Suchergebnisse

  1. Cody [G.SKILL]

    Ripjaws DDR5 SO-DIMM Frage

    Hallo @Induktor Die Spezifikationen sind identisch. Die zweite SKU ist Amazon (US) spezifisch. Gruß Cody Technischer Support G.SKILL Deutschland
  2. Cody [G.SKILL]

    [Sammelthread] G.Skill RMA Erfahrungen

    Solange wir entsprechende DRAM Chips und Module vorrätig haben, wird das Kit 1:1 ausgetauscht, auch wenn es im Handel bereits nicht mehr erhältlich ist. Durch die hohe Spannung des XMP können solche Kits gerade unter synthetischer Last durchaus so warm werden. Es kann in solchen Fällen nicht...
  3. Cody [G.SKILL]

    Trident Z RGB defekt?

    Hallo @Nico N Die Versorgungsspannung der LEDs ist grundsätzlich eine andere, deshalb ändert sich deren Helligkeit auch nicht abhängig von der Speicherspannung. Was eher problematisch und zu Ausfällen führen könnte sind zum einen Softwarekonflikte und zum anderen die Temperatur (auf Grund...
  4. Cody [G.SKILL]

    RMA-Frage // Quad-Kit (4x32GB), (F4-3600C18Q-128GVK) // 1 defekter Riegel

    Du brauchst das Modul nicht zu markieren, kannst im Feld Problembeschreibung mit der Seriennummer aber direkt angeben, welches der beiden defekt ist. Es findet unabhängig davon eine technische Prüfung aller reklamierten Artikel statt. Gruß Cody Technischer Support G.SKILL Deutschland
  5. Cody [G.SKILL]

    F4-3800C14D-32GTZN - Hersteller-Specs instabil?

    Innerhalb der Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Kaufdatum solltest du das Kit über deinen Händler reklamieren. Dieser wird dir in der Regel ein bezahltes Retourenlabel zur Verfügung stellen. Falls ein Austausch durch den Händler nicht möglich oder die Gewährleistungsfrist bereits...
  6. Cody [G.SKILL]

    F4-3800C14D-32GTZN - Hersteller-Specs instabil?

    Hallo @Miles2009 Wende dich nächstes Mal bitte gleich an mich, zum Beispiel direkt per E-Mail. Das gilt natürlich auch, falls der Austausch des Kits deine Probleme wider erwarten nicht beheben sollte. Gruß Cody Technischer Support G.SKILL Deutschland
  7. Cody [G.SKILL]

    RMA-Frage // Quad-Kit (4x32GB), (F4-3600C18Q-128GVK) // 1 defekter Riegel

    Hallo @stinger5 Auch hier gilt wie in #2 beschrieben, dass ein Austausch zweier Module aus dem Quad Kit möglich ist, dabei jedoch die Kompatibilität zu den anderen beiden Modulen (aus dem zweiten System) nicht berücksichtigt werden kann. Sofern dies für dich akzeptabel ist, steht einer...
  8. Cody [G.SKILL]

    G.Skill Trident Z5 RGB DIMM Kit 32GB, DDR5-6000, CL36-36-36-76 unstable

    Hallo @Simsum Bei Verdacht auf einen Mangel/Defekt des Arbeitsspeicher(s) selbst, empfiehlt es sich wie bereits vorgeschlagen beide Module einzeln zu testen. Ob diese sich identisch verhalten ist sehr hilfreich um einzugrenzen, ob das Problem genereller Natur ist oder eines der Module...
  9. Cody [G.SKILL]

    F4-3200C16D-64GVK Dual-Rank?

    Hallo @Da Villain | Relax Wir geben darüber zwar generell keine Auskunft, auf Grund der aktuell verfügbaren DRAM Chips ist diese Aussage so jedoch korrekt. Langfristig kann sich dies allerdings ändern, wenn höhere Speicherdichten und die ersten 32Gbit ICs am Massenmarkt auftauchen. Gruß Cody...
  10. Cody [G.SKILL]

    G.SKILL Trident Z Lighting Control - Software Releases (Update 13.05.22)

    Hallo @Sepultura Danke für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass du das Problem beheben konntest :) Interessant wäre natürlich nachzuvollziehen, was das Problem tatsächlich ausgelöst hat. Denn unser Testsystem hatten wir explizit mit der von dir angegebenen BIOS Version getestet, ohne jedoch...
  11. Cody [G.SKILL]

    Defekte LED oder Hardware Defekt?

    Hallo @iLLooo Ich hatte dir vor meinem Urlaub bereits auf deine E-Mail geantwortet. Da ich nichts mehr von dir gehört habe, gehe ich davon aus, dass sich das Problem entweder erledigt hat oder du bereits eine RMA eingeleitet hast. Gruß Cody Technischer Support G.SKILL Deutschland
  12. Cody [G.SKILL]

    Einfuhrabgaben für RMA Speicherersatz?

    Hallo @helge. Du kannst dich gern mit Details zu deinem Problem direkt bei mir melden, dann helfe ich dir gern weiter. Die SSD sind jedoch soweit ich informiert bin EOL und werden gegebenenfalls ungleich getauscht. Gruß Cody Technischer Support G.SKILL Deutschland
  13. Cody [G.SKILL]

    RMA-Frage // Quad-Kit (4x32GB), (F4-3600C18Q-128GVK) // 1 defekter Riegel

    Hallo @AgentFrost Zwar besteht bei der Garantieabwicklung grundsätzlich auch die Möglichkeit einer Reklamation eines einzelnen Moduls aus einem Kit, wir raten jedoch explizit davon ab. Gerade wenn ein Kit bereits älter ist, kann es zum Beispiel Unterschiede bei den verwendeten DRAM Chips geben...
  14. Cody [G.SKILL]

    Gskill DDR5 6800er Kit Verfügbarkeit

    Hallo @Holzmann Dazu ist mir leider nichts Näheres bekannt. Es ist anzunehmen, dass dieses Modell auf Grund des Mangels an kompatiblen Mainboards zurückgestellt oder eventuell ganz gestrichen wurde. Sobald es Neuigkeiten dazu gibt, gebe ich hier Bescheid. Gruß Cody Technischer Support...
  15. Cody [G.SKILL]

    G.Skill Memory Garantie?

    Meine E-Mail Adresse und alle anderen Kontaktdaten findest du direkt auf unserer Webseite: https://www.gskill.com/contact Gruß Cody Technischer Support G.SKILL Deutschland
  16. Cody [G.SKILL]

    Problem mit der Rgb Beleuchtung von 1 Modul

    Der Austausch erfolgt ausschließlich auf Basis der Spezifikationen des Modells. Das mögliche OC Potenzial ist hierbei nicht relevant und kann demnach variieren. Wenn du die beiden Kits also primär für Extreme-OC und HWBOT verwendest, dann würde ich von einem Austausch abraten. Gruß Cody...
  17. Cody [G.SKILL]

    G.Skill Memory Garantie?

    Hallo @Wector Habe dir bereits auf deine PM geantwortet. Falls du noch Fragen zur RMA hast, kannst du dich auch direkt per E-Mail an mich wenden. Gruß Cody Technischer Support G.SKILL Deutschland
  18. Cody [G.SKILL]

    Problem mit der Rgb Beleuchtung von 1 Modul

    Falls dich primär dies zurückhält: Diese Aussage ist so nicht korrekt. Allgemein gesprochen gab es in dieser Modellreihe von Anfang an Spezifikationen, die einen bestimmten Typ DRAM erfordern. Bei solchen Spezifikationen ist ein Wechsel in der Produktion also keine Frage der Zeit, sondern...
  19. Cody [G.SKILL]

    G.SKILL Trident Z Lighting Control - Software Releases (Update 13.05.22)

    Um einen Garantieaustausch zu beantragen, nutze bitte das verlinkte Formular. Sobald dein Antrag geprüft wurde, bekommst du Informationen zur weiteren Abwicklung in unserem RMA Center. Dort erhältst du dann auch die Versandanschrift. Falls sich während der RMA noch Fragen ergeben, kannst du...
  20. Cody [G.SKILL]

    Problem mit der Rgb Beleuchtung von 1 Modul

    Hallo @ILoveTattoo Wenn es sich nicht um ein Softwareproblem handelt und das Problem selbst nach einem Tausch der Steckplätze ein spezifisches Modul betrifft, dann ist leider eine RMA des Kits notwendig. Reparaturen werden nur in Ausnahmefällen durchgeführt, in der Regel wird das Kit als...
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