> > > > Amazon startet Mayday-Kundenservice in Deutschland

Amazon startet Mayday-Kundenservice in Deutschland

DruckenE-Mail
Erstellt am: von

amazonSeit Oktober 2013 bietet Amazon in den USA seinen Kundendienst Mayday an. Besitzer eines Kindle Fire HDX können über diesen direkt vom Tablet aus Kontakt mit einem Support-Mitarbeiter aufnehmen und sich Fragen des Geräts betreffend beantworten lassen. Das Besondere: Hilfestellungen können direkt auf dem Display eingeblendet werden und sind somit leichter verständlich als reine Sprachanweisungen.

Gut ein halbes Jahr nach dem Start des Kindle Fire HDX in Deutschland zieht die hiesige Amazon-Niederlassung nun nach und bietet Mayday auch hierzulande an. Gegenüber dem US-Dienst gibt es nur eine, vermutlich verschmerzbare, Einschränkung. Denn während Mayday jenseits des Atlantiks rund um die Uhr genutzt werden kann, sind die entsprechenden Mitarbeiter für Deutschland nur zwischen 6 und 24 Uhr erreichbar.

Alle weiteren Punkte bleiben hingegen gleich: Amazon garantiert eine Erreichbarkeit an allen Tagen des Jahres, die Reaktionszeit soll bei maximal 15 Sekunden liegen, eine zusätzliche Gebühr wird für die Nutzung nicht nötig und der Mitarbeiter kann nicht auf die Kamera des Tablets zugreifen. Benötigt wird lediglich eine WLAN-Verbindung, auf Wunsch lässt sich Mayday aber in den Systemeinstellungen komplett deaktivieren.

In den USA kann die Dienst auch im Zusammenspiel mit dem Amazon-eigenen Smartphone Fire Phone genutzt werden, dessen Deutschlandstart nach wie vor unklar ist.

Social Links

Ihre Bewertung

Ø Bewertungen: 0

Tags

Kommentare (0)

Um Kommentare schreiben zu können, musst Du eingeloggt sein!

Das könnte Sie auch interessieren:

Huawei MediaPad T2 10.0 Pro im Test

Logo von IMAGES/STORIES/REVIEW_TEASER/HUAWEI_MEDIAPAD_T2_TEASER_KLEIN

Wo Pro draufsteht, steht Produktivität oder Leistung im Vordergrund. So sehen es zumindest einige Hersteller, zu denen Huawei ganz offensichtlich aber nicht gehört. Denn mit dem MediaPad T2 10.0 Pro verfolgt man ganz andere Ziele. Wie genau die definiert sind, ist aber auch nach dem Test nicht... [mehr]

Medion LifeTab P10506 ab 26.05. bei Aldi Nord: 10,1 Zoll und 1080p für 199 Euro

Logo von IMAGES/STORIES/LOGOS-2013/MEDION

Aldi Nord hat ab Donnerstag, dem 26.05.2016, zwei neue Endgeräte von Medion im Angebot. Das interessantere Angebot ist dabei für die meisten vermutlich das Medion LifeTab P10506 zum Preis von 199 Euro. Es handelt sich hier um ein Tablet mit 10,1 Zoll Diagonale, einer Auflösung von 1.920 x 1.200... [mehr]

Huawei MediaPad M2 10.0 im Test

Logo von IMAGES/STORIES/REVIEW_TEASER/HAUWEI_MEDIATAB_M2_10_TEST_TEASER_KLEIN

Mehr und mehr Tablets werden als Allrounder oder gar als reine Arbeitstiere positioniert, selbst wenn es an dafür essentiellen Fähigkeiten fehlt. Dass ein Modell entgegen dieses Trends vor allem als Entertainer beworben wird, ist da schon eine kleine Überraschung. So ganz auf Produktivität will... [mehr]

Huawei MediaPad M3 im Test

Logo von IMAGES/STORIES/REVIEW_TEASER/HUAWEI_MEDIAPAD_M3_TEASER_KLEIN

Weihnachten naht und damit auch ein neues MediaPad: Nachdem Huawei sich beim Sprung von Generation 1 zu 2 Zeit gelassen hat, kommt mit dem MediaPad M3 die dritte Auflage nun nach fast genau einem Jahr in den Handel. Die Hände in den Schoß gelegt hat man nicht, wie die technischen Daten zeigen. Ob... [mehr]

Microsoft Surface Pro 4 Type Cover mit Fingerabdruck-ID im Test

Logo von IMAGES/STORIES/GALLERIES/REVIEWS/MICROSOFT_TYPE_COVER_MIT_FINGERABDRUCK-ID_/TYPE_COVER_MIT_FINGERABDRUCK-ID_LOGO

Zur Präsentation des Surface Pro 4 kündigte Microsoft nicht nur ein neues Type Cover an, sondern versprach dafür auch ein neues Feature: Einen Fingerabdruckleser für bessere Zugangssicherung. Allerdings ist dieser Fingerabdruckleser nicht Teil des regulären Surface Pro 4 Type Covers. Erst das... [mehr]

Lenovo plant dralles Tablet mit 18,4 Zoll und Quad HD

Logo von IMAGES/STORIES/LOGOS-2015/LENOVO

Reguläre Tablets spielen in der Regel bei Bilddiagonalen zwischen 7 bis 10,1 Zoll. Es gibt aber natürlich auch größere Modelle, wie etwa das Apple iPad Pro mit 12,9 Zoll Diagonale. Ende 2015 hatte Samsung eins draufgesetzt und das Galaxy View vorgestellt. Jenes Tablet protzte mit 18,4 Zoll und... [mehr]