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  1. #1
    Leutnant zur See Avatar von Knoddle
    Registriert seit
    21.05.2014
    Ort
    Freiburg, Baden-Württemberg
    Beiträge
    1.141


    • Systeminfo
      • Motherboard:
      • MSI Z87M-Gaming
      • CPU:
      • i7-4790K
      • Systemname:
      • Frosty
      • Kühlung:
      • EKL Alpenföhn Broken 2 PCGH
      • Gehäuse:
      • Jonsbo C4 silber
      • RAM:
      • G.Skill RipJawsZ DDR3 2400MHz
      • Grafik:
      • EVGA GTX 1080 Gaming ACX 3.0
      • Storage:
      • Samsung 840 Evo 1TB, OCZ Vector 150 240GB
      • Monitor:
      • Phillips 247E3LH,BenQ XL2730Z
      • Netzwerk:
      • AVM FRITZ!Box 7390
      • Netzteil:
      • SuperFlower Leadex Gold 550W
      • Betriebssystem:
      • Windows 10 Pro 64bit
      • Sonstiges:
      • Mad Catz R.A.T.TE Maus, S.T.R.I.K.E.TE Tastatur
      • Notebook:
      • Acer
      • Handy:
      • Microsoft Lumia 950

    Standard Garantieabwicklung Superflower Leadex Gold

    Hallo,

    mein Leadex Gold 550W hat seit ein paar Tagen ein Problem. Dieser äußert sich in dem der PC startet und nach 10-20 Minuten ausgeht. Danach geht er die ganze Zeit an und wieder aus. Sobald ich das Netzkabel trenne und wieder verbinde geht er wieder 10-20 Minuten bis das selbe Problem wieder auftritt. Habe den Fehler bis zu dem Netzteil zurückführen können.

    Meine Frage ist nun ob Ihr(Caseking) auch den Support für die Herstellergarantie von Superflower übernehmt. Das Netzteil ist nun 2 1/2 Jahre alt und sollte noch innerhalb des Garantiezeitraumes des Herstellers sein.

    Ich wollte diese Frage eigentlich über eure Hotline stellen aber leider konnte ich trotz mehrmaligen Versuches nicht durchkommen und landete immer für 20 Minuten in der Warteschleife.

    MfG

    Axel
    Ich bin nicht pessimistisch!
    Ich bin Optimist mit Erfahrung!




    CaseMod Fractal Arc Mini R2 FrostWhite 2.0

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  3. #2
    Oberleutnant zur See Avatar von CasekingMike
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    01.11.2013
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    Berlin
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    • Systeminfo
      • Motherboard:
      • ASRock A75M-ITX FM1
      • CPU:
      • AMD A8-3870K
      • Kühlung:
      • Scythe Big Shuriken 2
      • Gehäuse:
      • SilverStone Fortress FT03-Mini
      • RAM:
      • Crucial Ballistix Tactical 8GB
      • Grafik:
      • Sapphire VaporX Radeon HD 7770
      • Storage:
      • Samsung SSD 830 / WD Caviar Green 2TB
      • Monitor:
      • Samsung T240HD 24"
      • Netzwerk:
      • onboard
      • Sound:
      • onboard
      • Netzteil:
      • BeQuiet 300W SFX
      • Betriebssystem:
      • Windows 7
      • Notebook:
      • Samsung 305U1A 11" AMD E-450
      • Handy:
      • HTC ONE S

    Standard

    Hallo Axel,

    ja das machen wir. Du kannst unser Reklamationsformular (auch wenn sich die Auswahloptionen dort nur auf Gewährleistungsfälle beziehen) für eine kostenfreie Paketmarke nutzen und wir leiten die PSU an den Hersteller weiter.

    Reklamationsformular

    Liebe Grüße,
    Mike
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