Dell Studio 1747 - FAQ (1)

[Jackson65]

@Jackson65 am 14.12.2009 wieso frägst du?

Weil du eben erst die Auftragsbestätigung bekommen hast,habe gedacht du hast später bestellt,wei Dell die neuen Aufträge stoniert.

[Jakehet]

Hand aufs Herz, die meisten haben es sich nur geholt, weil der Preis aktraktiv ist. Aber wer braucht denn wirklich ein Core i7? Zumal es bei Dell probleme damit gibt.Ein guter alter Quadcore oder Core Duo tun es für die meisten doch auch...und sind eventuell leiser, bzw. vom Preis her in der gleichen Liga.

richtige Gamer werden hier sowieso ein Bogen drum machen und sich ein Asus G72 oder vergleichbares holen (mit beleuchtung und allem drum und dran)

Da Dell oder auch andere Hersteller in nur wenige 17" Geräte mit einen HDMI Port und FullHD Display Ausstatten, und wenn Sie es doch tun dann eben extrem Teuer sind. Also viel meine Wahl auf das Studio 1747.

[Saizew]

Da Dell oder auch andere Hersteller in nur wenige 17" Geräte mit einen HDMI Port und FullHD Display Ausstatten, und wenn Sie es doch tun dann eben extrem Teuer sind. Also viel meine Wahl auf das Studio 1747.

Klar sind die teurer. ich ahb als kompromiss eins mit HDMI Ausgang genommen und etwas schlechterer Displayauflösung. Wenn ich wirklich Full HD irgendwo für brauche, hab ich noch die möglichkeit über HDMI mein LCD Fernseher anzuschliessen. Ist euch denn die Schrift bei ner 1900er Auflösung nicht zu klein?

[Gigi17]

Also ich behalte mein NDS17, der Lüfter ist mehr als erträglich auch in ruhiger Umgebung, wers leise mag der kauft sich nen Netbook!!!

Ich bekomme mein 130W NT auch ohne Servicetag, Kundennummer reicht und man sollte auch begründen warum man das NT braucht da reicht nicht aus wenn man sagt alle anderen hätten auch eins bekommen!!!

SisoftSandra erkennt bei mir 4 cores, im Taskman. kann man die Prozesse jeweils 4 cores zuordnen nur cpuz1.5.2.2+1.5.3 und hwmonitor zeigen nur 2 cores!!! Komisch!!!

[Zemmi]

Da ich mich auch nicht entscheiden kann, ob zurück oder nicht, habe ich eine Mail zu Dell mit folgenden Fragen gesendet:

Ich bin momentan über die 14 Tage Rückgabe Recht hinaus, das Gerät war allerdings 10 Tage davon defekt / zur Reparatur.

Ich sorge mich momentan ernsthaft, eine tickende selbstzerstörungs Zeitbombe erworben zu haben.

Was habe ich (noch) für Möglichkeiten?

- sofortiges Rückgaberecht?
- kostenlosen Vor Ort Service für ein Jahr?
- Umtausch in einen dual Core Rechner?
- verlängertes Rückgaberecht, bis eine Lösung für das Problem bekannt ist?

Mal schauen, was morgen früh als Antwort kommt.
Der Mail Support hat überigens bisher sehr gut geklappt.

[biergary]

Da ich mich auch nicht entscheiden kann, ob zurück oder nicht, habe ich eine Mail zu Dell mit folgenden Fragen gesendet:

Ich bin momentan über die 14 Tage Rückgabe Recht hinaus, das Gerät war allerdings 10 Tage davon defekt / zur Reparatur.

Ich sorge mich momentan ernsthaft, eine tickende selbstzerstörungs Zeitbombe erworben zu haben.

Was habe ich (noch) für Möglichkeiten?

- sofortiges Rückgaberecht?
- kostenlosen Vor Ort Service für ein Jahr?
- Umtausch in einen dual Core Rechner?
- verlängertes Rückgaberecht, bis eine Lösung für das Problem bekannt ist?

Mal schauen, was morgen früh als Antwort kommt.
Der Mail Support hat überigens bisher sehr gut geklappt.

Haha,

auf die Antwort kannst du lange, sehr lange warten. Bin gespannt wann du selbige posten wirst. Dell steht im Verdacht bei Fragen bei denen es wirklich ans Eingemachte geht auf einmal nicht mehr zu antworten.

Viel Glück!

[Zemmi]

Haha,

auf die Antwort kannst du lange, sehr lange warten. Bin gespannt wann du selbige posten wirst. Dell steht im Verdacht bei Fragen bei denen es wirklich ans Eingemachte geht auf einmal nicht mehr zu antworten.

Viel Glück!

Gespannt bin ich auch.....nur lustig finde ich die Situation oder die Nachfrage nicht.

[RolandDeschain]

Dell hat offenbar reagiert und bietet den i7 seit heute weder als Komplettmodell, noch als Konfigurationsmöglichkeit an.

Studio 15 und Studio XPS 16 werden hingegen weiterhin auch über die "normale" Konfigurationsseite angeboten.
Haben diese beiden denn keine Probleme mit dem abrauchen (die 7 Piepser)? Beim Studio XPS 16 gibt es ja zwar auch die Leistungseinbrüche wegen 90W Netzteil, aber gab der auch mal den Geist auf?

Noch was bzgl. Widerrufsrecht: Habe gerade nebenbei auf ARD dazu gehört, dass das 14-tägige Widerrufsrecht in den meisten Fällen de facto 1 Monat lang gilt. Warum, habe ich nicht mitbekommen. Bei Wikipedia finde ich folgenden Satz: "Erfolgt die Belehrung erst nach Vertragsschluss, verlängert sich die Widerrufsfrist auf einen Monat."
Kann das auch auf Dell zutreffen? Ich blicke immernoch nicht ganz durch, wann der Vertrag geschlossen wurde und wo die Belehrung steht (ich selbst habe bislang lediglich die Rechnung per eMail mit beigefügten AGB bekommen).

Wenn man das 130W Netzteil bestellt, gilt dann das Widerufsrecht uneingeschränkt? Denn durch das neue Netzteil ist es ja gewissermaßen nicht mehr der Auslieferungszustand.

[Jakehet]

@all

hat gerade ein nettes und ausführliches Gespräch mit dem Vertrieb.
Also das Studio 1747 wurde angeblich nicht wegen technischen Mängeln aus dem Programm genommen sondern weil es jetzt das Nachfolgermodel mit einem Touchscreen geben soll.

[biergary]

Gespannt bin ich auch.....nur lustig finde ich die Situation oder die Nachfrage nicht.

Lustig finde ich das auch nicht, ich will dir nur gleich die Illusion nehmen, dass du noch irgendwas von denen hörst. Ich wurde von der Firma Dell schon so oft enttäuscht. Ich würde mich freuen, wenn es bei dir anders wäre!

[LonelyFighter1]

Ja ne is klar. :-)

Als ich mit der Technik heute telefoniert habe sagte der mir es wäre wegen der Probleme.

Hab gerade gesehen das man das Studio 17 ja jetzt nicht mal mehr mit Full HD Display bestellen kann.

[whitestone]

So, mir reichts nun auch!

Ich habe heute nachmittag ausführlich mit meinem Vertriebsmenschen bei DELL gesprochen, dem es offenbar in der Hauptsache drauf ankam, dass er im Recht ist. Egal, worum es eigentlich geht: Ich habe ihm erzählt, dass ich nicht bereit bin für eine BT-Option, die angeblich nicht verfübar war, jedoch beweisbar (hier sind ja wohl einige Beispiele im Forum vorhanden) funktionstüchtig und verfügbar war, mein Notebook zurückzusenden und mind. 2 Wochen auf ein neues mit Bluetooth zu warten. Das wäre nämlich lt. seiner Aussage für mich die einzige Chance ein BT zu bekommen. Hinzu kommen dann die ungelösten technischen Probleme. Kulanz? Fehlanzeige! Er will mich morgen nochmal anrufen und gemeinsam mit dem Service eine Lösung finden. Die kann für mich nur noch so aussehen, dass er mir ein adäquates Notebook zum gleichen Preis anbietet, dass definitiv funktioniert. Sollte dies nicht machbar sein werde ich mein Recht in Anspruch nehmen und das Teil zurücksenden.

[delirio]

Hallo,

ich hab mal den Strom gemessen:
Idle, alles min. + WLAN: 1,0 - 1,5 A

Idle, Maximalleistung, alles max. + WLAN: 2,8 - 3,2 A

Volllast, Prime 95 + GPUTool Stability Test: 4,9 - 5,4 A


Genauigkeit Messgerät +/- 0,7 % vom MW + 2 digits, von der Zange hab ich kein Datenblatt, aber geschätzte +/- 3%...

Pmax=(5,3A*1,04)*19,5V = 107,48 W
Pmin=(4,9A*0,96)*19,5V = 91,73 W

Wenn ich mir das so betrachte, läuft das Netzteil im ungünstigsten Fall gut 20% über der Spezifikation. Das sowas auf Dauer nicht gut ist, sollte jedem klar sein...

[lufus]

So, alle die das gleiche Problem haben wie ich mit dem Versand:
Ich habe gerade mit DELL telefoniert und die Dame sagte mir, dass es auf Grund der Wetterlage in Europa bei einem Teil der Studios zu einer Verzögerung von 2 Tagen kam und die Ware werde noch heute oder spätestens morgen an UPS übergeben. Eine Lieferung noch vor Weihnachten, konnte sie mir zwar nich versprechen, hielt es aber für sehr wahrscheinlich .

[OC-Zwerg]

@delirio

das sind werte mit den man arbeiten kann.

Also wenn man das letzte tröpfchen Leistung fordert ist das 90Watt NT in der tat etwas zuschwach.

Auch wenn diese Leistung eher theorisch ist wäre das ein grund zur nachbesserung.

[B0necracker]

Also ich behalte mein NDS17, der Lüfter ist mehr als erträglich auch in ruhiger Umgebung, wers leise mag der kauft sich nen Netbook!!!

Ich bekomme mein 130W NT auch ohne Servicetag, Kundennummer reicht und man sollte auch begründen warum man das NT braucht da reicht nicht aus wenn man sagt alle anderen hätten auch eins bekommen!!!

SisoftSandra erkennt bei mir 4 cores, im Taskman. kann man die Prozesse jeweils 4 cores zuordnen nur cpuz1.5.2.2+1.5.3 und hwmonitor zeigen nur 2 cores!!! Komisch!!!

Da stimmt aber was nicht, im Taskmanager kann ich 8 Kerne Zuordnen....

[EmbassyCES]

Also Leute, nach Problemen konnte ich mich auch hier anmelden.

Habe auch ein Studio 17 mit i7, 4GB Ram, 640GB Festplatte, Full HD und Blu Ray bestellt..

Dieses ist dann auch brav nach knapp 4 Wochen (in Anbetracht von Vorauszahlung relativ schnell) angekommen.

Alles Super alles Toll (der Lüfter stört mich eig. nicht und auf die Benchmarks lege ich nicht so viel Wert), dann liess ich ihn auf Akku arbeiten als ich wieder kam nach 4 Stunden hatte er logischerweise kein Akku mehr und hatte abgestellt, also Netzeil ran und einschalten... 7 x Beep, na heureka...

Spricht alles für die Netzteil-Theorie, habe heute dann nach 40 Minuten in der Dell Hotline einen Techniker bestellt der hoffentlich noch am 24. am Morgen kommt, ich will das Teil vor Weihnachten , als ich ihn auf das Netzteil-Problem ansprach sagte er mir, ich bekomme natürlich auch ein neues Netzteil dazu.

Was mich wunder nähme, hat jemand von euch sein Notebook schon reparieren lassen? Sind die Fehler auch schon mal nach der Reparatur aufgetaucht?

MfG

[A8NSLIDELUXE]

@alle: Bitte lasst doch hier die ständigen Diskussionen über Lieferzeiten und Widerrufs-/Rückgaberecht (die eh zum Teil unqualifiziert sind). Sonst artet der Thread wieder aus. Macht dafür bitte einen extra auf.

Zum Problem: Ich glaube nicht, dass die defekten i7 auf einem Hitzeproblem beruhen. Dann müssten die CPUs doch immer unter Volllast abrauchen. Und das ist in einigen hier geschilderten Fällen nachgewiesenermaßen nicht so. Aber dass es (allein) am NT liegt, scheint mir ebenso ausgeschlossen zu sein, da wir schon Fälle hatten, in denen der Fehler im Akkubetrieb aufgetreten ist. Ein Kollege hier hat das NT sogar nicht ein einziges Mal angesteckt und es kamen die 7 Piepser.

[Demoria]

Mein Notebook kam gerade mit Syncreon an. 130Watt Netzteil wollte der Techniker mir am Freitag zuschicken, kam aber bis jetzt nicht an, hab auch keinen Bestellstatus über das Netzteil in meinem Kundenkonto.

Wollte mal bei der Bestellhotline anrufen, aber offenbar haben die momentan nur bis 17Uhr bereitschafft, letzte Woche konnte ich dort imho noch bis 19Uhr rumnerven.

PS: Verschickt wurde er am 11.12 und der Sticker ist einer mit I7 Abbildung.

[Speed_Freak]

Hallo,

ich weis dass euch diese Frage mittlerweile zum hals raushängt aber ich habe am 20.11.09 mein Notebook bestellt am 10.12. ist es auf Versand umgesprungen! Ich habe es aber bis jetzt noch nicht erhalten und bei UPS wird immernoch nur Rechnung erhalten angezeigt!
Nun habe ich das Problem, da wie ich hier gelesen habe nachdem bei Dell versandt angezeigt wird die Garantie zu laufen beginnt gilt das damit dann auch für das Rückgaberecht welche ja dann am 24.12. ablaufen würde?

[Demoria]

Die 14 Tage Rückgaberecht fangen ab Erhalt der Ware an.

[Gilletti]

Hallo,

ich weis dass euch diese Frage mittlerweile zum hals raushängt aber ich habe am 20.11.09 mein Notebook bestellt am 10.12. ist es auf Versand umgesprungen! Ich habe es aber bis jetzt noch nicht erhalten und bei UPS wird immernoch nur Rechnung erhalten angezeigt!
Nun habe ich das Problem, da wie ich hier gelesen habe nachdem bei Dell versandt angezeigt wird die Garantie zu laufen beginnt gilt das damit dann auch für das Rückgaberecht welche ja dann am 24.12. ablaufen würde?

Siehe Demoria.
Weiterhin kannst Du die Annahme verweigern und direkt einen Widerruf starten.

[Speed_Freak]

Naja wollte ich eigentlich nicht, da es ein Weihnachtsgeschenkt werden SOLLTE!
und ich es jetzt nachträglich schenken wollte!

Danke für die Antworten eigentlich darf die Garantie ja auch nicht ab Versand beim Händler anfangen also wollte ich mich nur versichern

[Gigi17]

Da stimmt aber was nicht, im Taskmanager kann ich 8 Kerne Zuordnen....

Hab ich da bei der Neuinstallation von win7 was falsch gemacht braucht die i7-cpu nen extra Treiber???

[Demoria]

Ich dachte Dell würde das Notebook mit mehreren Partitionen ausliefern...jetzt hab ich eine einzige 450gb große Partition 8[

So komm ich um eine Neuinstallation, wo mir die Dell Schnellstartleiste verloren geht, nicht drum rum.

PS: Die mitbestellte und von Dell empfohlene Belkin Notebook Sleeve passt nicht um das Studio 17...