Garantie bei Asus

[Jimmi]

Hallo, habe gerade ein kleines Problem und hoffe auf euere Hilfe. Ich hab mir bei ebay vor einen Jahr ein Notebook gekauft, und heute mitbekommen das im Gehäuse ein Haarriss ist und will es auf Garantie behoben haben. Jetzt zu meinen Problem, ich habe keinen Kaufbeleg zu den Notebook dazubekommen welcher aber bei Asus nötig ist, die es jetzt nicht Reparieren wollen. Was kann ich jetzt machen?

 

[Jimmi]

Ich weis ja leider nicht wo der Vorbesitzer ihn gekauft hat, und der meldet sich nicht bei mir

 

[damn]

normal sollte das auch über die seriennummer gehen
nur ist die wahrscheinlichkeit groß das der haarriss als selbstverschuldet abgetan wird, denke ich

 

[Funkenflug]

Meiner Erfahrung nach macht Asus nur soviel, wie sie müssen. Teilweise noch nicht mal das. Insofern glaube ich nicht, dass du da noch viel machen kannst, tut mir leid. Kulanz ist bei denen leider wirklich selten...

 

[Belgarion]

ich würd an deiner stelle den riss einfach akzeptieren. es kann mit pech sonst sein, dass du nach 8 wochen das ding zurückbekommst und was ganz anderes plötzlich defekt ist.

zudem is die frage, wie alt das notebook denn ist - der vorbesitzer hat es ja auch schonmal gebraucht ^^