Ergebnis 1 bis 13 von 13
  1. #1
    [online]-Redakteur Avatar von Stegan
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    Standard Amazon schafft Papierrechnungen ab

    amazonKünftig wird es von Amazon keine Papierrechnungen mehr geben. Sendungen, die nach dem 1. Juli 2014 verschickt werden, sollen keine Rechnungen mehr enthalten. Das gab der Online-Händler am gestrigen Dienstag in einem kurzen Statement über Facebook bekannt. Dort heißt es: „Der Umwelt zuliebe werden wir Paketen zukünftig keine Rechnungen mehr beilegen.“ Kunden, die auf eine Rechnung angewiesen sind, müssen selbst aktiv werden und sich ihr Dokument über das Kundenportal von Amazon ausdrucken. Einen Versand der Rechnungen per E-Mail könne das Unternehmen momentan nicht anbieten, wie es große deutsche Mobilfunkanbieter schon seit Jahren tun.


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  3. #2
    Kapitänleutnant Avatar von neo[2k]
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    Was wird denn da für ein Wind gemacht? Wer braucht denn die Rechnung in Papierform wirklich? Nichtmal für eine Reklamation braucht man die.

    Finde das an sich gut, wobei die Kritiker mit den Flyern auch recht haben.

  4. #3
    Kapitänleutnant Avatar von Punisher0815
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    Versteh auch nicht warum man sich so aufregt weil die Rechnung nicht dabei ist und das man die selber ausdrucken MUSS?!

    Bin schon ne ganze weile bei Amazon käuflich tätig und ich kann mich nicht erinnern jemals die Rechnung gebraucht zu haben. Retoure geht genauso einfach über die Website.

    Die sache warum manche bestellungen in mehreren Paketen ankommen ist meines wissens einfach so, das es aus verschiedenen Versandzentren stammt und bevor die Ware zusammengeführt wird und zusammen verschickt wird vergehen auch wieder 1-2 Tage und der deutsche will/kann ja nicht solange warten...beschwert wird sich trotzdem :fresse:

  5. #4
    Kapitän zur See Avatar von towa
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    Zitat Zitat von neo[2k] Beitrag anzeigen
    Was wird denn da für ein Wind gemacht? Wer braucht denn die Rechnung in Papierform wirklich?
    Das Finanzamt will die haben wenn man geschäftlich bei Amazon kauft, bedeutet wieder Aufwand und Druckkosten für den Endkunden
    Ansonsten ist dies wohl aktuell schon der Fall, 20. Juni ne externe Platte bestellt und gewundert, dass da keine Rechnung bei lag.


    Nicht die Probleme die wir haben belasten uns, sondern die Gedanken, die wir uns darüber machen!

  6. #5
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    Avatar von Reaver1988
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    na endlich Die ollen Papierrechnungen sind sowieso super unpraktisch.

  7. #6
    Flottillenadmiral Avatar von Bucho
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    Ihr denkt da zu eindimensional.
    Firmen, Unternehmen, selbstständige Unternehmer etc. brauchen sehr wohl eine Rechnung in Papierform oder zumindest in irgendeinem Dokumentenverwaltungssystem abgespeichert (was wohl die wenigsten haben). Klar, als Privatperson kann es mir egal sein ob da sowas in Papierform dabei liegt oder ob ich es per Mail erhalte oder online abrufen muss.

    Allerdings düfte Amazon das schon vereinzelt vor der 1.Juli gemacht haben. Ich habe vor etwa 1,5 Wochen etwas bestellt (per Expresslieferung) und da war keine Rechnung dabei. Hat mich sehr gewundert. Positiv überrascht war ich jedoch daß man die Rechnung online bei Amazon einsehen und nachdrucken konnte. Ich kann mich erinnern daß das zumindest vor ein paar Jahren noch nicht möglich war, da konnte man nur eine "Bestellübersicht" drucken.

    Die Rechnungen waren ja auch meist sehr lustig und in diesem komischen kleinen Format (was ist das B6 oder so?).

    Das mit den vielen Paketen bei einzelnen Bestellungen ist teils sehr heftig, ja. Kann man sich wohl wirklich nur so erklären daß das von verschiedenen Versandzentren kommt und (ich glaube eher) es für Amazon unwirtschaftlicher wäre die ganzen Sachen hin und her zu schicken und zusammen zu fassen und dann erst zu versenden.
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  8. #7
    Bootsmann Avatar von Wobelhobel
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    Hui, mir gehts genau umgekehrt, Papierrechnungen sind praktisch - egal ob privat oder im Büro.
    Gerade im Büro haben uns diverse Papierakten und Dokumentationen oftmals "durcharbeiten" lassen, weil EDV-technisch mal wieder "ein Wurm drin" war.

  9. #8
    Kapitän zur See
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    Zitat Zitat von towa Beitrag anzeigen
    Das Finanzamt will die haben wenn man geschäftlich bei Amazon kauft, bedeutet wieder Aufwand und Druckkosten für den Endkunden
    Ansonsten ist dies wohl aktuell schon der Fall, 20. Juni ne externe Platte bestellt und gewundert, dass da keine Rechnung bei lag.
    Und schon im 1. Satz ein Denkfehler - der ENDKUNDE ist KEINE FIRMA.
    Da gibt es nix zu diskutieren.

  10. #9
    Hauptgefreiter
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    Wenigstens per Mail senden könnten die die doch... Am besten noch nach 3 Monaten wieder aus dem Kundencenter löschen, damit man auch ja nicht am Jahresende für die Steuer alles in einem Schwung laden / drucken kann, genau wie bei den meisten Telefongesellschaften..

  11. #10
    Oberbootsmann Avatar von Killmops
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    Zitat Zitat von towa Beitrag anzeigen
    Das Finanzamt will die haben wenn man geschäftlich bei Amazon kauft, bedeutet wieder Aufwand und Druckkosten für den Endkunden
    :

    Sehe ich auch so.
    Zumal die Kritik mit den Werbeflyern und den Einzelpaketen bei Prime auch stimmt.

  12. #11
    Matrose Avatar von NoxVox
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    Es ist ja immer wieder sehr erstaunlich zu beobachten, wie unüberlegt und leichtfertig doch so mancher Bürger/Kunde, seine Rechte aufgibt.

    1. Wie bereits im Bericht erwähnt wurde, hat der Kunde ein ANRECHT auf eine Rechnung. Da spielt es keine Rolle, ob der Kunde diese tatsächlich braucht/haben möchte oder nicht. Denn so ein Kundengrundrecht einfach abzuschaffen (mit irgendwelchen fadenscheinigen Begründungen), zeigt doch nur, wie ein Unternehmen wie Amazon den Kunden sieht, nämlich als kleines Dummerchen, welches man Stück für Stück seine Kundenrechte entziehen kann. Hinzu kommt, dass auch hier wieder der Kunde die Kosten und die Arbeit übernehmen soll/muss, damit das Unternehmen noch mehr Gewinne einfahren kann. Wem so eine Rechnung nicht passt, kann sie doch, nach Lieferung der Ware, einfach entsorgen und gut ist. Was daran, für den Kunden, so aufwendig sein soll, wird mir wohl ein Rätsel bleiben!?

    2. Es wurde hier auch schon bereits erwähnt, dass man Rechnungen eben auch für das Finanzamt benötigt, wenn gewisse Voraussetzungen gegeben sind. Dementsprechend muss ich dann als Kunde aktiv werden, um an eine/meine Rechnung zu kommen, und das, obwohl ich ein ANRECHT auf eine Rechnung habe. Denn für mich bedeutet das dann unnötigen Zeit und Geldaufwand und das alles nur, weil Amazon einsparen will.

    3. Für die Leute, die nichts mit einer Rechnung anfangen können und meinen darauf verzichten zu wollen, denen sollte bewusste sein, dass eine Rechnung z.B. auch dann wichtig werden kann, wenn z.B. durch bestimmte Waren, ein Schaden entsteht wie es z.B. bei Elektrogeräte usw. Denn Versicherungen, Gerichte, Gutachter usw. verlangen dann meistens eine Rechnung vom Produkt, allein um feststellen zu lassen, ob man womöglich den Hersteller des Produktes zur Verantwortung ziehen kann.

    Oder wenn z.B. während der Garantiezeit (Garantiezeiten vom Hersteller können viele Jahre bedeuten), ein Produkt kaputt geht. Kann man dann eine Rechnung nicht vorlegen, wird sich so mancher Hersteller sich weigern, dass Produkt reparieren zu lassen. Und so manches Produkt, wie z.B. hochwertige und sehr teure TV-Geräte, Hi-Fi Anlagen, Waschmaschinen, Kühlschränke usw. sind es durchaus Wert, repariert zu werden. Gibt es da keine Rechnung, schaut man dann in die Röhre. Amazon ist dann schön raus aus dieser Angelegenheit.

    4. Und wie sieht es mit der Beweislast aus, für gekaufte Produkte z.B. bei Amazon? Hat der eine oder andere User hier, aber auch Amazon, darüber mal nachgedacht?

    Nehmen wir einfach mal folgendes Beispiel an:
    Ich kaufe ein Produkt bei Amazon, dass Produkt geht kaputt und ich möchte das Produkt Amazon wieder zurückschicken. Gibt es keine Rechnung, muss ich damit rechnen, dass z.B. Amazon vielleicht die Ware nicht mehr zurück nimmt, da ich es nicht beweisen kann, dass ich die Ware auch tatsächlich bei Amazon gekauft habe. Denn nur ein Karton vom Amazon, wird in so einem Fall nicht als Beweismittel ausreichen.

    Aber auch umgekehrt ist es denkbar möglich, dass wenn ein Kunde es geschickt anstellt, z.B. auch Amazon in Schwierigkeiten kommen kann, z.B. dann, wenn ein Kunde ein Produkt Vorort kauft, was vielleicht sogar günstiger ist als z.B. bei Amazon, dieses Produkt dann aber dem Kunden nicht mehr gefällt und dieses Produkt ganz einfach an Amazon zurückschickt. Natürlich wird Amazon dann behaupten, dass der Kunde dieses Produkt niemals bei Amazon gekauft habe, aber der Kunde bleibt hartnäckig und behaart darauf, dass Amazon die Ware zurücknehmen soll und natürlich den Kaufpreis sofort zurückerstatten soll. Sollte dann Amazon eine Rechnung verlangen...tja, es gibt ja dann keine mehr und was dann? Denkbar ist vieles, möglich ist alles!

    Nein! Eine Rechnung hat gefälligst bei der gelieferten Ware dabei zu sein. Ich könnte noch damit einverstanden sein, wenn der Kunde, bei der Bestellung, gefragt wird, ob er eine schriftliche Papierrechnung, eine Rechnung per E-Mail und/oder keine Rechnung haben möchte. Aber einfach zu sagen, wir stellen keine Rechnungen mehr aus und sich somit erneut über deutsches Recht hinwegzusetzen, dass geht auf keinen Fall.

    Und ich kann nur noch mal an die Vernunft mancher User appellieren, lasst es nicht zu, dass solche Giganten wie Amazon und Co. Euch immer mehr die Kundenrechte entziehen. Denn am Ende werden immer die Unternehmen die Gewinne einfahren und der Kunde wird der Dumme sein.

    In diesem Sinne...

  13. #12
    Korvettenkapitän
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    @NoxVox: Deine beiden Szenarien sind aber ganz schön weit an den Haaren herbeigezogen ...
    Zum einen hast du obwohl keine Rechnung mehr im Paket liegt ja noch immer die Möglichkeit die Rechnung als PDF anzuschauen, zu speichern oder wenns du unbedingt offline haben möchtest: auszudrucken.

    Dein zweites Szenario lass ich mal unkommentiert ... das ist mir zu abstrus ...

    Zu 2., 3. und 4. : Ob du die Rechnung jetzt gedruckt erhältst oder als PDF ändert doch nichts daran, dass du in beiden Fällen eine Rechnung hast ... Was für Probleme mit Garantie oder Finanzamt du dir da ausmalst ergeben also gar keinen Sinn?

  14. #13
    Stabsgefreiter Avatar von Zonky1010
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    Auch wenn der letzte Post schon eine Weile her ist:
    Kann es sein, dass das mit den Papierrechnungen noch nicht in allen Amazon Zentren angekommen ist? Heute war wieder eine dabei, nicht so in den Bestellungen die letzten paar Wochen. Sogar im DinA4 Format! Es ist schon echt seltsam. :)

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