ASUS A6T - Der ZWEITE Eindruck zählt

[Flatsch]

naja wenn du es nach ratingen bringst, dann musst du es auch später selbst abholen.


musst du wissen. nachteil haste nicht.


behalt die platte.

[KayJay]

Gut, daß ich nochmal nachgefragt habe, ich hatte das Pickup-Formular auf der RMA-Seite von Asus nämlich schon ausgefüllt...

Wenn ich Euch richtig verstehe, dann kann ich höchstpersönlich selbst die Festplatte ausbauen, ja? Oder muss das irgendein zertifizierter Händler machen, damit die Garantie nicht flöten geht?
Und dann schicke ich das NB ohne Platte an den Händler oder baue ich die nach der Datensicherung/-Überspielung wieder ein?

Bzgl. Ratingen: Hab nur gedacht ich würde Zeit sparen, wenn ichs selbst dahin bringe. Evtl. hätte ich dann sogar mit jemandem von denen pers. sprechen können, um "Druck" zu machen.

Aber wenn ich es über den Händler einschicke, dann hat sich das ja sowieso erledigt.

60% Vergleichszahlung wären bei mir knapp 700,- Euro. Nach 18 Monaten Nutzung bedeutet das ja 2,2% Abnutzung pro Monat. Wenn ich dazu die Platte noch behalte (darf), dann ist das doch ganz ok, oder?

Finds nur schade, daß ich nach dem ersten Defekt am NB anscheinend direkt ein neues kaufen muss. Mein alter Desktop PC aus dem Jahre 2002 hat bis letztes Jahr funktioniert. Die zwischenzeitlichen Aussetzer/Defekte konnte ich immer mit wenig Aufwand selbst reparieren.

Kaum ist die Kiste eingemottet, geht auch schon das teure NB kaputt...

[Cubeikon]

Ihr wollt nich wissen, was gerade per Post gekommen is.

Jetzt muss ich mir erstmal Netzteil, Akku und Arbeitsspeicher wieder besorgen und schauen ob das A6T tatsächlich repariert wurde. O.o

So! ein! Scheiß! Laut Wisch ham se das mainboard ausgetauscht.

- cube

(Selbst Schuld, aber wer hat damit gerechnet? )

[KayJay]

Nach einem 10-minütigen Disput mit dem Servicemenschen von notebooksbilliger.de, dem Onlinehändler wo ich mein A6T seinerzeit gekauft hatte, hat er sich endlich bereit erklärt, mein NB als Reklamation zu behandeln und an der Hersteller zu senden.

Allerdings dauert dies wohl 5-8 tage länger als ein direkter RMA-Auftrag bei Asus und ich muss auch das Porto selbst zahlen.
Außerdem hat nach Aussage des Servicemenschen der Händler bzw. notebooksbilliger.de keinen größeren Einfluss auf Asus als der Endkunde auch.

Soll ich es trotzdem über den Händler einschicken und vorher die Festplatte ausbauen?

Grüße

[sk1ll]

Also Redcoon hat mir da sehr geholfen, haben von sich aus einen Brief mit einer Rücksendungsmarke geschickt, da muss ich mein Notebook einschicken und dann überprüfen die das ein letztes mal und dann... ja, keine ahnung

Edit:

Ich hab gerade ein Angebot bekommen. Es handelt sich um das Z53S, ist eine Retail version vom F3SC, was ist der Unterschied zwischen Retail und normal?

also:


Besserer Prozessor (Intel T5250)

2 GB Ram, 160GB Festplatte, Webcam 1.3 MP, usw.

Aber halt eine Geforce 8400M G, und die ist laut der Benchmarktabelle ja deutlich unter der 7600.

Also ich schreib ihm zurück das ich eines mit besserer Grafikkarte will, ansonsten passt das Notebook.

Hat noch wer den Felix Gorris?

[bagger]

Nach einem 10-minütigen Disput mit dem Servicemenschen von notebooksbilliger.de, dem Onlinehändler wo ich mein A6T seinerzeit gekauft hatte, hat er sich endlich bereit erklärt, mein NB als Reklamation zu behandeln und an der Hersteller zu senden.

Allerdings dauert dies wohl 5-8 tage länger als ein direkter RMA-Auftrag bei Asus und ich muss auch das Porto selbst zahlen.
Außerdem hat nach Aussage des Servicemenschen der Händler bzw. notebooksbilliger.de keinen größeren Einfluss auf Asus als der Endkunde auch.

Soll ich es trotzdem über den Händler einschicken und vorher die Festplatte ausbauen?

Grüße

Schick das Notebook zu dem Händler und setz am besten gleich ne Frist von 4-6 Wochen. Wenn du es dann noch nicht hast, kannst du vom Vertrag zurück treten und bekommst dein Kohle wieder...Dann hast nix mit den netten Asus "Menschen" am Hut!!!


@ iBuRn

Genau das gleich wie bei mir auch. Das ist denen aber egal mit der Grafikkarte, scheiss egal!!! Die machen halt was sie wollen.

[sk1ll]

Hm, also der Herr ist mir bis jetzt immer als sehr kompetent vorgekommen. Ist ja auch Techniker (zumindest sagt das seine Signatur ) oder ist das jeder?

Naja, dann muss ich mich wohl überraschen lassen.

Aber das F3VS wär schon was, hat ja auch schon jmd hier bekommen oder? wenn auch nur wegen unverschämten Glück

[BulletToothTony]

@iBuRn
Ich hab das F3Sv bzw Z53S bekommen, allerdings sollte ich ursprünglich ein kleines 14,1" Teil mit ner Nvidia 7700 Go kriegen, das wurde meinem Sachbearbeiter aber wohl intern vor der Nase weggeschnappt, also blieb nur noch das F3Sv. Das musste er sich auch noch mal extra bestätigen lassen.
War wohl wirklich Glück.

Das jetzt aber tatsächlich ein repariertes A6T zurück kommt ist schon irgendwie der Hammer. Mal sehen wie es bei den anderen, die gerade erst eingeschickt haben, weiter geht.

[bagger]

@iBuRn
Ich hab das F3Sv bzw Z53S bekommen, allerdings sollte ich ursprünglich ein kleines 14,1" Teil mit ner Nvidia 7700 Go kriegen, das wurde meinem Sachbearbeiter aber wohl intern vor der Nase weggeschnappt, also blieb nur noch das F3Sv. Das musste er sich auch noch mal extra bestätigen lassen.
War wohl wirklich Glück.

Das jetzt aber tatsächlich ein repariertes A6T zurück kommt ist schon irgendwie der Hammer. Mal sehen wie es bei den anderen, die gerade erst eingeschickt haben, weiter geht.

Die löten sich die Board wahrscheinlich von den defekten eingeschickten A6Ts wieder zurecht...

[sk1ll]

Das 14" Notebook wär doch auch besser gewesen oder? Also wenn man 14" will.

@bagger: Ja klar, bei mir wurde schon mal fast alles gewechselt. MoBo, Display, Gehäuse, ging noch immer nicht

[B.XP]

@iBuRn
Ich hab das F3Sv bzw Z53S bekommen, allerdings sollte ich ursprünglich ein kleines 14,1" Teil mit ner Nvidia 7700 Go kriegen, das wurde meinem Sachbearbeiter aber wohl intern vor der Nase weggeschnappt, also blieb nur noch das F3Sv. Das musste er sich auch noch mal extra bestätigen lassen.
War wohl wirklich Glück.

Das jetzt aber tatsächlich ein repariertes A6T zurück kommt ist schon irgendwie der Hammer. Mal sehen wie es bei den anderen, die gerade erst eingeschickt haben, weiter geht.

Repariert lol...das ist wohl eher eins das die aus anderen abgewrackten A6Ts recycelt haben

[Flatsch]

dann mach mal bitte fotos... evtl ists ja eins von uns hier ^^

ne mal im ernst... vielleicht bekommste ja nen z91 oder z92 zurück ^^

[Cubeikon]

Jo, weiß ich auch nich was ASUS mir da zusammengeschustert hat. Kann das Noti leider noch nich ausprobieren.

Daher meine dringende Bitte; Wenn jemand einen passenden Akku fürs A6T rumfliegen hat --> bitte melden. Gegen Bares könnt ich den mehr als gut gebrauchen.

gruß,
cube

[Flatsch]

ich hab meinen akku noch... meld dich per pn oder mail bei mir

[Flatsch]

so bei mir gibts neuigkeiten...


hab eben mal angerufen bei Asus... der Hammer: die haben nichts weitergeleitet. Weder nen austauschangebot noch die 60%...

Morgen wollen die mich zurückrufen, da wohl die zuständigen "Chefs" für 3 tage da sind.

der nächste knaller: mein persönlicher berater arbeitet nicht mehr da.... na hallo was geht denn da ab bei dem *********?

[B.XP]

Ich hab mal nachgefragt...angeblich kommt ein Ersatznotebook aus TAIWAN... Liefertermin hat ASUS nicht angegeben.

[Flatsch]

so ich werde morgen mit einem CT Mann telefonieren, mal sehen was der dazu sagt.


BIs dahin bitte ich alle die mir schon ihre geschichte geschickt haben, diese zu aktualisieren, falls es da was gibt!
Hinzugefügter Post:
so ich hab eben mal nen Text an die Akte 2008 Redaktion gesendet... (eine Anfrage ob interesse an dem Thema besteht)


was fällt euch noch ein ausser Akte2008 und CT?


mit wem sollte ich noch kontakt aufnehmen? mir reicht es nach dem heutigen Telefonat. Mit der CT werd ich morgen ausführlich reden aber wen kann ich bis dahin noch anfragen zu dem Thema?

[asus-opfer]

Hallo liebe Forum-Besucher.

Ich hatte mir vor einem Jahr das ASUS A6T-AP005 bei notebooksbilliger.de gekauft.
Dieses habe ich dann Mitte November 2007 persönlich eingeschickt und jetzt stehts nach langem hinterher fest, dass ich ein anderes Gerät zurück kriege, da meins nicht reparierbar sei.

Ich hatte den Vorschlag am 20.12.2007 bestätigt. Es ist noch nichts gekommen. Wenn das Notebook abzuraten ist, dann kann ich die noch anschreiben und sie darum bitten mir einen neuen Vorschlag zu machen.

Also als Vorschlag kam eine Produktbeschreibung ohne Artikelbezeichnung. Ich wollte Euch fragen, um welches Notebook es sich dabei handelt.

Gut, von Geforce Go 7600 (256MB) auf GeForce 8400M G 128MB max.384MB shared memory ist schon ein Rückschritt. Aber dafür ist die CPU schneller und Arbeitsspeicher doppelt so viel.

Der ASUS-Vorschlag:

"Sehr geehrter Kunde, wir können ihr Gerät leider nicht reparieren von daher bieten wir ihnen dieses Gerät an:

Core 2 Duo T7100 2x 1.80GHz • 2x1024MB • 120GB • DVD+/-RW DL •

NVidia GeForce 8400M G 128MB max.384MB shared memory •

4x USB 2.0/FireWire/Modem/Gb LAN/WLAN 802.11abgn/Bluetooth •

DVI-D • ExpressCard Slot • 7in1 Card Reader •

FingerPrint Reader • 15.4" WXGA glare TFT (1280x800) •

Windows Vista Home Premium • Li-Ionen-Akku (6 Zellen) • 2.95kg •"



Vielen Dank für Eure Antworten im Voraus.

[Flatsch]

vorschlag ablehnen und auf neues angebot warten....

[sk1ll]

Es handelt sich dabei übrigens um ein F3SC bzw. die Retail Variante davon. Z53S glaube ich heißt die.

Ich hab gestern genau das selbe Angebot bekommen, gesagt die Grafikkarte ist zu schwach, heute kam leider kein neues Angebot, morgen hoffentlich.



@B.XP: Asus ist doch aus Taiwan(oder?), kein Wunder das die Austauschnotebooks von dort kommen

Mein "neues" Mainboard kam übrigens auch aus Taiwan, wie ich per Telefon erfuhr. Dauerte ~1 Monat... na toll

[asus-opfer]

Ich hatte es am 20.12.07 bestätigt und die haben gesagt, es wäre in 8-10 Tagen versandbereit.
Meint Ihr, ich könnte jetzt plötzlich ablehnen und neuen Vorschlag verlangen?

Meine zusätzliche Sorge wäre, dass ich dann am ENDE garnichts in der Hand habe, deshalb dachte ich, ich nehme es einfach an.

Würde mich auf Euren Rat freuen.

[sk1ll]

Naja garnix in der Hand geht nicht, obwohls mich bei Asus nicht wirklich wundern würde.

Ruf einfach mal an. Das ist so wie bei 9live nur billiger, wenn du die richtige Leitung triffst hattest du Glück, wenn nicht behandelt dich jemand der sich überhaupt nicht auskennt.

Also frag mal was mit dem Austauschnotebook los ist, die Bestätigung wurde schon am 20.12 gesendet usw.

Du musst ja eigentlich nicht anrufen, schreib dem zurück der dir das Austauschnotebook angeboten hat. Vielleicht schreibt er zurück.

[asus-opfer]

Danke Dir für Produktbezeichnung.

Ja, es scheint die ASUS F3SC-AP068C zu sein.
Komisch ist, dass ich genau die gleiche Produkbeschreibung bekam, die haargenau auf heise.de steht, nur dass Asus statt 160GB HDD auf 120 GB runtergekurbelt hat.

Wenn ich da aber anrufe und sage dass ich ein anderes will, kriege ich glaube ich nie ein Notebook. Warte immerhin schon seit 2 Monaten drauf.

Ich glaube keiner von Euch würde die mit schwächerer Grafikkarte annehmen oder? Ich frage nur, weil ich nicht weiss, was ich tun soll.


P.S. Hab schon oft bei ASUS angerufen und weiss wie das dort abläuft :-)

[BulletToothTony]

Naja, wenn Dir die Grafikkarte reicht ist das Angebot schon OK.
Ich würde auch an denjenigen schreiben, bzw anrufen, der Dir das Austauschangebot gemacht hat, denn der ist auch dafür zuständig das das Grät auch wirklich ankommt.

Jetzt noch ein anderes zu verlangen geht glaub ich garnicht mehr, vor allem wenn Du das erste Angebot schon bestätigt hast....

[bagger]

Ich bin morgen so wie so bei meinem Anwalt...ich werde den mal wegen der Asus Geschichte fragen...ob der Zeitwert von 60% denn angemessen ist usw....

Ich denke, würden die einem 70-80% auszahlen, würden die wenigsten hier auf das Tauschangebot von Asus eingehen und liebe das Geld nehmen. Und dann würden sich ca. 80-100% der hier Anwesenden kein Asus mehr kaufen!!!
Naja, das ist halt ein Kasperverein. Was ich noch immer am schlimmsten finde, dass die es einfach nicht zugeben, dass die uns keine anderen Notebooks geben können. Das sind meistens immer nur schlechtere Books! Das müsste genau anders herum sein!! Aber Asus hat seit ca. einem Monat nur 3 Notebookmodelle da!!!