ich kann dir nur fürs nächste Mal folgendes ans Herz legen,
schau dir den Artikel genau an, den du zurückschicken willst und mach danach ein Foto (mit Zeitstempel)
das du dann der RMA beilegst.
Seitdem ich es so handhabe gab es nie mehr Probleme bei der RMA.
(Vorher hatte ich einen ähnlichen...