Ein herzliches Willkommen an alle Forumdeluxx Nutzer!

[Eddy@Xilence]

Ein herzliches Willkommen an alle Forumdeluxx Nutzer!

Ab heute starten wir hier ein Supportforum für alle Nutzer dieser Seite. Dabei wollen wir nicht nur unseren Endkundensupport ausweiten, sondern auch auf generelle Fragen antworten. Zudem möchten wir euch die Möglichkeit geben, uns eure Wünsche und Vorschläge zu unseren Produkten mitzuteilen.

Was ihr von uns erwarten dürft:

1. Schnelle Antworten auf Fragen zu allen Xilence Produkten. Dabei werden wir uns bemühen, diese innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Ausgenommen ist das Wochenende und die Feiertage. Schließlich sind wir ja auch nur Menschen.

2. Wir stehen euch bei allgemeinen Fragen und Anregungen sowie für generelle Diskussionen rund um Xilence zur Verfügung.

3. Von uns erhaltet ihr regelmäßige Infos zu unseren Produkten und kommenden Neuheiten.

Links von Interesse:

• Xilence auf Facebook
• Xilence Hauptseite

Wir freuen uns auf eine rege Beteiligung und wünschen euch viel Spaß im Forum.

Grüße, dass Xilence Team

[Myrkvidr]

Willkommen

Ich finde es generell gut, wenn es neue Mitspieler im Midrange- & High-End-Bereich gibt und die XQ Reihe ist wirklich ziemlich gut laut Reviews und eigenen Erfahrungen (XQ R2 NT).
Und Hersteller, die Direkttausch ohne komplizierte Zwischenstation über die Händler anbieten, sind sowieso sympathisch (was ihr im übrigen ruhig stärker bewerben könntet).

Und direkt eine Frage: Wann KOMMT der M612 Pro denn jetzt?

[Eddy@Xilence]

Danke für das Willkommen

Wir hatten mit dem M612Pro Lieferschwierigkeiten (Heatpipe-Lieferant). Aber keine Sorge, er wird kommen. Wir haben auch den Preis etwas gesenkt und werden ihn mit einer UVP von 49,90€ anbieten.
Ich muss zugeben das ich mir meinen Prototypen auch gleich verbaut habe

Wann der M612Pro genau erhältlich sein wird, kann ich derzeit nicht auf ein Datum fest machen. Ich hoffe das etwa 1 Woche nach der Cebit, die Verfügbarkeit gegeben sein wird. Genaueres kann ich dir da leider noch nicht sagen.

[NyLeZ]

von mir auch ein "Willkommen im forumdeluxx", bisher muss ich zugeben, nicht besonders viel von Xilence gehört zu haben, die Lüfter werde ich mir aber möglichst bald mal anschauen die erwecken mein interesse (die 2 komponenten Lüfter).

[Eddy@Xilence]

Dankeschön.

Wie bereits gesagt, bisher hatten wir uns eher auf den OEM-Markt konzentriert. Da ist es nicht verwunderlich wenn du nicht viel von uns gehört hast. Unsere Hauptgebiete sind Netzteile, CPU-Kühler, Lüfter und Notebookkühler. Ansonsten haben wir auch einen guten Festplattenkühler im Programm wie einige weitere Kleinigkeiten.

[dopefather]

Herzlich Willkommen im Luxx

Mich interessiert der 120er 2ComponentFan. wird es den auch in Zukunft mit niedrigeren Drehzahlen geben? So 900rpm oder 1200rpm.

Grüße

[Eddy@Xilence]

Hallo und Dankeschön

Derzeit ist bei dem Lüfter keine Version mit geringeren Drehzahlen geplant. Allerdings bietet der Lüfter einen Regelbereich von 500-1500 1/min. Auch liegt ein 7V Adapter bei, mit dem man die Drehzahl fest auf ca. 800-900 1/min senken kann.
Daher sollte es eigentlich kein Problem darstellen, den Lüfter nach eigenen Wünschen zu regeln, so das jeder für sich die optimale Drehzahl finden kann.

[Pirate85]

Ui, schön das die Xilence-Company auch hier zu uns stößt - Herzlich willkommen im Verrücktesten Computer-Haufen im www

Früher hatte ich so einige Netzteile & Lüfter von euch - dadurch das ihr jetzt hier seid hab ich mal wieder in euer Sortiment geschaut, bei euch ist ja einiges passiert

[bekram]

Herzlich Willkommen
Hatte von euch schon die Xilence Red Wing lüfter waren nen bissl laut aber haben ihren dienst getan
Angetan war ich vom
XilentBlade PRO
der hat meinen OC E8400 immer recht kühl gehalten und der war echt spitze

[Eddy@Xilence]

Danke für das Willkommen

Die Red Wing sind ja auch extrem günstig mit Preisen von ca. 2-3€. Die waren nie auf wirklichen Silent-Betrieb ausgelegt, sondern sollten einfach zuverlässig ihren Dienst verrichten

Mit dem Xilence Blade Pro hast du aber noch einen recht alten Kühler von uns... da wirds doch Zeit für einen Neuen Wie wäre es mit dem M606 oder M612Pro

[bekram]

sehen schick aus aber bin beim Scythe Mugen2 gelandet ^^ aber wenns mal nen neuer wird dann kann man sich das ja mal überlegen

[Eddy@Xilence]

Das mit dem Mugen 2 nehm ich dir jetzt aber übel

Nein, Spaß, der Mugen 2 ist ein harter Konkurrent, keine Frage und beileibe kein schlechter Kühler Mit dem M612Pro schlagen wir ihn aber

[bekram]

aber keine sorge in meiner alten firma wo ich immer noch berate haben wir ganz viel aus euren Xilence programm
Im Einzelhandel kann man eure Produkte gut und günstig anbieten
Haben über Jet-Computer nen Distri für eure Sachen

[Eddy@Xilence]

Bei Jet ist unsere Hauptzentrale Siehst du auch, wenn du die Adressen von Jet mit Xilence vergleichst

[Nachtmahr]

auch ma n hallo von mir
hab n netzteil von euch, läuft echt toll und tut seinen dienst 1A, genau wie der gehäuselüfter den ich hab^^ (genaue produktbezeichnungen hab ich grad nich im kopf xD)

[bekram]

ach jet und ihr seid eine firma?
kein wunder warum er uns nur xilence produkte verkaufen möchte ^^

[Eddy@Xilence]

@Nachtmahr
Ein Hallo und Danke auch an dir zurück. So soll es sein, kaufen, einbauen, läuft, keine Probleme

@bekram1983
Nein, eine Firma sind wir nicht. Nur ist Jet der Hauptdistri und was liegt näher als sein Lager dort aufzuschlagen. Das verkürzt RMA Wege und man kann sich leichter und schneller mit dem Distir in Bezug auf Marketing, Produktausrichtung u.s.w. aussprechen. Es ist eben angenehmer mal zwei Büros weiter zu schlender, dabei dem Kollegen noch einen Kaffee mit zu bringen und mal schnell etwas abklären als das man dies stetig über Mails, Skype, Telefon oder sonstige Mittel machen muss.
Zumal, wenn es mal ein Problem gibt, wir einfach ins Lager marschieren können um uns die Sache sofort anzusehen.

[bekram]

richtig richtig
nadann viel glück und erfolg hier in diesem forum

[Ragga Muffin]

Eddy@Xilence

warum fallen xilence netzteile imho so häufig aus ???
wo steckt der wurm ??

und warum bietet alterante keine XILENCE netzteile an ????

[Eddy@Xilence]

@Ragga Muffin
Auf die Frage habe ich eigentlich schon lange gewartet und sollte hier eigentlich feine Marketingsprüche bringen um das glatt zu bügeln. Ich verzichte darauf einfach mal und versuche mal so transparent zu sein wie mir möglich ist.

Die Ausfallrate ist in Wahrheit extrem niedrig bis kaum vorhanden. Die genauen Zahlen liegen natürlich unter Verschluss, aber wir liegen unter einigen anderen bekannten Herstellern (seid ca. 2 Jahren). Der schlechte Ruf kommt aufgrund von zwei Dingen zustande, die mit der Red Wing Reihe der ersten Revision zu tun haben.

1. Die Red Wing Reihe war nie für Gamerrechner gedacht, sondern entstammt der OEM-Schiene, sprich Office Rechner. Leider haben viele zu den Modellen gegriffen und damit recht anspruchsvolle Systeme betrieben. Sie wurden schlichtweg überlastet. Zugegeben, der Fehler lag hier auch bei uns. Wir sind davon ausgegangen das die Leute verstehen, dass ein Netzteil für 20€ nicht unbedingt mit CPUs und Grafikkarten gekoppelt werden sollen die mehrere Hundert Euro kosten und viel Strom ziehen. Die 12V Leitung der Red Wing Reihe ist auch nicht sonderlich stark.
Der Fehler lag also einfach bei der Vermarktung und dem Unwissen der Kunden. Man hätte beides vermeiden können.

2. Eine andere Sache war der damalige Fertiger der Red Wing Reihe. Wir haben leider viel zu spät erkannt, dass die Netzteile nicht so verarbeitet wurden wie wir es uns gewünscht und bestellt haben. Zugeben muss ich auch hier, dass wir eben zu wenige Stichproben gemacht haben und so zu spät gemerkten was Sache war. Wir haben sehr schnell die Revision 2 eingeführt und den Fertiger gewechselt. Dieser musste auch nach dem Vorfall Konkurs anmelden, weil nicht nur wir betroffen waren. Offengestanden, und für diese Aussage werde ich auf den Deckel bekommen, ein Desaster.

Alles in allem waren wir ja stark auf den OEM-Markt konzentriert und unser Augenmerk lag kaum auf dem Retailmarkt. Daher waren und sind noch einige Modellreihen auch eher für OEM-Ausgelegt und werden das auch bleiben. Hier geht der Verkauf nur über den Preis und wir bieten hier das an was die OEMs wünschen. Allen voran ist das immer noch die Red Wing Reihe.

Die Zuverlässigkeit der Netzteile ist mittlerweile sehr hoch, es werden regelmäßig Kontrollen durchgeführt, mein Kollege schaut sich jeden RMA-Fall an und sucht die Fehler. Ja, es ist nur ein Mann der das machen muss, und das ist nicht mal seine Hauptaufgabe. Das sollte ja schon einiges zu den tatsächlichen Ausfallraten sagen, die technisch bedingt sind.
Auch werden wir in Zukunft die einzelnen Netzteilreihen klarer definieren, so dass es auch nicht mehr zu dem Umstand kommen sollte, dass ein Nutzer ein eigentliches Office-Netzteil in einen hochgradigen Spielerechner verbaut.

Und noch ein kleiner Hinweis... wenn unsere Netzteile wirklich so oft ausfallen würden, warum hat sich hier noch keiner beschwert? Zugegeben, über PN habe ich einen einzigen Fall bis jetzt. Müssten sich dann nicht schon deutlich mehr gemeldet haben? Zumindest mit negativen Aussagen?

[MagicMaster]

Hi,
hab mich für ein Xilence XP480 R3 entschieden obwohl mir in einem anderen Forum ausdrücklich abgeraten wurde . Bisher ca. 3 Mon. hab ich noch keine Probleme damit gehabt . OK 3 Monate ist kein Zeitraum wo man was aussagen kann . Man wird sehn . Habe aber von eurem Support schon einige gute Sachen gelesen , schaun wir mal was ich für Erfahrungen sammeln kann .

Gruss
MM