pin ist, soweit ich es sagen kann, nach hinten abgeknickt. Hab nun weitere Tests sein lassen.

Kein Schimmer wie das passieren konnte.

Was tut man in einem solchen Fall außer zu Fluchen. xD

Das wird sicherlich kaum von der Garantie gedeckt... 300 Euro hab ich noch nie für ein Board ausgegeben und dann so etwas. Ich gehe auch eher nicht davon aus, dass es von dem Transportschaden kommt.

Mit welchen Reparaturkosten muss man da rechnen? Hab ich generell noch nie gebraucht.

Bringt es überhaupt etwas sich an Alternate zu wenden? War auch meine erste Bestellung dort.

 

[KompiFreak]

Verstehe ich erhlich gesagt auch nicht - kein Wiederruf, sondern als Defekt zurückschicken und austauschen lassen.... Hätte ich persönlich gleich am Freitag gemacht mit Bild der Verpackung inklusive. Ich gehe natürlich davon aus, so wie ich es verstanden habe, dass TS die Pins nicht selbst verbogen hat, sondern dass es schon so wäre - sonst ist die Reparatur auf eigene Kosten mehr ist gerecht.

 

[Hoto]

Genau da bin ich mir eben nicht sicher, ob ich das verursacht habe oder nicht. Das ist in fast 30 Jahren auch das erste Mal, dass ich auf ein solches Problem gestoßen bin. Bis auf eine Festplatte und ein Netzteil musste ich noch nie etwas austauschen lassen. Was Hardware angeht, hab ich an sich nicht großartig Probleme im Vergleich zu anderen, vielleicht war ich daher auch etwas unvorsichtig.

Frag mich wieso man hier den Händler noch in "Schutz" nimmt und freiwillig Geld drauf zahlt, wenn man ein neues Produkt gekauft hat und dieses defekt ankommt.

Weil ich eben nicht mit 100%iger Sicherheit sagen kann, ob es wirklich defekt ankam und das auch nicht beweisen kann. Ich nehm jetzt die 50 Euro Reparatur als Lehrgeld.

Das nächste Mal reagiere ich einfach anders, sprich ein beschädigtes Paket geht zurück und neue Mainboards werden gründlicher geprüft, vor allem der Sockel inkl. Bilder.

Top Techniker --> keine Zeit für lange Reden. Auf den Punkt und das Resultat spricht für sich selbst.
Kenne da auch einige Koryphäen mit denen kannst du nicht einfach "reden". Hin gehen, Hallo ist eigentlich schon zuviel, Fehlerbeschreibung ohne "ich hab schon probiert" sonst hast du schon verloren. Sockel kaputt. Punkt. Sieht er ja eh selber das was nicht stimmt. Dann abhauen und nicht mehr auftauchen oder nachfragen bis die Meldung kommt Abholen.

Mag sein, aber deswegen musste ich jetzt noch mal wegen seiner PayPal Adresse nachfragen, da er darauf nicht mehr eingegangen ist. Ich hab zwar eine, aber ob er die für PP verwendet, k.A.

 

[PCFreak69]

Weil ich eben nicht mit 100%iger Sicherheit sagen kann, ob es wirklich defekt ankam und das auch nicht beweisen kann.

Die Schutzkappe auf dem CPU-Sockel, hast du die Schutzkappe wie von Intel empfohlen entfernt, im Video ab Minute 1:47 zu sehen?
Weil wenn du wie im Video bei Minute 1:37 die Schutzkappe entfernst, hast du gute Chancen Kontakte im CPU Sockel zu verbiegen.

 

[Hoto]

Die Schutzkappe auf dem CPU-Sockel, hast du die Schutzkappe wie von Intel empfohlen entfernt, im Video ab Minute 1:47 zu sehen?
Weil wenn du wie im Video bei Minute 1:37 die Schutzkappe entfernst, hast du gute Chancen Kontakte im CPU Sockel zu verbiegen.

Wie genau muss ich mir das mit der Schutzkappe vorstellen? Sorgt die noch zusätzlich dafür, dass die CPU korrekt angedrückt wird beim einsetzen oder ist es wirklich einfach nur eine Schutzkappe?

 

[zog88]

Die hat nur eine Schutzfunktion und ist quasi von oben in das Retention Modul (Metallrahmen der den Prozessor in den Sockel drückt) geclipst.
Man öffnet den Haltebügel, klappt den Metallrahmen auf, setzt die CPU richtig in den Sockel, klappt den Metallrahmen zu, beim schließen des Haltebügels kommt Druck auf das System und die Schutzkappe springt ab. Dadurch ist der Heatspreader des Prozessors frei und bereit für die Kühlermontage.

 

[PCFreak69]

Wie genau muss ich mir das mit der Schutzkappe vorstellen? Sorgt die noch zusätzlich dafür, dass die CPU korrekt angedrückt wird beim einsetzen oder ist es wirklich einfach nur eine Schutzkappe?

Nein das ist einfach nur eine Schutzkappe, wie im Video zu sehen.
Ich klappe den CPU Sockel auf und nehme die Schutzkappe ab.
Auf gar keinen Fall solltest du die Schutzkappe wie im Video ab Minute 1:37 zu sehen bei geschlossenem CPU Sockel abnehmen, fallen lassen und einmal durch die Sockel Kontakte ziehen, wie im Video zu sehen.

 

[Hoto]

Ja, dann sehe ich da kein Problem wegen der Kappe bei mir. Da zu keiner Zeit irgendwas den Sockel berührt hat zwischen Kappe abnehmen und CPU einsetzen. Eigentlich bin ich da ziemlich vorsichtig und lasse mir Zeit.

Ich muss aber gestehen, dass ich mir den Sockel noch nie näher angesehen hatte bis jetzt zu den verbogenen Pins. Mir war gar nicht klar wie ungeschützt diese im Sockel eigentlich sind. Da sind mir die AM4 Pins an der CPU lieber, mit denen ich letzten Monat wieder zu tun hatte, wegen des CPU-Upgrades bei nem Kumpel. Klar, Highend CPUs sind gerne mal deutlich teurer als Mainboards und den Sockel kann man leichter ersetzen, darum die Kontakte am Sockel selbst und keine an der CPU. In meinem Fall jetzt waren Mainboard und CPU fast gleich teuer.

 

[PCFreak69]

Wie hast du die Schutzkappe auf dem CPU-Sockel entfernt?

Da zu keiner Zeit irgendwas den Sockel berührt hat zwischen Kappe abnehmen und CPU einsetzen

Wie schon erwähnt, die Schutzkappe kann die Kontakte im CPU Sockel verbiegen, wenn dir die Schutzkappe in den CPU Sockel fällt, bei geschlossenem CPU Sockel.

 

[Hoto]

Natürlich kann sie das, wie alles was auf den nackten Sockel fällt. Die Kappe selbst ist aber so dran geklippt, dass man sich schon extrem ungeschickt anstellen müsste, damit die Kappe in den Sockel fällt. Diese ist ja deutlich größer und an den Außenseiten angeklippt, löst man sie auf einer Seite außen, kann man sie nach oben hinten wegnehmen. Da müsste sie einem schon aus der Hand rutschen und dann extrem ungünstig fallen, dass sie im geschlossenen Zustand auch nur in die Nähe der Pins kommt.

Ich hab jetzt so seit ~19 Jahren Intel CPUs im Einsatz und das ist jetzt die 5. Intel CPU. 2500K, 8700K, 14700KF, Ultra 270K Plus und vor alle denen noch einen, den ich nicht mehr weiß. Alle oft mehrmals eingebaut, wie der 8700K, den hatte ich geköpft und LM Paste benutzt und das auch mal erneuert. Der sollte durch den Ultra 270K Plus ersetzt werden.

 

[PCFreak69]

Da müsste sie einem schon aus der Hand rutschen und dann extrem ungünstig fallen, dass sie im geschlossenen Zustand auch nur in die Nähe der Pins kommt.

Genau das ist im Video passiert, deshalb die Schutzkappe niemals bei geschlossenem CPU Sockel abnehmen oder einsetzten.
Einfach den CPU Sockel aufklappen und die Kappe abnehmen, oder wie von Intel empfohlen bei der CPU Montage automatisch auswerfen lassen.

Warum ein Risiko eingehen, wenn es auch komplett Risikofrei möglich ist die Schutzkappe zu entfernen.

 

[Hoto]

Genau das ist im Video passiert, deshalb die Schutzkappe niemals bei geschlossenem CPU Sockel abnehmen oder einsetzten.

Genau so mache ich das halt auch nicht, ich bin da deutlich vorsichtiger beim Abnehmen der Kappe.

Einfach den CPU Sockel aufklappen und die Kappe abnehmen, oder wie von Intel empfohlen bei der CPU Montage automatisch auswerfen lassen.

Auch da könnte etwas passieren, wenn man zu grob ran geht, wie er im Video, mit noch größerer Fallhöhe. 🙂

Warum ein Risiko eingehen, wenn es auch komplett Risikofrei möglich ist die Schutzkappe zu entfernen.

Dann so wie es Intel empfiehlt, wenn du wirklich null Risiko eingehen willst.

 

[zog88]

Egal wie man es macht die notwendige Umsicht ist das A und O.
Wobei ich den Intel - Retainer seit geraumer Zeit besser finde als die AMD Sockel (AM3, +, AM4) wo regelmäßig die Leute beim Kühler abnehmen die Prozessoren mit raus reißen.
Das passiert mit dem Retainer nicht und wird wohl einer der guten Gründe sein warum AM5 nun auch so aufgebaut ist.

 

[Hoto]

Darum dreht man den Kühler vor dem Abnehmen. Aber ja, das ist ein guter Punkt.

 

[zog88]

Darum nimmt man die Schutzkappe ja auch nicht ab sondern lässt die eingebaute CPU sie raus drücken.
You see, we are going in circles.

 

[Hoto]

Und genau darum war die Diskussion generell schnell sinnlos.

 

[zog88]

Würde ich so nicht sagen aber es ist dein Thread.
Wenn's für dich sinnlos war tut's mir Leid und wünsche dir viel Erfolg beim nächsten/reparierten Mainboard.

 

[Hoto]

Ich meinte damit vor allem die zweite Hälfte der zweiten Seite. Der Hinweis, dass man am besten die CPU die Kappe rausdrücken lassen soll ist gut und richtig. Und das man PC Hardware vorsichtig und vor allem den CPU Sockel wie ein rohes Ei behandeln soll, weiß ich. Ich baue wie schon gesagt seit 30 Jahren meine Rechner zusammen und teils auch für Bekannte, die sich das selbst nicht zutrauen. Irgendwann ist halt immer das erste Mal, jetzt hat es mich halt mal erwischt. Ist eben dumm gelaufen, passiert.

 

[Hoto]

Tja, das wird sich leider noch hinziehen. Board liegt bei Waldemar, nackt (Bild gesehen), aber er hat erst jetzt gemerkt, dass er keine Sockel mehr da hat und der bereits bestellte Nachschub kommt erst in 2-3 Wochen.

Naja, eilt zum Glück nicht. Ärgerlich ist es natürlich trotzdem, aber lässt sich jetzt auch nicht mehr ändern, also egal.

 

[PCFreak69]

... der bereits bestellte Nachschub kommt erst in 2-3 Wochen.

Wahrscheinlich direkt aus China Taiwan, das würde die lange Lieferzeit erklären.

 

[Hoto]

Du meinst Asien, alles aus der Region braucht länger. Die Sockel sind direkt von Foxconn Taiwan, vermutlich auch direkt in etwas größerer Stückzahl.

 

[Hoto]

Ging schneller mit dem Sockel Nachschub, hab das Board wieder in meinen Händen seit eben. Sieht wie neu aus, echt saubere Arbeit von Waldemar, man merkt, dass er viele Jahre Erfahrung damit hat. Ich könnte nicht sagen, woran man erkennt, dass ein neuer Sockel verlötet wurde, auch nicht mit Lupe. 🙂 Einen Lautfest hat er natürlich gemacht.

Verbaut wird es erst Morgen, ich hoffe dieses Mal mit mehr Erfolg. 👀

 

[Hoto]

So, ich denke damit ist der Fall hier abgeschlossen. Board läuft wie erwartet seit gestern in meinem Server, absolut einwandfrei.

Die 50 Euro waren jetzt zwar ein teures Lehrgeld, aber bei einem 300 Euro Board auch absolut noch in Ordnung.

Bei Alternate werde ich übrigens nicht mehr einkaufen. Warum?

Das ist die Inhaltsliste, was in dem Mainboard Karton alles hätte beiliegen müssen, laut PDF. Was nicht dabei lag: User's Manuell (quasi das PDF in gedruckter Form, wie es normal immer beiliegt, kenne ich auch gar nicht anders) und die beiden letzten Punkte, also die Pads. Antenne für WiFi/BT und die SATA Kabel waren noch verschweißt in der Folie, sind aber auch nicht zwingend für den Betrieb nötig. Meine Vermutung ist daher stark, dass Alternate mir hier ein gebrauchtes Mainboard untergejubelt hat, das ein Nutzer zurückgeschickt hat und ein verbogener Pin kann ein guter Grund sein es still und heimlich per 14 Tage Rückgaberecht zurückzuschicken und zu hoffen Alternate prüft nicht gründlich genug und verkauft es an einen Dummen weiter... *handheb* 🫠

Damit hat sich Alternate aber auch maximal disqualifiziert. Die Ironie ist, dass ich das Mainboard ursprünglich bei Mindfactory bestellt hatte, aber da deren Lieferung länger gedauert hätte... Ich hab in ~15 Jahren Mindfactory nicht ein Problem mit denen gehabt, ein defektes Netzteil bei Lieferung wurde sofort ausgetauscht, ansonsten bis auf Kleinigkeiten, z.B. dass sich die Lieferung verschoben hat, alles in Ordnung. Vielleicht auch deswegen etwas zu sicher gefühlt, zumal Alternate jetzt auch nicht unbekannt ist und mir jetzt nicht als negativ im Kopf lag.

Jedenfalls, beweist zwar immer noch nicht, dass die Pins von Anfang an bei mir verbogen waren oder ob ich das selbst war, aber es spricht doch einiges dafür, dass das kein neues Mainboard war. Und tatsächlich war es auch das erste Mal, dass ich statt Neuware möglicherweise Gebrauchtware gekauft habe, daher war ich hier wohl auch zu unvorsichtig. Von dieser Möglichkeit wusste ich zwar, bisher blieb ich aber davon verschont. Aber ich werde es jetzt dabei belassen. Bin froh das jetzt alles verbaut ist und läuft und gut.

 

[Nemetron]

Hast du es denn als Neu bei Alternate gekauft oder als Retour/Gebrachtware im Outlet, dann günstiger?

Ist aber in beiden deinen Fällen deutlich teuer. Lieber ein ASUS Z890 Hero oder ein Z890 Apex, falls du zwei Graka-PCIe 5.0 x8 brauchst. Die kosten mit dem ASUS-Cashback auch nur ~300 EUR. Und da hättest du richtiges Highend, nicht das Gigabyte Z890 AERO.

Aber nun ist auch zu spät, die Cashback-Aktion ist vor einigen Tagen ausgelaufen. Hoffentlich kommt schnell eine neue.

 

[Hoto]

Hast du es denn als Neu bei Alternate gekauft oder als Retour/Gebrachtware im Outlet, dann günstiger?

Neu.

Aber nun ist auch zu spät, die Cashback-Aktion ist vor einigen Tagen ausgelaufen. Hoffentlich kommt schnell eine neue.

Eben, hätte ich das vorher gewusst, dass ich noch 50 Euro extra ins Board investieren muss, hätte ich mich mehr nach Alternativen umgesehen. Das Aero G war das günstigste Board mit 2x x8 für GPU und auch so schon das mit Abstand teuerste Board, was ich je gekauft habe, auch ohne die 50 Euro für die Reparatur. Keine Ahnung, ob ich in Zukunft noch mal so viel für ein MB ausgeben werde. Sag niemals nie.

 

[Nemetron]

Neu.

Das ist dann tatsächlich ein Problem. Darf eigentlich nicht passieren, da Alternate extra ein Outlet für sowas hat. Aber auch verbogene Pins dürfen nicht sein, da die Retouren geprüft sein müssen. Kannst nochmal nachschauen ob du wirklich neu oder Outlet gekauft hast? Steht Outlet auf der Rechnung drauf? Habe leider noch kein Outlet-Stück gekauft.

Eben, hätte ich das vorher gewusst, dass ich noch 50 Euro extra ins Board investieren muss, hätte ich mich mehr nach Alternativen umgesehen. Das Aero G war das günstigste Board mit 2x x8 für GPU und auch so schon das mit Abstand teuerste Board, was ich je gekauft habe, auch ohne die 50 Euro für die Reparatur. Keine Ahnung, ob ich in Zukunft noch mal so viel für ein MB ausgeben werde. Sag niemals nie.

Doch, 300 EUR wirst sicher wieder zahlen. Nächstes Jahr kommt ja Intel 1954 Nova Lake, da werden die Z990 Hero's und Apex's ebenfalls sehr teuer, 800 EUR mindestens zum Start. Nach vielen Monaten oder Jahren vielleicht 350 - 400 EUR. Aber für unter 300 EUR gibts die nur selten in genau solchen Aktionen.

 

[Hoto]

Das ist dann tatsächlich ein Problem. Darf eigentlich nicht passieren, da Alternate extra ein Outlet für sowas hat. Aber auch verbogene Pins dürfen nicht sein, da die Retouren geprüft sein müssen. Kannst nochmal nachschauen ob du wirklich neu oder Outlet gekauft hast? Steht Outlet auf der Rechnung drauf? Habe leider noch kein Outlet-Stück gekauft.

Wie ich gesagt habe, es hätte Neuware sein sollen. Aber wie ich auch gesagt habe, ich bin mir nicht 100% sicher, aber es deutet darauf hin. Da der Mainboard-Karton auch keinerlei Versiegelung hatte (und auch keinerlei Spuren, dass da eine war), auch schwer zu sagen. Sah alles andere unverdächtig aus.

Doch, 300 EUR wirst sicher wieder zahlen. Nächstes Jahr kommt ja Intel 1954 Nova Lake, da werden die Z990 Hero's und Apex's ebenfalls sehr teuer, 800 EUR mindestens zum Start. Nach vielen Monaten oder Jahren vielleicht 350 - 400 EUR. Aber für unter 300 EUR gibts die nur selten in genau solchen Aktionen.

Bei den aktuellen Preisen hab ich in den nächsten Jahren nicht vor upzugraden.

 

[Icenice]

3# Intel für neu Sockel Reparatur: 3647 kosten 92,-€ + Versand DHL 8,-€ = 100,-€,

4# Intel für neu Sockel Reparatur: 4064 kosten 142,-€ + Versand DHL 8,-€ = 150,-€,

Uff, der kann ja sogar die großen Intel Sockel tauschen 😳
Da würde ich zu gerne mal zusehen. Überhaupt bei so einem Sockeltausch 👍

 

[Hoto]

Nach meiner Erfahrung kann ich ihn nur empfehlen, der macht das schon seit weit über 10 Jahren, entsprechend viel Erfahrung hat er damit und seine Arbeit scheint ordentlich zu laufen. Online finden sich auch diverse Erfahrungsberichte. Erwartet aber keine perfekte Kommunikation, er antwortet zwar schnell aber in holprigem Deutsch. Es gibt bei einem Sockel Tausch ja aber auch nicht viel zu sagen. Achja, bei der Überweisung per PayPal solltet ihr nach der richtigen E-Mail fragen, hatte ich zum Glück gemacht.

 

[CyLord]

Also ich kann aus Erfahrung sagen, dass Mainboards aus dem Outlet verbogene Pins haben können. Bei mir ist ein Pin im geringen Umfang im Biostar X870E Valkyrie.

 

[Hoto]

Ja, das ist dann absolut unschön, da sollte Alternate besser kontrollieren.