ASUS A6T - Der ZWEITE Eindruck zählt

[beender]

nee die haben nicht die gleichen gehäuse, kannst ja mal direkt auf der asus seite nachschauen.

@ Itzigk
hast du das geld genommen, wenn ja wieviel hast bekommen.

[Itzigk]

nee die haben nicht die gleichen gehäuse, kannst ja mal direkt auf der asus seite nachschauen.

@ Itzigk
hast du das geld genommen, wenn ja wieviel hast bekommen.

Hi,

auf das Geld warte ich noch.
Beim 1.ten fälschlicherweise gemachten Angebot waren es 650 € (Kaufpreis bei mir 1199 €, 21 Monate alt).
Beim 2.ten jetzigen Angebot, weis der Händler nicht einmal wie viel er von ASUS überwiesen bekommt ... da will ich mir eine Rechnung oder ähnliches geben lassen. In der müsste ja ausgewiesen sein wie sich der Betrag berechnet...sonst könnten die ja jedem etwas x-beliebiges andrehen.

Bei meinem 1. Angebot stand in der Mail was mit 80% was aber in keinem Verhältnis zum Kaufpreis steht...ich sag nur die Stichworte: ASUS-> Niederlande-> Coffee Shop
Anders kann ich mir das Verhalten dieser Firma echt nicht mehr erklären.

Ich habe auch von ASUS schon 2 Anrufe zu der Thematik versprochen bekommen, nachdem die Damen am Telefon sich leider... (wie immer) nicht auskannten. Dort sollte mir erklärt werden wie sich das berechnet usw. aber bisher noch nichts....(2-3 Wochen her)

[Flatsch]

ich werde Montag den Herrn W. einfach mal direkt Kontaktieren. Mal sehen ob er mir antwortet.

Ich denke schon, dass ich das NB einschicken werde, aber diesmal komplett ohne HDD und Ram, letztes mal hab ich das ja drin gelassen.

Werd dann gleich ne schriftliche Frist Setzen von 2 Wochen und fertig. Ich kenn den weg, ich weiss was auch mich zu kommt.

[beender]

hmm, deswegen wollte ich erst den preis wissen bevor ich mich entscheide. aber ich glaube das bekommen die nicht gebacken

mal abwarten

[earg]

hab mir mal die bilder von flatsch f3ka angeschaut, sieht genauso aus wie mein zugeschicktes f3sv, muss das selbe gehaeuse sein, nur das meins zum. optisch keine risse hat (aber ich will ja auch das f3ka haben)!

Kleiner auszug aus der asus-produktbeschreibung :
"Das ASUS F3 steht für mobiles Home-Entertainment und zeichnet sich darüber hinaus durch die extrem robuste Verarbeitung aus."

Wisst ihr bescheid jungs

[pandora]

heyho,

will meine erfahrungen auch mal teilen.
nach ähnlichen geschichten wie die euren (da ins detail zu gehen macht nur falten) halte ich seit donnerstag ein f3sv in den händen. so stehts jedenfalls drauf. die parameter entsprechen aber eher dem f3sc:
CPU: T5450 statt T7500 (1,66 ghz vs. 2,2 ghz), festplatte ist auch nur 160 gb. graka wäre gleich: 8600m gs, 256 mb.

versprochen war mir das f3ka mit dem turion mit 2,1 ghz, der ati radeon HD 2600 512 mb und 250 gb festplatte.

ich hab ihnen geschrieben, ich schalte jetzt meinen anwalt ein und sie sollen ihren rotz wieder abholen, ohne dass ich mich wirklich damit beschäftigt hatte. daraufhin rief man mich befliessen zweimal an, um mir klar zu machen, dass ich ein höherwertiges nb habe, als mir zugesichert wurde. nach ein bißchen umherklicken bin ich mir nun sicher, dass die mich verschaukeln. das f3sv von deren homepage ist tatsächlich besser, denk ich, hat aber nix mit dem zu tun, das ich hier habe.

liege ich richtig? oder sollte ich lieber behalten, was ich bekommen habe? die telefonate führten nun dazu, dass das nb am montag wieder abgeholt wird und das f3ka rausgeht. nun frag ich mich, ob ich das richtig gemacht habe...

danke für eure hilfe!

[Shack!]

eindeutig richtig gemacht!

[earg]

ja ist doch bei mir genau das gleiche, f3ka versprochen bekommen, seid donnerstag nen f3sv in der hand, auch mit t5450 prozessor...
Am freitag angerufen, sagten se mir spätestens montag ruft einer zurück!
Wann hast du denn da angrufen, direckt an donnerstag? Und was hast denen erzählt, dass das so schnell gehen soll?

[pandora]

gut, danke man fängt ja an, sich selbst nich zu trauen...

ich hab am donnerstag geschrieben, dass meine gedult am ende ist und ich nun rechtliche maßnahmen ergreife, dass sie gerne sehr sehr schnell ihr notebook abholen können und sehr sehr schnell ein neues, wie versprochen, ranschaffen. da rief dann innerhalb von 3 stunden eine frau an, die mir erklären wollte, dass das, was ich habe, schon besser ist, bla bla... ich hab einen informierten eindruck erwecken wollen (und das wohl geschafft), sie hat mich recht bald "taub" geschaltet und nach 2 minuten, als sie wieder dran war gemeint, ich hätte recht, das nb was ich hab ist schlechter und sie bemüht sich, das nb am freitag abholen zu lassen. ich solle das zeug aus der bestätigungsmail ausdrucken, die sie mir schickt und auf den karton kleben, bla bla. mail kam nich, stattdessen rief freitag früh nochmal asus an, diesmal ein mann, der mir mit sanfter stimme einschmeichelnd erzählen wollte, dass mir wohl nicht bewusst wäre, dass ich ein höherwertiges nb bekommen habe und dass er mir nochmal das angebot machen wolle, dieses zu behalten. ich hab ihm erklärt, dass er quatsch erzählt und ich das zugesicherte nb haben wolle, nochmal auf den prozessor verwiesen und gesagt das sei kein f3sv sondern ein f3sc. da gab er sich geschlagen, da das ja tatsächlich schlechter sei und sagte, er veranlasse das nötige. dann kam recht bald die mail mit den versandaufkleberdingern und nun wird das ding morgen abgeholt. wäre sogar am freitag noch gegangen, aber ich war weg und habs auf montag bestellt. aber, ich vertrau da auf nix mehr. mal sehn, was sie als nächstes liefern...

[Itzigk]

Moin,

du hast alles richtig gemacht.

Ich finde es dreist, dass dir 2 mal versucht wurde klar zu machen das du ein besseres Notebook hast. Es gibt benchmark tabellen die das gegenteil zeigen.

Auch wie hier schon erwähnt du hast einen BMW versprochen bekommen und kriegst nen KIA...wahrscheinlich sollte man hier alle Fälle sammeln und ne Massenklage anstreben

Da würden die an der Hotline garantiert nen halben Herzinfarkt bekommen

[pandora]

noch was: wegen dieser nicht verlängerten garantie solltet ihr auch nich die flinte ins korn werfen. meiner ansicht nach (und der ansicht von einigen anderen leuten, darunter hotlinemitarbeiter, der die tricks auch alle kennt) nicht rechtens. neues gerät = neue garantie in deutschland. wo kommer denn da hin kein neuer kaufvertrag hin oder her... also wenn was is mit den nbs, auch nach der "restgarantie" (selbst wenn sie in ihren mails extra darauf hingewiesen haben, unterschrieben habt ihr ja nix), einschicken, mit rechtsanwalt drohen. das scheint iwie echt ein zauberwort zu sein...
drum sollte man sich das mit der sammelklage evtl überlegen. mal sehn, was hier wann bei mir ankommt ^^

edit: den anwalt sollte man natürlich tatsächlich an der hand haben. ich kann euch gerne auf dem laufenden halten, was der dazu sagt, wenn es soweit kommt.

[Klausn]

Mal eine Frage .. an welche Mail Adresse schickt ihr denn immer die Mails ???

[Rezack]

also hab jetzt seit einer woche mein X53KA und bin bisher zufrieden. allein schon das ich jetzt wieder ein Notebook zur Verfügung habe.

zum Modell: 2 Sachen nerven tierisch! zum einen aktiviert sich das das touchpad immer automatisch wenn man den deckel schließt und wieder aufmacht, selbes gilt für die Lautsprecher (also wenn Kopfhörer angeschlossen sind).
zum anderen ist die Akkulaufzeit ein Witz und Notebook verkommt fast zum Desktop. Nicht einml 2Stunden, eher 1:45. mein altes A6T lief sicherlich 2:30h...darf mich in der uni direkt nach ner steckdose umsehen -.-

wenn ich jetzt wieder so überfliege wiellange mein NB weg war gings bei mir echt flott. Wegschicken bis Ankuft des neuen NBs ganz genau 5 Wochen...wobei ich dort oft angerufen hab und auch den Händler nach 3Wochen eingeschalten hab ob er das bei denen nicht bisschen beschleunigen kann.

[pandora]

acg_swap@asus.com
das is die adresse für den austausch. die allgemeine rma-adresse ist ne andere. so oder so erwischt man da jedes mal wen anders...

[beender]

und ein ansprechpartner bringt dir dort auch nix, weil die dich eh nicht weiterverbinden und die jedesmal alles jedem erklären musst ^^

sau laden

[Shack!]

also hab jetzt seit einer woche mein X53KA und bin bisher zufrieden. allein schon das ich jetzt wieder ein Notebook zur Verfügung habe.

zum Modell: 2 Sachen nerven tierisch! zum einen aktiviert sich das das touchpad immer automatisch wenn man den deckel schließt und wieder aufmacht, selbes gilt für die Lautsprecher (also wenn Kopfhörer angeschlossen sind).
zum anderen ist die Akkulaufzeit ein Witz und Notebook verkommt fast zum Desktop. Nicht einml 2Stunden, eher 1:45. mein altes A6T lief sicherlich 2:30h...darf mich in der uni direkt nach ner steckdose umsehen -.-

wenn ich jetzt wieder so überfliege wiellange mein NB weg war gings bei mir echt flott. Wegschicken bis Ankuft des neuen NBs ganz genau 5 Wochen...wobei ich dort oft angerufen hab und auch den Händler nach 3Wochen eingeschalten hab ob er das bei denen nicht bisschen beschleunigen kann.

benutzt du XP oder Vista? Bei mir hatte sich das Touchpad Problem mit XP gelößt, also wirds am Treiber für Vista liegen und bald behoben sein (evtl anderen Treiber benutzen.
das mit den Lautsprechern hat sich bei mir ebenfalls mit XP erledigt, also auch n Treiber Problem.

Was mich nervt ist die Tatsache, dass der Lüfter immer läuft, wenn auch "nur" auf 2700U/min und es noch keine Möglichkeit gibt diesen zu steuern (hast du da schon was gefunden? Gibt immernoch kein ACPI File für nhc meines Wissens nach).

Grüße

[earg]

@ pandora: an welche email adresse hast den geschrieben, dass da so schnell ne antwort kam?

[pandora]

an die oben gepostete. hab quasi nur auf antworten geklickt. über die adresse stehe ich seit dem austauschangebot mit diversen asus-leuden in verbindung. wahrscheinlich war es nur glück... energisch genug werdet ihr ja alle in euren mails sein.

es ist nun auch nich so, dann mein nb heute abgeholt worden wäre ^^ naja, ich hatte wirklich kurz dran geglaubt.

[pandora]

also, dhl is ja auch n sauverein irgendwie... so was von unfreundlich...
"messen sie das paket jetzt aus, sonst kann ich den auftrag nicht buchen" "es ist wie gesagt ein notebook, gibts da keine standardmasse? außerdem gibt es den auftrag ja schon, das nb sollte gestern schon abgeholt werden" "dann wenden sie sich an asus, die sagen ihnen sicher gerne ihre auftragsnummer und dann rufen sie nochmal hier an, wenn sie vorbereitet sind" "ich mess es ja grade aus, sie müssen nich so schnippisch werden" "ich bin doch nich schnippisch"

bin ich froh, wenn der scheiß vorbei ist, echt

[Dr.Death]

Also DHL kann nicht einfach "n Paket" abholen, Du musst schon angeben, wie groß das ist. Das ist vollkommen normal und warum Du hier Deinen Frust über die loslässt, ist mir unverständlich.

Und ein Notebook ist definitiv nicht "Standardmaße" - zwischen 11 und 17" ist n gehöriger Unterschied - und die Verpackung ist idR ja auch doppelt bis dreifach so voluminös wie das Book selbst

[beender]

das geilste ist man soll ja innerhalb von 7 tagen antworten ansonsten wird das notebook verschickt.

eine gegenfrage in der email zählt nicht. das heisst man muss innerhalb von 7 tagen geld oder notebook ohne genauer darauf einzugehn.

finde das grad ziemlich kacke...

[pandora]

DHL hat bereits den auftrag gehabt, das paket bei mir abzuholen. ich kann mir nicht vorstellen, dass es unmöglich ist, mit der kundennummer von asus und meiner adresse nachzuvollziehen, woran es gehangen hat (warum sie hier nicht aufgetaucht sind) und die abholung erneut zu veranlassen. meiner vorstellung zum trotz ist es für dhl aber nicht nur schwierig, sondern unmöglich. das in verbindung mit der pampigkeit der servicekraft frustet mich, ja. dein verständnis dafür würde mir diesbezüglich auch nicht weiter helfen... aber das ist hier nicht das richtige forum für sowas, also entschuldige ich mich für mein frustablassen über dhl. hacken wir einfach weiter auf asus rum ^^

[psiloaktiv]

Sp nun sind über zwei Monate auch schon rum... und mein Status steht auf "Null()". Die freundliche aber verzweifelte Mitarbeiterin sagte mir, ab dem Zeitpunkt, wo der Status auf "null()" steht, dauerts noch ca. 4 Wochen bis zum <gutschrift... LOL
Das mit dem 4-6 Wochen höre ich jetzt schon zum 5 mal glaube ich

[Itzigk]

Sp nun sind über zwei Monate auch schon rum... und mein Status steht auf "Null()". Die freundliche aber verzweifelte Mitarbeiterin sagte mir, ab dem Zeitpunkt, wo der Status auf "null()" steht, dauerts noch ca. 4 Wochen bis zum <gutschrift... LOL
Das mit dem 4-6 Wochen höre ich jetzt schon zum 5 mal glaube ich

Hi,

ja auf das Geld warte ich auch schon eine Weile.

Ich habe da eine Idee wie diese Zeit (mehrere Wochen) zusammen kommt. Das Geld kommt direkt aus Taiwan aufn Esel über die Seidenstrasse nach Europa .

Aber mal im ernst so etwas ist doch Schikane. Solltest du ein Notebook bei ASUS reparieren lassen, da muss es schnell gehen mit dem Geld...

Als Kunde sollte man verlangen können, das dass Geld innerhalb von 1er Woche maximal 1,5 Wochen da ist...die denken das sie bei "wünsch dir was sind...".

[beender]

wisst ihr wieviel geld ihr bekommt??
oder auf gut glück das geld genommen?