Ergebnis 1 bis 20 von 20
  1. #1
    Leutnant zur See Avatar von modde
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    Standard Leider ist eine Zustellung der Sendung nicht möglich...

    Hallo,

    ich habe bei euch eine Bestelllung (1551357) aufgegeben und ihr habt diese auch gestern versandt. Allerdings zeigt mir nun die DHL Sendungsverfolgung folgende Meldung an:

    Rücksendung eingeleitet

    Status am Do, 11.07.2019 08:18 Uhr:

    Leider ist eine Zustellung der Sendung nicht möglich, da sie nicht unseren Versandbedingungen entspricht.
    Die Sendung wird an den Absender zurückgeschickt.
    Bedeutet also die Sendung geht also direkt zu euch zurück. Warum auch immer.

    Wie lange wird es ungefähr dauern bis das Paket nun bei mir sein wird, da es ja bei euch erst wieder landet? Gibt es eine Möglichkeit die Bestellung noch zu stornieren?

    Gruß
    modde

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  3. #2
    Oberstabsgefreiter Avatar von atarianer
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    Standard

    Du wohnst in Berlin? Fahr doch einfach hin...

  4. #3
    Kackbratze Avatar von Scrush
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    wenns zurück kommt soll caseking ein neues direkt losschicken das geht schneller als dass du stornierst^^

    - - - Updated - - -

    Zitat Zitat von atarianer Beitrag anzeigen
    Du wohnst in Berlin? Fahr doch einfach hin...
    lol stimmt.

    warum färhst du eigentlich nicht direkt abholen?


    ruf an frag ob die dich anrufen können sobald das ding bei denen ist und du holst es ab

  5. #4
    Leutnant zur See Avatar von modde
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    Standard

    Sry Jungs, aber ich habe weder Zeit noch Lust über 1 Stunde mit den öffentlichen zu CK zu fahren und dann wieder 1 Stunde zurückzufahren. Darüber hinaus weiss ich nicht wann DHL die Rücksendung bei CK anliefert und wann die Rücksendung bearbeitet wird.
    Geändert von modde (11.07.19 um 15:06 Uhr)

  6. #5
    Kackbratze Avatar von Scrush
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    Standard

    CK bitten dir bescheid zu geben wann die kiste da ist und dann fährst hin. das geht alles schneller als stornieren und neu bestellen.

    aber musst du wissen. blöd isses klar.

    oder frag ck doch einfach ob die die ware lagernd haben dann holst du es einfach direkt und das paket geht einfach zurück

  7. #6
    Flottillenadmiral
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    2h durch die Stadt juckeln oder 2 Tage warten, und nen Dienstleister beauftragen ... oh man -.- wohnst ja ganz gut außerhalb wenn es so lange braucht
    Hier stand etwas das den Mods nicht gefallen hat

  8. #7
    Leutnant zur See Avatar von modde
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    Ich weiss nicht warum ich mich jetzt hier rechtfertigen soll, weil ich die Sachen mir zuschicken lassen, anstatt sie im Ladengeschäft abzuholen. Es gibt mehrere Gründe und die werde ich jetzt nicht weiter ausführen. Aber das ich am Rand von Berlin wohne ist einer dieser.

  9. #8
    Flottillenadmiral
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    Brauchst die nicht rechtfertigen alles gut. Jedem Tierchen sein Pläsierchen.

    Mike kann dir sicher helfen wenn er hier mal wieder reinschaut.
    Hier stand etwas das den Mods nicht gefallen hat

  10. #9
    Fregattenkapitän Avatar von BuxxDeHude
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    Social Skills improven ist immer gut
    Ein Anruf klärt sicher alles auf.
    Geändert von BuxxDeHude (11.07.19 um 16:13 Uhr)

  11. #10
    Oberleutnant zur See Avatar von CasekingMike
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    Hallo modde,

    wir versuchen gerade, herauszufinden, was da passiert ist. Angesichts des vergleichsweise kleinen Inhalts des Pakets ergibt diese DHL-Meldung keinen Sinn. Es ist jedoch völlig alltäglich, dass DHL-Mitarbeiter bei der Zustellung versagen und das wird auch hier der Fall sein. Wir haben von dem bestellten Produkt auch keine Nachschubware, das ist dir sicher auch bekannt, weshalb wir warten müssen, bis wir das Paket zurückerhalten haben.

    Angesichts des Inhalts des Pakets möchte ich dir hier auch persönlich mein Beileid zu diesem unvorhersehbaren Problem mit der Zustellung zum Ausdruck bringen. Mangels Ware kann ich aktuell jedoch keine sofortige Lösung offerieren.

    Liebe Grüße,
    Mike

    - - - Updated - - -

    Zitat Zitat von BuxxDeHude Beitrag anzeigen
    Social Skills improven ist immer gut
    Ein Anruf klärt sicher alles auf.
    Ich muss immer wieder mal darum bitten, dass die bevorzugte Methode der Kontaktaufnahme eines Nutzers von unbeteiligten Forennutzern genauso akzeptiert wird wie die präferierte Art und Weise des Warenerwerbs (Versand/Abholung) eines Kunden. Diese Foren sind explizit dazu gedacht, dass eben NICHT jeder Kunde per Telefon anrufen muss/braucht. Social Skills hat der Kunde jedenfalls hier im Thread klar bewiesen.

    Liebe Grüße,
    Mike
    Geändert von CasekingMike (11.07.19 um 17:52 Uhr)
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  12. #11
    Leutnant zur See Avatar von modde
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    Alles klar, also weiss im Moment keiner wo das Paket abgeblieben ist.
    Hatte ich mir schon fast gedacht. Ist bei DHL ja leider kein Einzelfall. Mein letztes Paket durfte in deren Zustelllager drei Ehrenrunden drehen.

    Naja dann muss ich eben noch eine wenig warten bis es wieder auftaucht. Schade hatte mich schon darauf gefreut am Wochenende basteln zu können.

    Gruß
    modde

  13. #12
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    da würde ich den "Aufwand" aber dennoch auf mich nehmen und mit den öffentlichen durch die Stadt juckeln. Wäre mir auch lieber als tagelang auf Ersatz zu warten.

  14. #13
    Kapitänleutnant Avatar von DARK ALIEN
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    Aber es gibt doch keinen Ersatz dafür, dann bringt das also null.

    Und warum jemand bestellt oder auch nicht ist doch wohl wirklich seine Sache, wenn es nur Zeitgründe sind.
    Ich hole sowas lieber ab aber das ist oftmals leider gar nicht so leicht, manchmal gibt es die Sachen im Ladengeschäft nicht oder sind teils deutlich teurer, jetzt nicht auf Caseking bezogen.

    Sind die Preise im Ladengeschäft eigentlich identisch mit den Onlinepreisen ?.
    Geändert von DARK ALIEN (11.07.19 um 18:20 Uhr)

  15. #14
    Oberleutnant zur See Avatar von CasekingMike
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    Zitat Zitat von DARK ALIEN Beitrag anzeigen
    Sind die Preise im Ladengeschäft eigentlich identisch mit den Onlinepreisen ?.
    Ja sind identisch und man spart Versandkosten. Ansonsten ist es korrekt, wie schon erwähnt, das Produkt ist ohnehin aktuell nicht mehr lagernd, weil sehr begehrt, sodass eine Abholung nichts bringt und wir warten müssen auf die Rückkehr des Pakets oder auf neue Ware. :/
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  16. #15
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    Hallo Mike, gibt es schon irgendwelche Neuigkeiten?

  17. #16
    Oberleutnant zur See Avatar von CasekingMike
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    Ich kann leider nur im Tracking sehen, dass die Sendung von DHL in die "Region des Empfängers" transportiert wird, was dann vermutlich in diesem Fall wir sein sollen. Ich schätze, dass das Paket Anfang nächster Woche wieder bei uns ist, dann prüfen wir das kurz und senden es wieder los.

    Liebe Grüße,
    Mike
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  18. #17
    Leutnant zur See Avatar von modde
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    Ok, beim Tracking hatte ich jetzt nicht weiter nachgesehen. Ich bin mal gespannt was da los war.

    Schönes Wochenende wünsch ich dir.

  19. #18
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    ok, wenn es nicht mehr auf Lager ist, dann bringt das nichts. Richtig. Aber ich hätte mir vorher die Mühe gemacht, vielleicht angerufen, reservieren lassen und dann abgeholt.
    Ein Gehäuse hätt ich aber auch nicht mit den öffentlichen gebuckelt.

  20. #19
    Oberleutnant zur See Avatar von CasekingMike
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    @modde: Das Paket ist gestern wieder bei uns angekommen und war in tadellosem Zustand. Es geht heute wieder raus und ich schicke dir gleich den Trackinglink.

    Liebe Grüße,
    Mike
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  21. #20
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    Wunderbar, danke dir Mike. Ist aber doch etwas seltsam was DHL da zu beanstanden hatte.

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