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DHL weitet Abendzustellung von Paketen auf ganz Deutschland aus

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deutsche postDer Online-Handel wird von immer mehr Nutzern in Anspruch genommen. Viele Kunden kennen jedoch das Problem, dass man meistens bei der Zustellung des Paketes nicht zu Hause ist. Die meisten Kunden arbeiten während der Zustellzeiten der Pakete und müssen das Paket dann meist selbst in der nächsten Filiale abholen. Um diesem Problem zu entgehen, hat der Versender DHL bereits vor einiger Zeit die Abendzustellung eingeführt. Dieser Service war jedoch bisher lediglich in ausgewählten Metropolen verfügbar, wird jedoch nach Angaben von DHL nun auf ganz Deutschland ausgebaut.

Der Kunde kann mit der Abendzustellung ein Zeitfenster zwischen 18 und 21 Uhr angeben, wobei der Online-Händler diese Option seinen Kunden auch anbieten muss. Für Geschäftskunden soll der neue Service 3,99 Euro an zusätzlichen Kosten versursachen. Ob alle Händler diese Gebühr an den Kunden weitergeben werden, wird sich erst in einigen Wochen zeigen. Ebenfalls bleibt abzuwarten, wie viele Händler die Abendzustellung tatsächlich anbieten werden. Da diese bisher nur in wenigen Regionen verfügbar war, haben nur ausgewählte Händler die Abendzustellung angeboten. Eventuell wird mit der Verfügbarkeit in ganz Deutschland der Service dann auch von deutlich mehr Händlern optional angeboten.

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Mit diesem Schritt möchte DHL laut eigenen Angaben noch kundenfreundlicher werden und seinen Kunden die Möglichkeit einer unkomplizierten Zustellung ermöglichen. Vor allem mit Blick auf die Lieferung von Lebensmitteln möchte DHL die Abendzustellung in den kommenden Jahren deutlich ausbauen. Schließlich sollen frische Lebensmittel den Kunden so schnell wie möglich erreichen und nicht nochmals in einer Filiale zwischengelagert werden.

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Kommentare (24)

#15
Registriert seit: 15.05.2013
Ruhrpott
Korvettenkapitän
Beiträge: 2276
Entscheide du doch nicht, was nötig oder nicht ist. Sowohl Packstationen, als auch liefern abends sind sehr praktische Ansätze.
Es ist ja nicht der gleiche Fahrer. Aber das willst du ja nicht verstehen.


Unterwegs
#16
Registriert seit: 09.12.2006
NRW
Flottillenadmiral
Beiträge: 5022
Ich entscheide auch nicht sondern ich schreibe meine Meinung und dazu hole ich mir von dir ganz sicherlich kein Erlaubnis ab ;)
#17
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Registriert seit: 06.02.2014
Im sonnigen Süden
Admiral
Beiträge: 9465
War allerdings nicht wie eine Meinung formuliert, sondern mit angeblicher Allgemeingültigkeit ;)
#18
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Registriert seit: 04.05.2011

Kapitänleutnant
Beiträge: 1777
Nach meinen Erfahrungen funktioniert bei DHL wenig bis gar nichts. aktuell warte ich wieder auf ein Paket welches gleich kurz nach dem ersten Abholen liegen bleibt. Das ist bei DHL kein Einzelfall. Da ist Hermes deutlich zuverlässiger
#19
Registriert seit: 14.07.2008

Oberstabsgefreiter
Beiträge: 398
Alles wäre so einfach, wenn man sich seinen Schrott in die Firma liefern lassen könnte, aber das ist in so ziemlich jedem Vertrag ausgeschlossen.
Der DHL Mann fährt vor und lädt 25 % aus und die Mitarbeiter holen sich ihr Zeug dann ab.
Am besten gleich alles in SAP einpflegen.
Soll die Firma halt noch jemanden einstellen, der die Organisation und Verteilung übernimmt.
Die Mitarbeiter sind glücklich, nur der Unternehmer muss investeiren, in unser aller Glück.
Das wärs!
#20
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Registriert seit: 06.02.2014
Im sonnigen Süden
Admiral
Beiträge: 9465
Dann doch eher die Idee mit der Lieferung in den Auto-Kofferraum :D

Zitat Compifan;24725578
Nach meinen Erfahrungen funktioniert bei DHL wenig bis gar nichts. aktuell warte ich wieder auf ein Paket welches gleich kurz nach dem ersten Abholen liegen bleibt. Das ist bei DHL kein Einzelfall. Da ist Hermes deutlich zuverlässiger

Das ist dann doch ein wenig übertrieben, bzw sehr unglücklich :/

Glaub ein getracktes Paket von mir haben die noch nicht verloren.
#21
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Registriert seit: 04.05.2011

Kapitänleutnant
Beiträge: 1777
Zitat
Das ist dann doch ein wenig übertrieben, bzw sehr unglücklich :/


Nein, das erlebe ich gerade live. Für eine Distanz von knapp 50km braucht DHL mind. drei Tage. Bei Hermes geht die doppelte Distanz in zwei Tagen. Das Amazon von DHL zu Hermes gewechselt ist war eine logische Konsequenz aus der dauerhaften Minderleistung und wenn Amazon einen eigenen Paketdienst aufbaut könnte es für den Umsatz von DHL sehr eng werden.

Bei meinem letzten Arbeitgeber habe ich die Kapriolen von DHL gegenüber Geschäftskunden mitbekommen. Wenn der Fahrer welcher uns täglich anfahren sollte krank o. im Urlaub war kam der "Ersatz" nur ein o. zweimal pro Woche.
#22
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Registriert seit: 23.09.2004
Hamburg
Kapitän zur See
Beiträge: 3957
Zitat Compifan;24726682
Das Amazon von DHL zu Hermes gewechselt ist war eine logische Konsequenz aus der dauerhaften Minderleistung ...


Du scheinst ein anderes Amazon als ich zu nutzen. Bei mir kommt nach wie vor der weit überwiegende Teil meiner Bestellungen via DHL, nur ab und zu wird auch mal mit Hermes ausgeliefert.
#23
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Registriert seit: 04.05.2011

Kapitänleutnant
Beiträge: 1777
Amazon setzt neben der Post jetzt auf Hermes

Zum Glück bekomme ich Bestellungen von Amazon nur mit Hermes. Dann kommen sie wenigsten auch an.
#24
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Registriert seit: 18.04.2004
Rodgau bei Ffm
Flottillenadmiral
Beiträge: 4800
Zitat Compifan;24729528
Amazon setzt neben der Post jetzt auf Hermes

Zum Glück bekomme ich Bestellungen von Amazon nur mit Hermes. Dann kommen sie wenigsten auch an.


29.04.09, lol
Von 10 Sendungen kommen bei mir 7 mit DHL, der Rest eben mit Hermes. Kann da keinen Unterschied feststellen, beides bei uns zuverlässig.
Solche " Hermes ist besser " oder " DHL ist besser " Aussagen sind eh völliger bullshit. Es kommt immer drauf an wo man wohnt. Mal hat man mit dem einen, mal mit dem anderen Unternehmen Probleme.
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