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Weiterhin kostenlose Rücksendungen ab 40 Euro Warenwert bei Caseking!

CasekingMike

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Weiterhin kostenlose Rücksendungen ab 40 Euro Warenwert bei Caseking!

Caseking informiert: Im Zuge der seit 13. Juni 2014 (Freitag, der 13. für Konsumenten) geltenden Neuregelung des Fernabsatzrechts in der EU und nun auch in Deutschland, entfällt bei Rücksendungen die gesetzlich vorgeschriebene 40-Euro-Grenze für eine kostenfreie Rücksendung und Kunden müssen ab sofort die vollständigen Rücksendekosten (eigentlich) stets selber tragen.

Aber nicht bei uns!

Bei Caseking ist bekanntlich nichts Standard und wir empfinden diese Neuregelung als eine Verschlechterung der Rechte unserer Kunden. Deshalb haben wir uns dazu entschlossen auf eine Anwendung des neuen Rechts zu verzichten. Wir werden die neue Gesetzeslage also ignorieren und die kundenfreundliche bisherige Praxis beibehalten. Das bedeutet:

Für unsere Kunden sind Rücksendungen ab 40 Euro Warenwert weiterhin kostenlos!



Wir hoffen natürlich, dass unsere Kunden mit Ihrer Ware möglichst immer zufrieden sind, wer trotzdem von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, der kann dafür einfach unser praktisches Rückgabe-Formular nutzen und bekommt anschließend eine Paketmarke per E-Mail zugeschickt. Eine Angabe von Gründen - so wie von der neuen gesetzlichen Regelung ebenfalls gefordert - ist bei uns auch weiterhin nicht notwendig, denn wir akzeptieren nach wie vor Rücksendungen auch ohne eine Begründung.

Zum Rückgabe-Formular bei Caseking → Caseking.de - Rückgabe & Rücksendung

Die bereits angefallenen Versandkosten (Hinversand zum Kunden) werden im Falle eines vollständigen Widerrufs einer Bestellung ebenfalls komplett erstattet. Berechtigte Reklamationen im Rahmen der gesetzlichen Mängelhaftung (Gewährleistung) bleiben von dieser Neuregelung unberührt und sind nach wie vor versandkostenfrei.
 
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Reaver1988

BIOS Bernhard
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Top :) Vielen Dank (auch wenn ich glaube ich selbst noch nie etwas zurückgesendet habe bei CK)
 

ElBlindo

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Top Service........wie gewohnt bei Caseking!!

Gesendet von meinem GT-I9300 mit der Hardwareluxx App
 

Stechpalme

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lol... gibt genug Händler die auch unter 40€ einen Kostenlosen Rückversand bieten. Was jetzt an dieser Geschichte besonders sein soll, entzieht sich mir. Conrad, Mindfactory, Redcoon ect... um mal ein paar zu nennen.
 

Pirate85

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lol... und es sind immer dieselben die an allem rumnörgeln...
 

Reaver1988

BIOS Bernhard
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lol... gibt genug Händler die auch unter 40€ einen Kostenlosen Rückversand bieten. Was jetzt an dieser Geschichte besonders sein soll, entzieht sich mir. Conrad, Mindfactory, Redcoon ect... um mal ein paar zu nennen.
Und sie müssen es nicht tun und jetzt nicht einmal mehr ab 40€ Warenwert.... Man kann nicht immer nur rummeckern, sondern muss Händlern und Herstellern bei nicht selbstverständlichen Aktionen auch einmal ein Lob aussprechen.....
 

Stechpalme

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lol... und es sind immer dieselben die an allem rumnörgeln...
Und es sind immer die Selben, die Caseking immer in den Himmel loben und in allen Threads ihre Meinung einwerfen wo sie eigentlich nichts zu suchen haben außer der TE und Caseking selbst ;-) Sehr unauffällig.
 

CasekingMike

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Es ist für mich tatsächlich nicht so einfach zu verstehen, dass man für eine Ankündigung darüber, dass die bisherige kundenfreundliche Praxis beim Widerruf beibehalten wird, einfach nur kritisiert wird. ^^

Zumal wir es als erster bzw. einziger Händler überhaupt angekündigt und unsere Kunden proaktiv darüber informiert haben. Dann ziehen einen Tag später andere Unternehmen nach und es kommt schließlich in den Medien an (, die dabei auch sehr viel interpretieren mussten,) und dann landet hier so ein "machen doch eh alle so"-Kommentar. Bei einigen Händlern mag das ja sein, nur was ist daran bei uns nun so schlecht? Dass wir es sogar eindeutig erklären und (ggf. als erster) darauf aufmerksam machen? Möglicherweise werden hier bereits vorhandene Unzufriedenheiten mit mir unbekanntem Gegenstand und Ursachen einfach übertragen.

Und nein, Pirate85 ist ein komplett eigenständiger Mensch, der eine eigene Meinung hat, wobei er hier faktisch auch rein gar nichts "in den Himmel gelobt" hat. Darüber hinaus gibt es auch noch andere Forenteilnehmer, die "in allen Threads ihre Meinung einwerfen wo sie eigentlich nichts zu suchen haben außer der TE und Caseking selbst" ;) (Das ist aber auch völlig normal, denn das ist nun mal das Wesen eines offenen Forums.)
 
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