Dell Studio 1747 - FAQ (1)

[Jackson65]

ja hat mich auch gewundert, aber ich hab es ja noch nich es steht halt nur seit ner Woche auf versendet, ist das normal ?

Nee,denke 3 Tage nach versendet soll das NB schon bei dir sein seltsam

[regedit]

Nee,denke 3 Tage nach versendet soll das NB schon bei dir sein seltsam

Hi, nachdem ich den alten thread schon mitgelesen habe und nun diesen auch, melde ich mich auch mal.

Bei mir ist es genau so wie bei lufus.
Bestellt am 4.12. - am 11.12. auf versendet gesprungen und seither steht bei UPS "Rechnungsdaten erhalten". Auf ein Mail hat Dell erst gar nicht reagiert und jetzt warte ich eben auch schon seit 11 Tagen, dass das NB kommt.
Mittlerweile ist es mir aber schon egal, denn es wird innerhalb der Widerruffrist sowieso zurück gehen, da ich nach all dem was hier ablief keine Lust habe auf ein NB das jeden Moment den Geist aufgeben kann.

Gruß

[LonelyFighter1]

Habe eben nochmal wegen dem schon letzte Woche bestelltem 130Watt NT angerufen. Leider wurde das anscheinend aus irgendeinem Grund stoniert. Der Mitarbeiter hat mir aber direkt ein neues bestellt und es sollte dann morgen ankommen. Habe dem Mitarbeiter noch eine Mail mit den Links so den Dell Threads geschickt da er Sie dann weiter leiten wird. Vielleicht hilft es ja etwas.

Zusätzlich habe ich mir noch den Einbaurahmen + Schrauben und die beleuchtete Tastatur mitbestellt. Kostet mich dann knapp 29€.

Und zur Sicherheit noch den 3 Jahre Vor-Ort-Service.

Das Notebook habe ich jetzt seit 2 Wochen und es läuft noch fehlerfrei. Das kann natürlich aber auch glück sein. Ich selber werde es behalten da es mir gut gefällt. Kann aber auch die Leute verstehen die es zurück schicken.

[diverchriss]

Bin ich der einzige der Dell in Schutz nimmt?

1. Dell ist dabei das Problem oder die Probleme zu lösen.
2. Bei einem so komplexen Thema, findet sich keine Lösung innerhalb von Stunden (oder hat schon mal jemand ein Computerproblem im Handumdrehen gelöst? Dann werde ich denjenigen demnächst bei Problemen sofort kontaktieren, den ich brauche immer etwas länger dafür.)
3. Wenn man so ein riesen Problem mit einer großen Anzahl von Waren hat, dann kommt es evtl. auch zu den hier beschriebenen unterschiedlichen Äußerungen von Supportmitarbeitern. Das es ein paar Tage dauern kann bis jeder (auch der vielleicht im Urlaub war) weiß das es Probleme gibt.
4. Warum sollte Dell etwas auf der Website bekannt geben oder Kunden informieren, wo die das Problem noch gar nicht genau kennen und auch keine endgültige Lösung haben?
5. Überall arbeiten nur Menschen und Menschen machen Fehler, allerdings muss ich sagen, das am telefon immer alle sehr nett und hilfsbereit waren, was mich an geht.
6. Gibt es wohl auch Studi 1747 mit i7, so wie meinen, der so weit Problemlos läuft.
7. Ein neues Produkt birgt immer Fehlerquellen.

So und nun könnt Ihr mich zerreißen.

[Luckywellman]

Der Kaufvertrag kommt erst mit Auslieferung des Gerätes zustande.

.

Also die Dell AGB`s sagen etwas anderes aus. Jedenfalls einfach so stornieren ist nicht

Zitat Dell AGB:

3. Angebote / Vertragsschluss / Produktänderungen
Nach Prüfung der Bestellung des
Kunden sendet Dell dem Kunden zur Annahme der Bestellung eine Auftragsbestätigung zu. Der Kunde wird diese
aufmerksam prüfen und Dell unverzüglich etwaige Abweichungen zu der Bestellung schriftlich mitteilen, da ansonsten
mit der Produktion der Bestellung begonnen und der Inhalt der Auftragsbestätigung als vertragsbestimmend
angesehen wird. Vor dem Hintergrund der ständigen Weiterentwicklung der Produkte und Services behält sich Dell
vor, vertragsgegenständliche Produkte und Services jederzeit zu ändern, sofern eine mindestens gleichwertige
Funktionalität und Leistung sichergestellt ist. Wesentliche Änderungen werden in Abstimmung mit dem Kunden
durchgeführt.

[diverchriss]

Ach, ja, weiß schon jemand von Euch, wie Dell reagieren wird, wenn Sie wissen wo das Problem liegt? Wer weiß vielleicht gibt es ja ne gratis Festplatte oder einen Gutschien über 100,00 € für das nächste Notebook....oder, oder, oder.

[Bobbsy]

Habe eben nochmal wegen dem schon letzte Woche bestelltem 130Watt NT angerufen. Leider wurde das anscheinend aus irgendeinem Grund stoniert. Der Mitarbeiter hat mir aber direkt ein neues bestellt und es sollte dann morgen ankommen. Habe dem Mitarbeiter noch eine Mail mit den Links so den Dell Threads geschickt da er Sie dann weiter leiten wird. Vielleicht hilft es ja etwas.

Zusätzlich habe ich mir noch den Einbaurahmen + Schrauben und die beleuchtete Tastatur mitbestellt. Kostet mich dann knapp 29€.

Und zur Sicherheit noch den 3 Jahre Vor-Ort-Service.

Das Notebook habe ich jetzt seit 2 Wochen und es läuft noch fehlerfrei. Das kann natürlich aber auch glück sein. Ich selber werde es behalten da es mir gut gefällt. Kann aber auch die Leute verstehen die es zurück schicken.

Genau so werde ich es auch gleich machen...
Habe mich mit Artikelnummern ausgerüstet und höre seit 15 Minuten Musik in der Dell'schen Warteschleife...

[stephan902]

Das Acer 5940G ist meines Erachtens eine echt gute Alternative!

[siN07]

Habe bei 3DMark06 im SM2.0 ~2300, SM3.0 ~2800 und bei CPU 3050 (Insgesamt 6600). Mit dem aktuellen Ati-Treiber von Dell! Egal ob mit Throttlestop oder nicht, was auch bestimmt nichts mit Grafik zu tun haben wird.
Ich nehme jetzt mal Luhri als Beispiel aus dem alten Thread, der hatte bei SM2.0 und SM3.0 200-300 Punkte mehr, kA ob mit übertakten oder ohne.

Was mache ich falsch? Kommt ihr auf mehr? Wenn ja, ohne übertakten?

[regedit]

@ driverchriss

Es ist doch mittlerweile abzusehen, dass es ein Designfehler ist. Klar, dass man da keine schnelle Lösung hat, denn das Problem wurde bereits in der Entwicklung fabriziert.
Wenn dein NB problemlos läuft freut es mich für dich, heisst aber nicht, dass es nicht auch noch stirbt?

[Saizew]

Das Acer 5940G ist meines Erachtens eine echt gute Alternative!

ebenfalls mit 90 Watt Netzteil

[date]

Mache mir wenig Hoffnungen dass die Lüftersteuerung beim Studio mit i7 noch erträglicher wird (ohne Änderungen an der Hardware). Vielleicht frisst diese CPU auch einfach generell zu viel Strom für ein (halbwegs leises) Notebook. Schade eigentlich. Wer braucht noch ne 17" Notebooktasche ... Trotzdem Danke an alle hier - war (meistens ) interessant diesen (und den alten) Thread zu verfolgen.

[B0necracker]

@ driverchriss

Es ist doch mittlerweile abzusehen, dass es ein Designfehler ist. Klar, dass man da keine schnelle Lösung hat, denn das Problem wurde bereits in der Entwicklung fabriziert.
Wenn dein NB problemlos läuft freut es mich für dich, heisst aber nicht, dass es nicht auch noch stirbt?

Und wer sagt das zwangsläufig jedes 1747 stirbt? Nun übertreibts mal nicht mit der Schwarzmalerei Leute... Klar ist es komisch das nen paar Notebooks gestorben sind, aber das heißt bei weitem nicht das ALLE sterben zumal von den hunderten anderen Notebooks die funktionieren hört man ja auch nicht " Ja, geht super " , wärend natürlich die mit defekt wesentlich eher schreiben das nen Defekt auftritt.. Meins läuft nun seit 3 Wochen ohne Komplikationen..

[Novako]

ähm jetzt brauch ich mal eure hilfe!

wieso bekommt ihr so easy die netzteile?

ich eben bei der 069- technik nummer angerufen der wusste zwar sofort bescheid kann mir aber nichts sagen ohne meine TAG nummer die ich natürlich zur hand habe aber scheinbar noch nicht freigeschaltet ist.!!!! (hab meine seit genau einer woche)
der mich dann weitergeleitet zu einer dame die alles weiß und mir das dann auch zuschicken kann!!!! ich bei der dame galandet nach 30 minuten und die natürlich keine ahnung.... alles erklärt und dann auch nur weiteregleitet... "zu einer dame die auch was dazu sagen kann" (war scheinbar dann im geschäftskunden bereich gelandet).... die hat natürlich auch keine ahnung gehabt... 1h und 20 minuten hat das spiel nun gedauert und dabei kam was raus ? Nichts!
wie komme ich nun zum netzteil ich habe ja von weder rechnung noch sonst was... (warum auch immer)
ich habe nach wie vor nur meine internetquittungsnummer mit der können die in der technik nichts anfangen und mein TAG ist ja eben noch nicht freigeschaltet und bei den anderen wie eben bereits geschrieben brauch ich auch gar nicht erst anrufen (ich habe denen sogar gesagt das die einfach mal in der technik oder bei ihren vorgesette fragen sollen( ich war auch kurz in der warteschleife) als die aber wieder dran waren waren die genauso schlau wie vorher....
man ich bin ich am arbeiten und hab besseres zu tun und jetzt?

jemand ne idee wie das nun gehn soll?

[Villa17]

Also meine Auftragsbestätigung für das Studio 17 ist gerade eben angekommen.Aber weiß auch nicht so recht was ich davon halten sol....

[diomay]

habe eben bei dell storniert, die ganze sache ist mir einfach zu heiss geworden

[Saizew]

Hand aufs Herz, die meisten haben es sich nur geholt, weil der Preis aktraktiv ist. Aber wer braucht denn wirklich ein Core i7? Zumal es bei Dell probleme damit gibt.Ein guter alter Quadcore oder Core Duo tun es für die meisten doch auch...und sind eventuell leiser, bzw. vom Preis her in der gleichen Liga.

richtige Gamer werden hier sowieso ein Bogen drum machen und sich ein Asus G72 oder vergleichbares holen (mit beleuchtung und allem drum und dran)

[regedit]

Ja wollte das NB primär für Videoschnitt und da ist ein Quad eben die beste Wahl. Da ich aber ab und an auch mal ein Spielchen mache (wo ja oft nur ein oder 2 cores unterstützt werden) dachte ich der i7 wäre eben das Beste aus beiden Welten. Dazu kam der super Preis des 1747 und so habe ich es bestellt.

Mal sehen wann und ob ich es überhaupt noch bekomme, denn wie gesagt seit 11 Tagen auf "versendet" und bei UPS noch immer "Rechnungsdaten erhalten" und bei Dell antwortet keiner auf meine Mail Anfrage.

[Pat010]

Kann bis morgen das Teil noch zurücksenden, danach sind 2 Wochen um..

Was würdet ihr machen?

Bin egtl zufrieden mit dem NB und hab auch nur wenige von den Problemen, die geschildert werden.. Wenn es allerdings generell ein Konstruktionsfehler ist, hat das NB ja so keine Zukunft..

Wenn ja, wie würde das überhaupt gehen? Reicht es wenn ich heute/morgen bei DELL anrufe und die mir n UPS Mann schicken? Das wird ja wohl erst nach Weihnachten sein und dann wären die 14 Tage vorbei..
oder versichert zurückschicken? Bleib ich dann auf den Versandkosten hängen?

Nehmen die das nach fast 2 Wochen tägl. Gebrauchs überhaupt noch an?

[Jackson65]

Also meine Auftragsbestätigung für das Studio 17 ist gerade eben angekommen.Aber weiß auch nicht so recht was ich davon halten sol....

Wann hast du Bestellt?

[Saizew]

Kann bis morgen das Teil noch zurücksenden, danach sind 2 Wochen um..

Was würdet ihr machen?

zurück damit, sicher ist sicher....ich würd es so auf jedenfall machen.

@ Wenn die das Gerät schon aus dem Shop nehmen, hat es schon was zu bedeuten. Schätze es bekommt ein Kühler oder Gehäuseupdate

[regedit]

Kann bis morgen das Teil noch zurücksenden, danach sind 2 Wochen um..

§355 BGB

(1) Wird einem Verbraucher durch Gesetz ein Widerrufsrecht nach dieser Vorschrift eingeräumt, so ist er an seine auf den Abschluss des Vertrags gerichtete Willenserklärung nicht mehr gebunden, wenn er sie fristgerecht widerrufen hat. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und ist in Textform oder durch Rücksendung der Sache innerhalb von zwei Wochen gegenüber dem Unternehmer zu erklären; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

(3) Bei der Lieferung von Waren beginnt die Frist nicht vor dem Tag ihres Eingangs beim Empfänger. Abweichend von Satz 1 erlischt das Widerrufsrecht nicht, wenn der Verbraucher nicht ordnungsgemäß über sein Widerrufsrecht belehrt worden ist."


Gruß

[Villa17]

@Jackson65 am 14.12.2009 wieso frägst du?

[Jackson65]

Kann bis morgen das Teil noch zurücksenden, danach sind 2 Wochen um..

Was würdet ihr machen?

Bin egtl zufrieden mit dem NB und hab auch nur wenige von den Problemen, die geschildert werden.. Wenn es allerdings generell ein Konstruktionsfehler ist, hat das NB ja so keine Zukunft..

Wenn ja, wie würde das überhaupt gehen? Reicht es wenn ich heute/morgen bei DELL anrufe und die mir n UPS Mann schicken? Das wird ja wohl erst nach Weihnachten sein und dann wären die 14 Tage vorbei..
oder versichert zurückschicken? Bleib ich dann auf den Versandkosten hängen?

Das muß jeder selber wissen,ich habe stoniert und einen anderen Prozessor bestellt.Das ist mir einfach zu heiß,ich will lieber ein NB das ohne Fehler ist auch wenn es ein kleinerer Prozessor ist.

[diomay]

also ich konnte mein studio 17 vorhin ohne probleme stornieren und der betrag wird binnen 2-3 tagen zurück auf mein bankkonto überwiesen.