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  1. #51
    ren
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    Schöne Sache mit dem "Grafikkarten-Soforttausch bei Defekt!".
    Jetzt hab ich das leider zu spät bei der "Gigabyte Titan X Bestellung" gesehen.
    Der "normale" Caseking-Service wird doch immer noch ausreichend sein, oder?
    Sonst würde ich, natürlich gegen Aufpreis, noch zur Palit wechsen. Falls sie noch lieferbar ist.

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  3. #52
    Oberleutnant zur See Avatar von CasekingMike
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    Hi ren,

    der "normale" Service ist in jeder Hinsicht identisch, außer eben, dass wir bei bestimmten Hardware-Defekten eine Herstellerreparatur bzw. einen Tausch durch den Hersteller in Anspruch nehmen, was einfach etwas länger dauert, als ein Soforttausch. Falls deine Bestellung noch nicht verschickt wurde und du noch eine Änderung wünschst, dann brauch ich eine PM mit der Bestellnummer und dem Austauschprodukt.

    Liebe Grüße,
    Mike
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  4. #53
    ren
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    Vielen Dank Mike für das Angebot.
    Ich werde das Abenteuer Gigabyte mal auf mich zukommen lassen.
    Bis jetzt haben mich Gigabyte und Caseking noch nicht enttäuscht.
    Geändert von ren (30.03.15 um 17:47 Uhr)

  5. #54
    Flottillenadmiral Avatar von Songoku88
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    Palit ist da eine Nummer grottiger ^^ Sowas wie Support kennen die gar nicht..aber da das über CK abgewickelt wird. GB Service ist ok, gibt schlimmeres
    GPU BIOS in 150 Sekunden flashen:
    https://www.youtube.com/watch?v=cBFZjYJ5oXY

    Bester Auto Sound in Forza Horizon 3? :
    https://www.youtube.com/watch?v=Ut9GsYlqsKE

  6. #55
    Matrose
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    Hallo Mike,

    ist denn der Gigabyte Mitarbeiter mittlerweile zu erreichen gewesen?

    Beste Grüße

    Paddi

  7. #56
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    Zitat Zitat von Paddi Beitrag anzeigen
    Hallo Mike,

    ist denn der Gigabyte Mitarbeiter mittlerweile zu erreichen gewesen?

    Beste Grüße

    Paddi
    Hallo Paddi,

    Ja, Gigabyte hat deine Grafikkarte schon auf den Weg zu uns geschickt und wir warten auf die Ankunft. Sobald sie eingetroffen ist, werden wir sie umgehend an dich weiterschicken.

    Liebe Grüße,
    Mike
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  8. #57
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    Das klingt doch super.

    Wisst ihr ob es sich wieder um eine Rev.2 handelt?

    Beste Grüße

    Paddi

  9. #58
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    Das kann ich noch nicht sagen, erst wenn es angekommen ist.
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  10. #59
    Matrose
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    Alles klar, vielen Dank für die Unterstützung!

  11. #60
    Matrose Avatar von Jarod
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    schade das MSI nich zu Eurem Programm gehört, warum eigendl. nich? wtf? naja, zum Glück hab ich noch ja noch n Ersatzpixelbeschleuniger (GTX 275), im PC Lager rumzuliegen, falls mit der MSI Graka was ein sollte...
    "Oh, tut mir leid. Ich wusste nicht wie diese Maschine funktioniert !!!"


    Ich steh auf den AMD in meinem PC, Intel passt nicht zu mir !!!

    Mein aktuelles System

  12. #61
    Oberleutnant zur See Avatar von CasekingMike
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    Ab heute gibt es den Soforttausch auch bei Grafikkarten von Gigabyte! -> Caseking.de - Grafikkarten-Soforttausch
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  13. #62
    Flottillenadmiral Avatar von Songoku88
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    Das ist natürlich super. Vor allem wenn man wie Gigabyte so einen 0815 Support hat
    GPU BIOS in 150 Sekunden flashen:
    https://www.youtube.com/watch?v=cBFZjYJ5oXY

    Bester Auto Sound in Forza Horizon 3? :
    https://www.youtube.com/watch?v=Ut9GsYlqsKE

  14. #63
    Vizeadmiral Avatar von NasaGTR
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    Nun bin ich mal gespannt, wie schnell der Soforttausch ist. Die DOA ASUS Fury X ist Heute 10 Uhr bei Caseking angekommen.
    R7 3700X @PBO w/ kryos NEXT | PRIME B350M-A | 1080 TI @2,05GHz w/ HK IV | 16GB TridentZ RGB @3066MHz CL14 | 1TB 850 EVO SSD
    WaKü: MCP35X w/ Barrow Full Metall Top + EK Heatsink | HK-Tube | HWlabs Black Ice N. GTX 360 extern, Airplex Radical 2/240 intern | Aquaero 6 + HighFlow DFM | Noctua NF-F12+A12x25
    Asus Xonar U7 & Phillips Fidelio X2

  15. #64
    Oberleutnant zur See Avatar von CasekingMike
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    *Edit: Es wurde zwar heute eine Karte verschickt, allerdings die bereits erworbene, die nachweislich wunderbar funktioniert.
    Geändert von CasekingMike (03.09.15 um 15:55 Uhr)
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  16. #65
    Vizeadmiral Avatar von NasaGTR
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    Also Paket wurde letzten Samstag per Retoure mit DHL los geschickt, war Montag früh bei Caseking, wurde Mittwoch getestet aber erst Donnerstag zurück geschickt und kam heute früh per GLS!

    Auch wenn ich letzte Woche schon Slot 2 des Mainboards sowie haufenweise andere Lösungsansätze getestet habe und es dort nicht ging, so geht die Fury X nun in dem 2. x16 Slot.

    Im ersten Slot wird sie einfach nicht gestartet, meine alte Grafikkarte geht in diesem Slot ohne Probleme.
    Funny Part: neue GraKa: ASUS Fury X, Mainboard: ASUS Z87 Deluxe, Monitor1: ASUS MG279Q, Monitor2: ASUS VE278
    Wenn jemand ne Idee hat: Bitte schreiben!
    R7 3700X @PBO w/ kryos NEXT | PRIME B350M-A | 1080 TI @2,05GHz w/ HK IV | 16GB TridentZ RGB @3066MHz CL14 | 1TB 850 EVO SSD
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  17. #66
    MrBitspower Avatar von namealwaysinuse
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    Idee: auf Asus verzichten :P

  18. #67
    Vizeadmiral Avatar von NasaGTR
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    Standard

    Also nun mal mein Fazit aus der Geschichte ASUS Fury X, Soforttausch und Widerruf.

    Die ASUS Fury X hatte scheinbar seit Anfang an einen Treffer am VRAM oder in der nähe (vlt. ja auch der Interposer) und wurde wahrscheinlich deswegen nie von meinem 1. PCIe Slot akzeptiert, wo meine HD7950 ohne Zickerereien funktioniert.
    Bei der RMA die 3 Tage bearbeitet wurde, hat man scheinbar leider nur Furmark ausgiebig getestet, was ja nur ca. 500MB Grafikspeicher benutzt und die alte Karte wurde zurückgeschickt.

    Ich konnte Sie dann nach längerem Bios rumprobieren im 2. Slot lauffähig machen. Erster Slot ging in keiner Konstellation.
    Einfache Spiele, welche nicht viel Arbeitsspeicher nutzen gingen dann entsprechend mit toller Leistung, aber am nächsten Tag als ich GTA V probierte kam die Böse Überraschung: Grafikspeicher defekt, mit mehreren Spielen und Treibern hab ich dies bestätigt.

    Für die Karte habe ich zum Widerruf zurück geschickt und das Geld wird mir heute oder morgen überwiesen.


    Fazit:
    Zum Soforttausch muss ich sagen dass ich leider etwas enttäusch bin, wäre die Karte welche Anfangs bei mir gar kein Bild zeigte umfangreicher getestet worden wäre das verursachende Problem (defekter VRAM) wahrscheinlich bei Caseking aufgetreten und man hätte mir gleich eine Neue geschickt. Das hätte sowohl mir als auch Caseking weniger Ärger und Arbeit erzeugt als es jetzt insgesamt war. Allerdings ist mir auch klar das die RMA Abteilung nicht die ganze Zeit mit allen Karten Speile spielen kann um den VRAM der Karten schön zu testen.

    Der Caseking Telefon und Mailsupport und insbesondere zu den beiden Forum Supportern Mike und Eddi muss ich sagen, dass sie mir immer äußerst schnell, umfangreich und freundlich für mich da waren und mir sehr geholfen haben! Und das bei mehreren Dutzend Nachrichten

    Von daher Dankeschön an die beiden!!




    Das Thema Fury X hat sich für mich vorerst geklärt, der Kühler kommt vlt. in den Marktplatz, oder wenn die Preise der Fury X mit größerer Verfügbarkeit fallen, lass ich mir vlt. eine KingMod mit Sapphire zusammenschrauben.


    Was mich die ganze Zeit übrigens etwas wunderte ist, dass die ASUS Fury X roten Edding auf dem PCB bei der Stromversorgung hatte - ist das vielleicht von ASUS eine Markierung dass die Karte durch die Qualitätssicherung gefallen ist und eigentlich nie in den Handel kommen sollte?


    Ich bin nun genauso weit wie als hätte ich weiter auf die Sapphire gewartet.
    Geändert von NasaGTR (16.09.15 um 09:07 Uhr)
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  19. #68
    Admiral
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    Standard

    Kann es nicht eher sein dass dein Mainboard defekt ist? Der Grafikkarte ist es normalerweise egal in welchen Slot sie steckt, das hat auch nichts mit Speicher zu tun. Ich vermute mal eher das eine andere Komponente in deinem System einen weg hat. Das wirst du vermutlich merken, wenn du eine neue Grafikkarte der Fury X serie hast. Es könnte auch einfach eine Inkompatibilität zwischen dieser Grafikkarte und deinem Mainboard bestehen.

  20. #69
    Vizeadmiral Avatar von NasaGTR
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    Standard

    Slot 1 ist hardwareseitig mit x16 und Slot 2 nur mit x8 angeschlossen also schon mal nicht egal. Dazu funktioniert die alte Grafikkarte weiterhin tadellos in Slot 1.
    Selbst mit Slot 2 hatte die Fury X anfangs Probleme.

    Und dazu hat die Fury X defekten VRAM was sich ab 2GB Auslastung zeigt... extreme Grafikfehler...

    Also ich bezweifle mal sehr stark, dass es am Mainboard liegt, welches eine Grafikkarte Problemlos betreibt und die andere mit defektem Speicher nicht initialisiert.

    Dazu kenne ich keine Berichte von Mainboards die gewisse Grafikkarten nicht mögen andere aber schon.
    Geändert von NasaGTR (16.09.15 um 10:45 Uhr)
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  21. #70
    Admiral
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    Ja, sowas wie "gewissen Grafikkarten mögen andere nicht" gibt es. Nennt sich inkompatibel. Für die Funktion ist es irrelevant ob x16 oder x8. Es ist einfach ungewohnlich das das Board die Karte in Slot 2 akzeptiert und in Slot 1 nicht. Das hat nichts mit der Karte zu tun.

  22. #71
    Großadmiral Avatar von Thrawn.
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    Im Reklamationsformular kann man Gutschrift auf Kundenkonto oder Austausch wählen. Bin Grafikkartensoforttausch berechtigt.

    Weiß jemand ob die Gutschrift den vollen damaligen Kaufpreis umfasst oder den JETZTIGEN Neupreis bei Caseking oder einen Zeitwert ?
    Hatte das jemand schonmal ?
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  23. #72
    Oberleutnant zur See Avatar von CasekingMike
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    Hallo Thrawn,

    in der Regel erstatten wir den vollen Kaufpreis in ursprünglicher Höhe, aber das ist ausdrücklich nicht immer möglich, sodass wir in manchen Fällen auch nur den Zeitwert erstatten. Wie du hier im Forum allerdings an vielen Stellen nachlesen kannst, handelt es sich in den allermeisten Fällen jedoch um eine volle Gutschrift.

    Liebe Grüße,
    Mike
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  24. #73
    Kapitän zur See Avatar von Skillar
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    Schauen wir mal wie schnell der Service vonstatten geht, Grafikkarte wurde heute an DHL übergeben.

  25. #74
    Großadmiral Avatar von Thrawn.
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    Ging bei mir sehr flott und freundlich vonstatten, zur not in der RMA Abteilung ma durchklingeln (Extra Telenummer)
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  26. #75
    Kapitän zur See Avatar von Skillar
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    Ich bin da auch ganz zuversichtlich, habe ja nicht ohne Grund bei caseking bestellt.
    Danke für den Tipp.

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