Dell Studio 1747 - FAQ - Teil 4 - The Dell-Files! ^^

[A8NSLIDELUXE]

Mädels, immer mit der Ruhe. Da kommt mal wieder einer entgegen der Bitte in den FAQs mit Lieferzeiten und alles schreckt hoch. Da müsst Ihr drüber stehen.

[Shingetsukai]

So, nach dem Chinese New Year jetzt vorbei ist, gehts auch bei Dell wieder vorwärts.
Hier der "Startschuss" (der wie vielte ist das eigentlich?) von Dell-Bill:

23 Feb 2010 04:34AM
OK, folks. Our teams have been ramping up to start working on the issue list we have in this thread. A number of pages back, I posted asking for the community's sense of the top issues by priority. Todd has been compiling and ranking the issues to go solve for from your responses.
The list should pretty much match AX-Turbo's list on the original post of this thread. Please feel free to continue to hold us accountable, and we will be sure we are communicating updates as they come our way.
The first thing we are looking at is that AC adapter. We are investigating qualification of a 130 Watt adapter, and how we are going to go about replacing them. After that, I'd like to see a full fledged solution to the lockups and video crashes. On down the line we expect more updates, so stay tuned.
You should see a lot more of Todd and/or Brad in the days to come.

Der erste Abschnitt bezieht sich auf eine sogenannte Prioritäteniste nach der Dell jetzt vorgehen will. Als erstes wird jetzt gecheckt was evtl. ein Umstieg auf 130W bringt, dann folgen Hänger und Video Probleme. Außerdem will Dell im Forum präsenter sein und über die Fortschritte informieren.

Na, da bin ich jetzt aber mal gespannt

[Achillespro]

"Mein" 1747 ist nun - 1 Tag nach OrderStatus "Versendet" - eingetroffen.
Ich werde mal sehen, welches von den vielen hier angesprochenen Themen mich jetzt konkret betrifft. Schaun mer mal ....

[sakk]

wenn es hier noch jemand gibt, der seit dezember auf sein notebook wartet (wegen full hd display) wäre es super, wenn er / sie sich mal bei mir per pn melden könnten
merci!

[bluemagic1]

hey leute
ich hab mal wieder n neues problem mit meinem studio 1747 und zwar funktioniert mein interner wlan adapter nicht mehr richtig. ich hab zwar ne verbindung zum router und kann in icq chatten oder online zocken, aber mit dem browser kann ich komischerweise nicht ins internet. mit nem lan kabel oder einem externen wlan adapter funzt alles einwandfrei.
kann mir jemand weiterhelfen?
das problem ist hier noch ein wenig ausführlicher erklärt: Kein Internet Zugriff mit WLAN /DNS Server antwortet nicht - Dell Studio Forum (Notebook)

vielen dank schon mal

[ivory99]

firewall falsch konfiguriert?

[B0necracker]

Habe ich am Wochenende gerade getan.

Absolut problemlos, Treiber und Co sind alle auf der mitgelieferten CD/DVD bzw. auf der Webseite von DELL bzw. werden automatisch von Windows installiert. Teilweise zieht Windows Update auch eigenständig neue Versionen der Treiber.

Nach der Neuinstallation läuft ein "sauberes" Windows, ohne DELL Software und Co.

Die häufig beschriebenen "Probleme": Lüfter, Netzteil und Co. behebt man damit natürlich nicht...

Dann hätte ich jetzt an dich die frage, ob das teil dann nen wenig schneller startet und runterfährt. Iwie hat meiner die angewohnheit recht lange " Willkommen " anzuzeigen nach Passwort eingabe und beim Runterfahren kommt immer " es wird darauf gewartet das programme geschlossen werden " .. beides macht mein Tower garnicht... und der ist nicht schneller als das Notebook normalerweiße, abgesehen von der Graka

[Benne20]

Will mich auch mal wieder Melden

Hab ja am 12.1 HD Rahmen, Schrauben, Bel. Tasta un Bluetooth bestellt, Bis jetzt wurde der Liefertermin 2 mal verschoben, zurzeit isser aufem 3.3

Das ist doch NUR lächerlich was die Leute da abziehn

[AX-Turbo]

hmmm darfst nicht vergessen daß diese Teile "refurbished" sind, also nicht neu. Da wird Dell wahrscheinlich die Lagerbestände auch nicht herbeizaubern können denk ich mal. Kommt halt immer drauf an wie viele Rückläufer, Demontage- oder defekte Geräte die reinkriegen.

[ultra2d]

Nee, da paßt was nicht. Ich habe Anfang Februar bestellt. Montag bestellt, Freitag da.
Hast du eine Email erhalten, über dieser du den Status einsehen kannst?

[A8NSLIDELUXE]

Ich habe gerade, ohne zuvor jedoch eine entsprechende Anfrage zu stellen, folgende Email von Dell erhalten (man beachte die Rechtschreibfehler und den Absender ). Ihr auch?


"Betreff: Ihr Dell Studio 1747 Laptop

Sehr Geehrter Kunde,

Das Studio Notebook, welches Sie vor kurzem gekauft haben ist vielleicht durch ein Software-Problem betroffen, welches sich durch 7 Pieptöne unmittelbar nach einem Versuch, das System zu starten aufweist, gefolgt von einem unvolständigem Start des Systems. Ein neu-aktualisiertes BIOS wurde entwickelt, um dieses Problem zu beheben, und wir empfehlen dringend, dass Sie dieses neue BIOS-Upgrade durchführen.

Laden die neueste BIOS-Version A07, die sich auf der Support.Dell.Com Webseite befindet herunter, und führen Sie diese aus.

Direkter Link zum Bios Update:
ftp://ftp.dell.com/bios/1747A07_win.EXE

Wenn Sie das Bios-Update durchführen, wird dieses Ihr Bios auf den neuesten Stand bringen

Sollten Sie noch Fragen haben, die das BIOS-Upgrade betreffen, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Technischen Support von Dell auf 069 9792 7200.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

Dell"

[Benne20]

Nee, da paßt was nicht. Ich habe Anfang Februar bestellt. Montag bestellt, Freitag da.
Hast du eine Email erhalten, über dieser du den Status einsehen kannst?

Ja ich hab ne Mail bekommen und auch sofort bezahlt, steht auf Bearbeitung und als ich (vor 2 wochen? ka?) angerufen hab meinte die Dame es befindet sich in der VORproduktion ...
Nervt langsam hab extra schon ne 500GB festplatte gekauft

[Jonsibua]

Ich habe gerade, ohne zuvor jedoch eine entsprechende Anfrage zu stellen, folgende Email von Dell erhalten (man beachte die Rechtschreibfehler und den Absender ). Ihr auch?


"Betreff: Ihr Dell Studio 1747 Laptop

Sehr Geehrter Kunde,

Das Studio Notebook, welches Sie vor kurzem gekauft haben ist vielleicht durch ein Software-Problem betroffen, welches sich durch 7 Pieptöne unmittelbar nach einem Versuch, das System zu starten aufweist, gefolgt von einem unvolständigem Start des Systems. Ein neu-aktualisiertes BIOS wurde entwickelt, um dieses Problem zu beheben, und wir empfehlen dringend, dass Sie dieses neue BIOS-Upgrade durchführen.

Laden die neueste BIOS-Version A07, die sich auf der Support.Dell.Com Webseite befindet herunter, und führen Sie diese aus.

Direkter Link zum Bios Update:
ftp://ftp.dell.com/bios/1747A07_win.EXE

Wenn Sie das Bios-Update durchführen, wird dieses Ihr Bios auf den neuesten Stand bringen

Sollten Sie noch Fragen haben, die das BIOS-Upgrade betreffen, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Technischen Support von Dell auf 069 9792 7200 begin_of_the_skype_highlighting**************069 9792 7200******end_of_the_skype_highlighting.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

Dell"

yoo hab genau dasselbe bekommen

[ultra2d]

Jup, ich auch.

[B0necracker]

Das find ich sehr gut mit der Email! Es gibt auch leute die nicht in sonem Forum unterwegs sind! Von Daher find ichs lobenswert

[A8NSLIDELUXE]

Das find ich sehr gut mit der Email! Es gibt auch leute die nicht in sonem Forum unterwegs sind! Von Daher find ichs lobenswert

Ja, an sich schon. Aber das ist halt mal wieder typisch Dell. Ein offizielles Statement seitens des Unternehmens und dann so ein Murks. Der Mitarbeiter gehört abgemahnt.

[Note]

Hallo, bin neu hier
erst mal: danke an euren Einsatz ;-)

- diese mail bekommen wohl jene, die an Notebook-Journal geschrieben haben

-Dell FastAccess kostet auf der CH Seite 10 Franken extra, würd da noch mal bei Dell nachfragen

-was hat es mit dem DL ftp://ftp.dell.com/chipset/R245385.exe von dieser Seite **The Official Studio XPS 1647 Intel Core i5/i7 "Owners' Lounge"** auf sich ?

-hat noch mal jemand mit dieser neuen Anleitung getestet ? der Lüfter nerft schon ein wenig

- hat jemand XP zum Test installiert ? Hier gabs ein Ansatz

- hat noch jemand den Rahmen zum Verkauf ?

-die WLAN-N karte hat ja nur zwei Antennen.Mit wieviel MBit wird da verbunden ?

erst mal genug Fragen.. Danke

[B0necracker]

Naja, das die teils dem Deutschen nicht sonderlich mächtig sind, is ja schon länger klar.. mittlerweile hab ich mich an dieses "Deutsch" von denen gewöhnt xD

[diverchriss]

Na ja, ob es wirklich ein offizielles ist? Ich habe keine Mail bekommen, zumindest nicht bis jetzt.

Allerdings ist es ein Schritt in die richtige Richtung, wenn auch was spät und irgendwie in nicht passendem Deutsch. Es sollte doch vielleicht einen Mitarbeiter bei Dell geben, der wenigstens gut Deutsch spricht und schreibt.

[A8NSLIDELUXE]

-hat noch mal jemand mit dieser neuen Anleitung getestet ? der Lüfter nerft schon ein wenig

Jepp. Funzt leider nicht. Das Problem ist nicht, die Software unter Win 7 x64 zum Laufen zu bringen. Das ist nach der Anleitung durchaus möglich. Das Problem liegt vielmehr darin, dass die Software den Chipsatz nicht ordnungsgemäß lesen bzw. steuern kann. Sobald nämlich der Fanio-Treiber installiert ist und man das Programm startet, gibt es einen Bluescreen.

[siN07]

Habe mich nirgends gemeldet noch mit irgendwo registriert und habe trotzdem diese super rechtschreib-eMail von Dell erhalten.

[tomkno]

hab grade ne mail von dell bekommen

Betreff: Ihr Dell Studio 1747 Laptop

Sehr Geehrter Kunde,

Das Studio Notebook, welches Sie vor kurzem gekauft haben ist vielleicht durch ein Software-Problem betroffen, welches sich durch 7 Pieptöne unmittelbar nach einem Versuch, das System zu starten aufweist, gefolgt von einem unvolständigem Start des Systems. Ein neu-aktualisiertes BIOS wurde entwickelt, um dieses Problem zu beheben, und wir empfehlen dringend, dass Sie dieses neue BIOS-Upgrade durchführen.

Laden die neueste BIOS-Version A07, die sich auf der Support.Dell.Com Webseite befindet herunter, und führen Sie diese aus.

Direkter Link zum Bios Update:
ftp://ftp.dell.com/bios/1747A07_win.EXE

Wenn Sie das Bios-Update durchführen, wird dieses Ihr Bios auf den neuesten Stand bringen

Sollten Sie noch Fragen haben, die das BIOS-Upgrade betreffen, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Technischen Support von Dell auf 069 9792 7200.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

Dell

[RolandDeschain]

Hi Leute!

Hab' auch soeben die E-Mail von Dell bekommen und nehme das als Anlass, mich hier mal wieder zu melden, auch um (eventuelle) Lösungsansätze mitzuteilen, die bei mir funktioniert zu haben scheinen.
Allerdings lese ich seit einiger Zeit nicht mehr kontinuierlich mit, also entschuldigt, falls ich etwas schreibe, das schon längst bekannt ist...

BIOS A07 - STANDBY?
Natürlich hoffe auch ich, dass das 7-beep Problem gelöst ist - aber wie ist es eigentlich mit dem aufwachen aus dem Stand-By? Funktioniert dies nun auch oder haben da welche immernoch Probleme mit?

HDMI-PROBLEM:

Wie manch anderer hatte auch ich Probleme mit der HDMI-Verbindung, also kurze Aussetzer oder Farbverfälschungen, was äußerst nervig ist.
Letztlich scheint sich das aber behoben zu haben, undzwar habe ich ein wenig im CCC herumgestellt, in den Konfigurationen zum angeschlossenen Bilschirm (s. Desktops & Anzeigen > Rechtsklick auf den zu konfigurierenden Bildschirm unten > Konfiguration).
Dort habe ich z.B. irgendwo die Farbkodierung auf RGB umgestellt (kann leider mangels Bildschirm gerade nicht nachgucken), und seitdem ist das Problem nicht mehr aufgetaucht.
Will nicht die Hand für ins Feuer legen, zumal ich den Laptop auch nur hin und wieder per HDMI an den Fernseher schließe, aber ein Versuch ist es ja vielleicht wert, denke ich.

CATALYST CONTROL CENTER

Das CCC ließ sich im Auslieferungszustand bei mir nicht starten. Bin mir nicht mehr sicher, aber es schien bei mir als 32-Bit-Version vorinstalliert gewesen zu sein, jedenfalls war es im Programme (x86) Ordner installiert.
Konnte es dann mit der Setup.exe bzw. InstallMangagerApp.exe deinstallieren und dann neu installieren (aus dem ATI\Bin64 Ordner), danach funktionierte es.

FULL-HD-PROBLEM

Ich habe das Problem ja nicht nur bei Web-Flash-Videos sondern generell bei Full-HD-Videos, z.B. mit VLC abgegspielt (aber auch mit anderen Playern).
Ich habe mir gestern den in der FAQ (danke nochmal an dieser Stelle!) verlinkten Catalyst 10.1 installiert, seitdem ein paar Full-HD-Videos durchlaufen lassen und bislang keine Probleme.
Es ist aber noch viel zu früh, ein festes Statement abzugeben, aber die Hoffnung ist da....

AUDIO/MEHRKANAL-TON

Da ich da seitens Dell glaube ich keine Angaben zu entdeckt hatte, möchte ich nochmal betonen, dass man in der Tat über die 3 Audio-Buchsen 5.1-Kanal Ton ausgeben kann. Das wird dann in dieser IDT Audio-Systemsteuerung entsprechend eingestellt.

[bluemagic1]

firewall falsch konfiguriert?

also ich hab eben einfach mal die windows firewall deaktiviert und dann probiert ob ich mit dem browser ins internet kann...ging aber immer noch nicht.

hat jemand noch ne idee, woran das liegen könnte?

hier nochmal mein genaues problem: Kein Internet Zugriff mit WLAN /DNS Server antwortet nicht - Dell Studio Forum (Notebook) oder weiter oben auf Seite 3.

[frankNfurter1701]

Habe mich gestern erst für MyDell angemeldet und daher heute auch die nette Mail bekommen...
Mal sehen, ob auch noch sowas in der Art mit Aufforderung zum NT-Tausch kommt!