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Keine Sorge: Unser Support-Center in München bleibt weiterhin bestehen. Gruß Anita

Hallo in die Runde, leider muss ich euch heute mitteilen, dass wir die Betreuung des EVGA-HardwareLuxx-Forums einstellen. Wenn ihr Fragen zu unseren Produkten habt oder Hilfe benötigt, wendet euch bitte entweder per Email an supportEU@EVGA.com oder an unser hauseigenes Forum unter...

Hallo Jürgen, der StepUp wird von uns quasi mit reine Neukauf gleichgesetzt - vergleichbar mit einem Neuwagenkauf, bei dem du dein alten Auto in Zahlung gibst. Es gilt daher beim Weiterverkauf das Datum an dem die StepUp-Karte unser Lager verlassen hat als Startzeitpunkt für die...

Da der letzte Mainboard-Launch ja noch nicht wirklich lange her ist, kann ich dazu tatsächlich gerade ar nichts sagen. Es sind aber definitiv neue Produkte, auch für Europa n der Pipeline. Aber ihr wisst ja wie das ist: verraten, was es ist, dürfen wir erst beim offiziellen Launch :) LG Anita...

Hallo in die Runde :) Auch wenn es in letzter Zeit deutlich ruhiger bei uns geworden ist, kann ich euch beruhigen: es wird uns weiter geben. Ja, die Produktverfügbarkeit in Europa ist angespannt, vor allem dann, wenn es um Neuerscheinungen geht. Hier arbeiten wir bei jeden einzelnen Produkt...

Magst du mir den mal per PN schicken? Danke und Gruß Anita 1679906861 Hallo Holzmann, zu aller erst werden wir selbstverständlich versuchen, die Karte durch ein baugleiches Modell aus unserem Haus zu ersetzen. Sollte das wider Erwarten nicht möglich sein, werden wir dir eine alternative...

Hallo Jürgen, wo hast du denn sowas gelesen? Aktueller Stand für Europa ist, dass wir auch weiterhin die erweiterte Garantie anbieten, wenn sie bereits erworben wurde. Gruß Anita

Eure Wünsche wurden erhört! Ab dem 17.03.2023 ist das EVGA Z790 DARK über Caseking verfügbar: https://www.caseking.de/evga-z790-dark-kingpin-intel-z790-mainboard-sockel-1700-ddr5-mbev-065.html

Wir haben in Taiwan angefragt: Aktuell haben wir keine der beiden NU Audio im Werk lagernd und auch keinen Produktionsplan. Sprich: offiziell eingestellt sind die Modelle nicht, es kommt aber von uns auch kein Nachschub in den Markt. Gruß Anita

So wirklich offiziell wurde sie bisher nicht. Ich versuche aber gern zu klären, wie da der aktuelle Stand hinsichtlich zukünftiger Produktionen aussieht. Gruß Anita

Guten Morgen Micha, eBay ist leider wirklich schwierig, denn wir gewähren Garantie nur für eBay-Käufe aus unserem eigenen offiziellen Shop dort. https://de.evga.com/warranty/accessories/ Wenn du allerdings eine reguläre Rechnung des Händlers ohne jeglichen Hinweis auf eBay bekommst, sollte...

Lieber tom1tom, ich bedauere wirklich sehr, dass wir dir das gesuchte Ersatzteil nicht verkaufen können. Wir können es tatsächlich ausschließlich im Rahmen der Herstellergarantie als kostenloses Ersatzteil zur Verfügung stellen und dafür benötigen wir nun mal die bereits angefragten...

Bei der Zweitbesitzergarantie dient nicht das Kaufdatum als Grundlage sondern der Zeitpunkt, zu dem das Produkt unser Lager verlassen hat. Das lässt sich bei uns systemseitig für jede Seriennummer nachvollziehen. Allerdings benötigt der Käufer von dir eine Abtrittserklärung oder ähnliches, um...

Wenn die Garantiezeit abgelaufen ist, können wir dir leider kein Montagematerial zusenden. Gruß Anita

Und dafür benötigen wir die Seriennummer ;) LG Anita

Naja, 07/2021 und 07/2022 liegen schon deutlich auseinander... ;) Die Zweitbesitzergarantie beträgt 3 Jahre ab Verlassen unseres Werks und ist somit immer deutlich kürzer als bei einem Neukauf. Schon allein aus diesem Grund lohnt es sich für dich, die SN vor dem Kauf von uns prüfen zu lassen...

Sorry, das ist mir so nicht direkt klar geworden 🙈 Wenn du in irgendeiner Form die Seriennummer in Erfahrung bringen könntest (an uns bitte per PN), dann kann ich schauen, ob du mit der CLC noch im Rahmen der Zweitbesitzergarantie wärst. Falls ja, können wir mit dem fehlenden Bracket aushelfen...

Hi, das AM4-Bracket ist zumindest von uns aus standardmäßig bei der CLC 360 im Lieferumfang enthalten. Gruß Anita

Ich würde wirklich gern ein Update oder zumindest einen verlässlichen Ausblick geben. Leider kann ich das aktuell nicht. Ich kann lediglich wiederholen, dass wir daran arbeiten, die Boards nach Europa zu holen. Gruß Anita

Könntest du mir eine PN mit der Seriennummer schicken, damit ich das intern nachvollziehen kann? Danke und Gruß Anita