Wegen Brandgefahr – Microsoft ersetzt die Stromkabel älterer Surface-Modelle (Update)

Redphil

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<p><img style="margin: 10px; float: left;" alt="microsoft surface pro 3" src="/images/stories/logos-2015/microsoft_surface_pro_3.png" />Microsoft plant eine groß angelegte Rückrufaktion für Stromkabel älterer Surface-Geräte. Laut der Meldung von channelnomics.eu könnten hunderttausende von Geräten betroffen sein. Konkret geht es um ein mögliches Überhitzungsproblem bei den Stromkabeln von Surface Pro, Surface Pro 2 und Surface Pro 3. Betroffen sind Geräte, die vor dem 15. Juli 2015 verkauft wurden. Das aktuelle Modell, das Surface Pro 4, ist hingegen nicht betroffen.</p>
<p>Das Überhitzungsproblem kann auch nur unter bestimmten Umständen und bei einigen wenigen Kabeln auftreten. Vereinzelt sind diese Stromkabel anfällig für Überhitzung, wenn sie scharf oder wiederholt...<br /><br /><a href="/index.php/news/consumer-electronics/tablets/37865-microsoft-ruft-die-stromkabel-aelterer-surface-modelle-zurueck.html" style="font-weight:bold;">... weiterlesen</a></p>
 
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Hatte auch mal so eins. Ein Pro 3 was ich im März/April 2015 gekauft hatte. Inzwischen ist es verkauft. Der Nachbesitzer wird sich nun freuen.
 
"A very small number reported issues" - Nicht: Multiple houses burst into flames.

Ein kleines Problem dass nun wohl umfassend und fair gelöst wird.
Fakt ist aber mal wieder auch:
Wer kein Hornochse ist und nur nen Funken von Elektrik und Magnetismus versteht dem sollte bekannt sein dass man ein Kabel egal welches definitv nicht knickt. Ebenso rollt man eine handelsübliche Kabeltrommel sobald man mehr wie die Ladestation für den Akkuschrauber anschliest komplett ab weil das ganze brutal heiß wird.

ERGO:

Für genanntes Problem sind nicht diese speziellen Kabel anfällig sondern jedes Kabel wenn nur genügend Last anliegt und dass hat absolut nichts mit Überlast zu tun.
Im Haushaltsbereich wäre es natürlich wünschenswert dass Technik vollkommen idiotensicher ist ;)
 
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Wer kein Hornochse ist und nur nen Funken von Elektrik und Magnetismus versteht dem sollte bekannt sein dass man ein Kabel egal welches definitv nicht knickt. Ebenso rollt man eine handelsübliche Kabeltrommel sobald man mehr wie die Ladestation für den Akkuschrauber anschliest komplett ab weil das ganze brutal heiß wird.
Hast du nicht mal ein SP gehabt?
Dann weisst du ja dass das Kabel automatisch recht stark geknickt wird, wenn man es so wie auf MS' Werbebildern mit der Led oben, ansteckt und auf einen Tisch stellt...
Will man ein DP Kabel angeschlossen haben (bloederweise genau unterm Netzstecker) dann muss man den Stecker verkehrt rum andocken und das gewicht des Kabels knickt es nur noch mehr...

Das Knicken ist daher nicht immer leicht vermeidbar. MS haette da drchaus einen Knickschutz wie bei Kopfhoerern integrieren koennen.

Da die das jetzt erwaehnen, faellt mir ein dass ich in den letzten Monaten (mein SP 2 ist schon >2 Jahre alt) vereinzelt Probleme hatte und den Stecker mehrfach neu stecken musste bis das Laden erkannt wurde. Geraucht hat zum Glueck zwar nichts und ich hab mir nichts dabei gedacht, aber gut moeglich dass dies hier das Problem ist.
 
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Ich habe es immernoch und bin sehr zufrieden.

Ich persöhnlich habe aber den Teil ab der Steckdose durch eine deutlich längere Variante ausgetauscht (denke aber nicht dass hier das Problem liegt eher im zweiten).
Ich bin da ganz bei dir und für mich ist der gesamte Steckermechanismus mit der größte Schwachpunkt am Gerät. Ich stecke allerdings das Kabel grundsätzlich, bedingt durch die Knickerei, umgekehrt ein somit steht es nach oben und muss nicht an der Tischplatte abgeknickt werden und rolle das Kabel auch grundsätzlich ganz ab statt es mit der Klemme als "Minispule" zusammen zu halten.
 
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@DragonTear: Das Problem liegt beim AC Kabel, nicht wie bei dir beim DC Kabel.
Es gibt aktuell bei der Rückrufaktion um das Kabel, welches zwischen 230V und dem Netzteil ist und auch abnehmbar ist.

Das Netzgerät plus Ladekabel zum Surface Pro ist nicht betroffen.

As a result of damage caused by AC power cords being wound too tightly
 
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und rolle das Kabel auch grundsätzlich ganz ab statt es mit der Klemme als "Minispule" zusammen zu halten.
Eine Spule auf DC Seite ist auch nur ein Kabel... da wird nix warm!
Dein Hinweis mit der Kabeltrommel ist sicher richtig, aber nur da angebracht. Bei allen anderen Sachen sollte man keine Panik schieben.
 
loopy83 erwähnt es ja bereits.
Bei DC hat man das "Problem" mit der Kabelwicklung, welche als Spule agiert, überhaupt nicht.

Das Problem ist das Netzkabel, welches m.M. auch noch viel zu kurz ist.
 
@DragonTear: Das Problem liegt beim AC Kabel, nicht wie bei dir beim DC Kabel.
Es gibt aktuell bei der Rückrufaktion um das Kabel, welches zwischen 230V und dem Netzteil ist und auch abnehmbar ist.

Das Netzgerät plus Ladekabel zum Surface Pro ist nicht betroffen.
Ohh, okey, das hab ich übersehen.
Der AC Stecker Teil erscheint mir aber in keiner Weise fragiler als andere Geräte die ich gesehen hab...
 
Eine Spule auf DC Seite ist auch nur ein Kabel... da wird nix warm!
Dein Hinweis mit der Kabeltrommel ist sicher richtig, aber nur da angebracht. Bei allen anderen Sachen sollte man keine Panik schieben.


Ich hab besagtes Kabel gerade unterm Schreibtisch liegen :rofl:
Ist schon lange bekannt das es Problematisch ist hinsichtlich Zugentlastung folglich auch Brand gefährlich bei 230v

Das Schwache ist, anstelle das Problem in der zugentlastung zu beheben hat man einfach ein eher häsliches standart Zukauf Kabel genommen das das genaue Gegenteil vom Vorgänger ist.

Entwicklung bekommt bei M$ also ein versuch und dann dürfen die bwl ran und auf dem freien markt stöbern :cool:
 
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Perfekte Aktion von Microsoft. Habe genau das Problem mit einem Surface 3 Pro der ersten Stunde, dass sich die Außenisolierung am besagten Kabel und zwar am Stecker auf Seiten des Netzteils (also nicht der Stecker für die Steckdose) löst. Da ich kürzlich noch ein zweites Surface 3 Pro gekauft hatte, habe ich zufällig gesehen, dass die neuen Kabel genau an dieser Stelle anders aussehen und wollte schon an MS schreiben, ob ich nicht eines dieser neuen Kabel bekommen könnte. Das dürfte jetzt ja bald easy-peasy gehen. Und nein, ich habe das nicht stark geknickt sondern einfach regelmäßig in meine Tasche gestopft (sogar vorsichtig). Aber das alte Kabel ist an der Stelle wohl wirklich einfach anfällig gewesen.

Also, saubere Maßnahme MS. Fehler passieren immer mal - wie man damit umgeht, macht den Unterschied.
 
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sauber wäre es wenn es

1. wieder ein stylisches Kabel(Leitung) geben würde und [wenn man schon so weit Pissen will wie Apple nur in Schwartz dann sollte man es konsequent durchziehen oder gleich lassen(besser lassen gibt noch so par punkte)]
2. Leute mit Ahnung in der Hand gehabt hätten weil der Fehler ist sehr offensichtlich
durch 2 Personen unabhängig festgestellt worden ( beide Elektroniker & +verschiedene Ing Studium)
ich hab es bewusst direkt am Anfang gegen ein gutes altes 2mkabeleinem TV getauscht was ich noch hatte und es ist unterm Schreibtisch gelandet weil ich sonst kein so Kurtzes für ein entsprechendes Netzteil hatte

warum das so einfach festzustellen ist, Weil die Leitung nicht am Gehäuse angeschweißt ist und keinen knickschutz hat. Knickt man es nach links und rechts sieht man des weiteren Luft ergo Spiel was zu beschleunigter Material Ermüdung führt wenn man nicht, wie am Euro Stecker, den obere teil aus einem längeren mit bewegenden Material Fertigt
6mm vs 15mm bei meiner groben Messung


Traurig ist das man das mit ausbildungswissen in Deutschland bereits erkennen kann Mein Studium hilf dann lediglich verfahren zu wählen mit denen man bei gleichem design bessere Qualität liefern könnte
aber wie gesagt bei Microsoft hat das ein bwl gelöst bekommen :d der hat einfach das genaue Gegenteil gekauft mit möglichst vieeeel Entlastung
 
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Naaaja, so oft kommen die Probleme ja wohl nicht vor und man muss schon sagen dass es stylisch ist... Also das hat kein Techniker entwickelt aber auch kein bwler, sondern ein Designer.
Eine schlechte vorgehensweise ist das nicht zwingend. Wenn man das Design den Technikern überließe, wären unsere Rechner immernoch Plastik-Gelb ;)
 
Das Problem kam sehr oft for wenn es Mobiel genutzt würde man konnte es schon lange tauschen aber zu gefährlichen Situationen Kamm es eher selten

Deshalb hat man wenn man konsequent ist beides ein Designer/Design und entsprechende Entwickler die eine symbiose bilden und gemeinsam ein Vernünftiges Produkt entwickeln

Im Nachhinein hätte sich das gelohnt der Austausch ist teurer als 1 Monat arbeikosten eines weiteren Entwickler

Vorallem an Leitungen welche 230v führen sollte heute kein solcher Fauxpas auftreten
 
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Ihr habts natürlich recht, ich hab völlig missachtet dass das Kabel zum SP selbst DC is ;)
 
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