Aktueller Inhalt von mathse

Also, es ist vollbracht. Der Fall ist beendet. Asus hat ein nagelneues hochwertiges Notebook geschickt, weil ich fast 3 Monate warten musste. Danke dafür mathse

@M@dM3nt0r Nein, ist mir nicht bekannt. Wer muss denn so eine Zusatzversicherung abschliessen? Der Auftraggeber des Abholauftrages (DHL Express im Auftrag von Asus) oder etwa ich selbst?

Hallo, das Notebook ist leider immer noch nicht wieder zurück. Der dritte Monat ist fast rum. Die Info von Asus ist seit Wochen: keine Info von DHL. Echt traurig, zwei so große Firmen lassen einen kleine Kunden einfach am langen Arm verhungern. mathse

Hi, nun zum dritten mal angerufen. Immer das gleiche, die Mitarbeiter sehen nur "das Notebook ist nicht im Servicecenter angekommen" und leiten das weiter mit dem Hinweis, ich werde informiert. Toll, es kümmert sich niemand bei Asus darum. Was soll ich tun? Gibts nicht ne richtige...

Hi, hier mal der Zwischenstand. * 17.08. lt. email von Asus hat das DHL das Paket als verloren gemeldet * 19.08. per email Rechnung geschickt, Asus leitet weiter zu DHL * 24.08. lt. email von Asus dauert die Bearbeitung seitens DHL "in der Regel 10 Tage" Seither keine Infos mehr von Asus auf...

Hallo, kann mir vielleicht der Asus Support eine Kontakt Telefonnummer zu Arvato Services Solutions GmbH ASUS RMA-Reparatur Wiesenring 16 07554 Korbussen nennen? Egal welche Nummer ich anrufe, egal wann, es geht niemand ran. mathse

Hallo, wenn Ich das hier so mit Arvato lese, wird mit ganz anders. Wer wird mir denn das Notebook ersetzen, wenn es denn nicht gefunden wird? mathse

Hallo an alle hier, hab da ein Problem. Am 05.08.11 hat DHL ein Expresspaket mit RMA Nummer abgeholt. Es sollte bei Arvato in Korbussen zugestellt werden. Bei DHL steht in der Sendungsverfolgung seither nur der Status "Sendung wurde vom Kurier beim Absender abgeholt". Ich habe bei DHL...