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  1. #1
    Vizeadmiral Avatar von isoO
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    Standard EVGA Sorge um DE Shop?

    Hallo,

    Wollte mal nachfragen ob es EVGA De noch gibt?
    Ich mein, Dominik und Jan waren schon lange nicht mehr hier im LUXX online, letztes mal mitte April.
    Auch die Hauseigene Homepage geht sehr schwerfällig, auch in ihrem eigenen Forum ist keiner zu sehen.
    Telefon nimmt keiner ab.

    Support Nachrichten bekomme ich von weit her und wird mit Google Übersetzer übersetzt.

    Eventuell weiß einer mehr.

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  3. #2
    Fregattenkapitän Avatar von kumberg12
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    Ja gute Frage - mache mir auch "Sorgen" um EVGA DE und die EVGA Kollegen hier. Um ehrlich zu sein wundert mich die "tote Hose" nicht - aktuell und seit längerem gibt es bzgl. NV GKs nichts Neues zu diskutieren, warum ich irgendwie verstehe (meine persönliche Vermutung), warum es z.B. in diesem HWL EVGA Foren Bereich/ EVGA DE kaum mehr Aktivität gibt und dass EVGA Kollegen kaum mehr anwesend sind. Über EVGA NT's/ MB's etc. gibt es auch kaum was zu diskutieren - für mich persönlich "steht" EVGA vor Allem für GKs. Hoffe, dass sich das, sobald eine neue NV GK Generation gelauncht wird, wieder ändern wird. Ein EVGA Feedback auf Deine Frage würde ich mir auch wünschen. Dieser Forenbereich, vor Allem die super Unterstützung von Jan/ Dominik und EVGA DE war für mich ein Hauptgrund warum ich mich seit vielen Jahren immer für EVGA entschieden hatte.

    l. G.
    Karl
    Geändert von kumberg12 (23.05.18 um 20:33 Uhr)

  4. #3
    Flottillenadmiral
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    Was ist mit die Seite passiert? Man kann ja nicht einmal mehr sein Produkt da registrieren.

    Geht mir ja nicht Insolvent, ihr seit der Einzige Hersteller indem ich noch vertrauen hab/hatte.

  5. #4
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    Avatar von Skandaloes
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    Was soll mit der Seite sein, funktioniert doch alles und registrieren geht auch noch selbst vor knapp 3 Tagen noch gemacht.

  6. #5
    Flottillenadmiral
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    Bei mir kommt bei vielen seitenaufrufe immer das Login und dann steht das da:

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    Oder liegt am Smartphone?

  7. #6
    Fregattenkapitän Avatar von wwwnutzer
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    Liegt dann wohl an der mistigen Smartphone Umsetzung, Responsiv ist halt schwer

  8. #7
    Vizeadmiral Avatar von isoO
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    Evga räumt wohl auf..

    Meine Defekte Gtx960, die einen kurzen hatte und noch ein halbes Jahr Garantie hat ist im vornherein abgelehnt worden.
    Evga hat die Garantiebedingungen am 25.5 geändert.
    Eine Rechnung ist nun erforderlich.

    Damit fällt natürlich ein Stück weit Service weg.

    EVGA - DE - Garantie - Grafikkarten

  9. #8
    Flottillenadmiral
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    Hat bestimmt mit der neuen Haftungbeschluss zutun. EVGA musste also handeln.

  10. #9
    Leutnant zur See
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    Hat EVGA die DSGVO dazu "genutzt" um die Servicebedingungen zu verschlechtern?

  11. #10
    Vizeadmiral Avatar von teckone
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    Zitat Zitat von isoO Beitrag anzeigen
    Evga räumt wohl auf..

    Meine Defekte Gtx960, die einen kurzen hatte und noch ein halbes Jahr Garantie hat ist im vornherein abgelehnt worden.
    Evga hat die Garantiebedingungen am 25.5 geändert.
    Eine Rechnung ist nun erforderlich.

    Damit fällt natürlich ein Stück weit Service weg.

    EVGA - DE - Garantie - Grafikkarten
    ist ja richtig scheiße dann

  12. #11
    Vizeadmiral Avatar von isoO
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    Achtung:

    Ein anderer Mitarbeiter von EVGA EU hat mich angeschrieben und gesagt das dies nur Karten betrifft die nach dem 25.05 gekauft worden sind.

  13. #12
    Admiral Avatar von MysteriousNap
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    Puhh, das ist definitiv ein Minuspunkt. Mal die nächste RMA abwarten, ob sie noch so kulant und schnell sind.

    Wenn nicht wird eben in Zukunft die günstigste Stock Karte auf Amazon gekauft.

  14. #13
    Flottillenadmiral
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    Für Kunden die Neu kaufen ändert doch daran jetzt nichts? Da gibt es ja eh eine Rechnung dazu.

  15. #14
    Vizeadmiral Avatar von isoO
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    Seh ich auch so.

    Werden nur noch evga Karten gekauft die eine Rechnung haben, sollte nicht das Problem sein.

    Meine 960 ist nun akzeptiert worden.
    Bis zur rma ID hat es jetzt 3 Tage gedauert.

    Ist vertretbar.

    Ist natürlich doof das der erste Mitarbeiter es ablehnt.

  16. #15
    Vizeadmiral Avatar von teckone
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    iss0 > trotzdem ist dat scheiße ohne > rechnung > keine garantie

  17. #16
    Kapitän zur See
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    ist doch allgemein so üblich.

  18. #17
    Vizeadmiral Avatar von teckone
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    Zitat Zitat von pedi Beitrag anzeigen
    ist doch allgemein so üblich.
    deshalb war evga halt king wegen dem service

  19. #18
    Flottillenadmiral
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    Dafür kann doch EVGA nichts wenn die EU einen haken drum macht.

  20. #19
    Fregattenkapitän Avatar von kumberg12
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    Bin sicher/ überzeugt, dass das EVGA Service nach wir vor ein Kaufgrund ist - vorrausgesetzt man hat eine Rechung und/oder registriert die GK und ladet die Rechnung hoch. Ist für mich eigentlich selbstverständlich. Garantie/ Kulanz ohne Rechnung zu erwarten schliesst sich für mich generell aus. Wundere mich eher über die nicht mehr vorhandene EVGA Beteiligung hier. Meine Vermutung über den Grund habe ich eh bereits gepostet. Mit neuen NT'en macht man definitiv keine "Riss" (sorry österreichisch). Bzgl. Gks tut sich wegen NV nichts was ich bei dem aktuellen Mitbewerb auch verstehen kann. Bin mir sicher, dass Sich das ändern wird sobald NV irgendwann eine neuen GK Generation launchen wird. Mache mir daher wenig "Sorgen".

    l. G.
    Karl
    Geändert von kumberg12 (11.06.18 um 18:48 Uhr) Grund: Rechtschreibung

  21. #20
    Vizeadmiral Avatar von isoO
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    Solang der Service dennoch über die EU läuft ist das doch alles okay.

    Meine rma wurde akzeptiert und die Karte ist auf dem Weg zu EVGA, nach Gräfelfing. Also gibt es evga.de noch.

    Denke an dem Service wird sich nichts ändern,hoffe ich.

  22. #21
    Fregattenkapitän Avatar von kumberg12
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    Falls Du mich meinst - bin Deiner Meinung! Eine Rechnung zu besitzen ist für mich "Standard Vorgang"

    l. G.
    Karl

  23. #22
    Vizeadmiral Avatar von isoO
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    Ja meinte dich,

    War nur ein kurzer schock, da meine ftw3 keine Rechnung besitzt.

  24. #23
    Flottillenadmiral
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    Alle meine Karten haben eine Rechnung auf meinen Namen. Ich kaufe so teure Sachen nur mit langer Garantie, deshalb haben alle meine Produkte mind. eine 7 Jahres Garantie.

    Kaufe also nur EVGA und Noctua.

    Außer bei CPU und Mainboard

  25. #24
    Vizeadmiral Avatar von isoO
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    Das ist auch vollkommen richtig.

    Die 3 Jahre Garantie reichen mir komplett aus, solang bleibt die Hardware eh nicht bei mir.
    Deswegen konnte ich ohne bedenken zugreifen auch ohne Rechnung.

    Das ändert sich dadurch natürlich.

  26. #25
    Vizeadmiral Avatar von isoO
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    Kurzes Update zur meiner RMA,

    Neue Karte ist heute versendet worden.
    Nichtmal eine Woche hat es gedauert.
    Einfach wie gewohnt, klasse!

    Knapp 3 Jahre alte Karte und ohne rederei getauscht.

    So muss das, danke vielmals.

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